Bu Old House İnceleme Ekibi, ev ürünleri ve hizmetleri hakkında dürüst, nesnel ve bağımsız incelemeler sunmaya kendini adamıştır. Misyonumuz, tüketicilerin daha iyi kararlar almasına yardımcı olmaktır ve içeriğimizi tüketicilere ücretsiz olarak sağlamayı taahhüt ediyoruz. Bu iş modelini desteklemek için, web sitemizdeki bağlantılar aracılığıyla satın alırsanız, Bu Eski Ev telafi edilebilir. Bu ortaklıklar, hangi hizmetleri veya ürünleri incelediğimizi etkileyebilir ancak puanlarımızı etkilemez. ya da saatlerce süren araştırma ve bağımsız rehberliğin sonucu olan tavsiyeler uzmanlar. İncelenen şirketlerden aldığımız tazminat, hedef kitlemize daha iyi dijital içerik ve araçlar sunmamızı sağlayan bir finansman kaynağı sağlıyor.
Bu İncelemede:Bizim Alım | Artılar ve eksiler | Planlar ve Kapsam | fiyatlandırma | Durum Kullanılabilirliği | İncelemeler | Sonucumuz | Şirket Bilgisi | SSS | metodoloji
American Home Shield, ev garantisi sektöründe deneyimlidir ve en iyi ev garantisi ev sahipleri için mevcut şirketler. Şirket, elli yıldır faaliyet gösteriyor, kapsamlı bir kapsama alanı sağlıyor ve mükemmel müşteri hizmeti sergiliyor.
Şirket planları, fiyatlandırma ve müşteri incelemeleri hakkında bilgi edinmek için American Home Shield incelememizi okumaya devam edin. Ayrıca, bu basit formu doldurarak ücretsiz bir AHS teklifi almanızı öneririz. çevrimiçi form.
Amerikan Ev Kalkanı Aldığımız
American Home Shield'ı derecelendirdik 100 üzerinden 94 ve onu 'En İyi Genel' ev garanti şirketi olarak adlandırdı. Kapsamlı plan seçenekleri, ülke çapında kullanılabilirliği, elli yıllık deneyimi ve BBB'nin B notu, onu ev sahipleri için iyi bir yatırım haline getiriyor.
Artılar ve eksiler
American Home Shield'ı kullanmanın bazı artıları ve eksileri:
✔ Cömert kapsama kapakları vardır
✔ Bakım kayıtları gerektirmez
✔ Müşterilerin 75 ABD Doları, 100 ABD Doları veya 125 ABD Doları hizmet ücreti seçmesine olanak tanır
✘ Alaska'da mevcut değil
✘ Onarımlar yalnızca 30 gün garantilidir
✘ Son 3 yılda 14.000'den fazla şikayet
Amerikan Ev Kalkanı Planları ve Kapsamı
American Home Shield planları, evdeki en önemli öğelerin bazıları için kapsam sağlar. Şirket üç plan sunuyor:
- KalkanPlatin: Kapsamlı Kapsam için En İyisi
- KalkanAltın: Temel Bir Combo Planı için En İyisi
- KalkanGümüş: Ana Sistemler için En İyisi
Not: ShieldGold planı, ShieldPlatinum'dan daha düşük bir cihaz kapsama sınırına sahiptir.
İsteğe Bağlı Eklentiler
Bu ev garanti planlarına ek olarak, American Home Shield, herhangi bir plana dahil edebileceğiniz beş ek öğe için kapsam sunar. American Home Shield web sitesine gidip ücretsiz fiyat teklifi talep ettiğinizde bu ek ürünler için fiyat alabilirsiniz.
İşte beş isteğe bağlı eklenti:
- Elektronik uzatılmış garanti
- Havuz ve spa
- kuyu pompası
- septik pompa
- Konuk birimi
Amerikan Ev Kalkanı Fiyatlandırması
American Home Shield'ın ev garanti fiyatları sektör ortalamalarıyla uyumludur. Plan fiyatlandırması, nerede yaşadığınıza, seçtiğiniz planın türüne ve kapsamınıza kaç eklenti eklediğinize bağlı olacaktır.
Fiyatlandırmayı Planla
Genel olarak, American Home Shield'ın maliyeti şu şekildedir: Aylık 40$ ve 58$. 100$ veya 125$ hizmet ücreti seçerseniz, aylık priminiz daha ucuz olacaktır. Bu basit doldurmayı öneririz çevrimiçi form Bölgenizdeki planlar için ücretsiz fiyat teklifi almak için.
Hizmet Ücretleri
Müşteriler, aylık prime ek olarak, söz konusu sistem veya cihazı gelip ele alan yükleniciye bir defaya mahsus olmak üzere bir servis arama ücreti öderler. American Home Shield maliyetleri, hizmet ücretine bağlı olarak değişir; şirket, müşterilerin istedikleri hizmet ücretini seçmelerine izin verir: 75 $, 100 $ veya 125 $.
Tipik olarak, daha düşük bir hizmet ücreti, her ay daha fazla ödeme yapmanız gerektiği anlamına gelirken, daha yüksek bir hizmet ücreti, her ay daha düşük bir tutar ödeyeceğiniz anlamına gelir.
Amerikan Ev Kalkanı Durumunun Kullanılabilirliği
American Home Shield, ülke çapında 49 eyalette ev sahipleri için ev garantisi kapsamı sunuyor. Ancak, içinde mevcut değil Alaska.
Amerikan Ev Kalkanı İncelemeleri
AHS, 1997'den beri Better Business Bureau (BBB) tarafından akredite edilmiş bir işletmedir ve kuruluştan B notu* almıştır. BBB derecelendirmesi, halktan alınan American Home Shield şikayetlerinin sayısına ve diğer şirket bilgilerine dayanmaktadır—müşteri incelemeleri olumsuzluk bu derecelendirmeye dahildir.
Genel olarak, mevcut müşterilerden gelen American Home Shield ev garantisi incelemeleri, olumlu ve olumsuz incelemelerin bir karışımıdır. Bazı müşteriler hızlı düzeltmelerden ve kolay talep sürecinden memnunken, bazıları reddedilen taleplerden ve yerinde teknisyenlerle yaşanan olumsuz deneyimlerden şikayet ediyor.
BBB'deki birkaç American Home Shield incelemesine göz atın:
“Cuma günü bir talepte bulundu ve cihaz Pazartesi günü düzeltildi!” — Alan A., 20.07.2021
“Maksimum müşteri hizmeti ve aldığınız tüm kapsam için fiyatı geçemezsiniz!” — Diana S., 19/7/2021
“3 yıldır AHS müşterisiyim ve onlarla onarım işi için geri ödeme yaparken 0 iyi deneyimim oldu.” — Ortak Girişim, 7/7/2021
Bu geri bildirimi de bir okuyucumuzdan aldık:
“Su ısıtıcısını benim durumumda (WA) kapsamaya yaklaşmayan 600 $ (6000 $ değil) ile kapattılar. Her biri 1500 dolar olan teklifler için iki müteahhitine 75 dolar ödedim..” — Tammy B., 22.06.2022
*BBB notu Mayıs 2022 itibariyle doğrudur.
Sonucumuz
Bu Eski Ev İnceleme Ekibi, American Home Shield'ı 94/100 olarak derecelendirdi ve onu en iyi genel sağlayıcımız olarak adlandırdı. AHS'nin kapsamı, sektördeki en kapsamlı kapsamlardan biridir, size kendi yüklenicinizi seçme olanağı verir ve özelleştirilebilir hizmet ücretlerine sahiptir.
American Home Shield ile ev garantisi için kaydolmaya hazırsanız, ücretsiz çevrimiçi fiyat teklifi bölgenizdeki fiyatlandırma için:
American Home Shield'ın sizin için uygun olduğundan emin değilseniz, şirketin rekabette nasıl bir performans gösterdiğini görün ve seçeneklerinizi daha iyi anlamak için her şirketten ücretsiz fiyat teklifi almayı düşünün.
50 yılı aşkın tecrübesiyle American Home Shield, sektördeki hem en eski hem de en büyük ev garanti şirketidir. Büyük bir ev sistemi veya cihazının arızalanması veya arızalanması durumunda hizmet veren 17.000'den fazla profesyonel yükleniciden oluşan bir ağa sahiptir.
AHS ev garanti incelemeleri karışık olsa da, çoğu müşterinin duyarlı müşteri hizmetleri, özelleştirilebilir fiyatlandırma ve hızlı talep süreci için sağlayıcıdan memnun olduğunu gördük.
Her iki şirketin de artıları ve eksileri vardır ve ev kapsama ihtiyaçlarınıza bağlı olarak biri size daha uygun olabilir. Örneğin, kapsamlı bir kapsama alanı istiyorsanız, American Home Shield harika bir seçenektir.
Daha uygun fiyatlı bir seçenek istiyorsanız, Seçim Ev Garantisi iyi bir seçim olabilir. Aylık 36 ila 44 ABD Doları arasında değişen iki plan sunar: Temel Plan ve Toplam Plan. American Home Shield, aylık 40 ila 58 dolar arasında değişen planlarla biraz daha pahalıdır.
Evet, bir American Home Shield ev garantisi, ev aletleri ve sistemlerinde önceden tespit edilemeyen koşulları kapsar.
Evet, AHS kapakları Çatı sızıntıları. Şirket, çatı sızıntısı onarımları için anlaşma süresi başına 1.500 dolara kadar ödeme yapacak. Not: Çatı sızıntısı onarım kapsamı Hawaii'de mevcut değildir. Ana Sayfa Garantisini Seçin ve Seçim Ev Garantisi Ayrıca poliçelerinde çatı sızıntılarını da kapsar.
Hayır, American Home Shield, kapsama sağlamak için bir ev denetimi gerektirmez. Sistemlerinizin ve cihazlarınızın yaşı da kapsama alanını etkilemez.
Kapsanan bir ürün normal aşınma ve yıpranma nedeniyle bozulursa, müşteriler çevrimiçi olarak veya telefonla talepte bulunabilirler. American Home Shield, sorunu değerlendirmek için 48 saat içinde size bir teknisyen gönderecektir. Evinizde, teknoloji bir onarım veya değiştirme önerecektir. Şu anda, belirlenen hizmet ücretini ödersiniz.
Ev sahibi sigortanız olsa bile, büyük sistem ve cihazlardaki onarımları ve değiştirmeleri kapsayacak bir ev garantisi satın almanız önerilir. Ev sahibi sigortası, yalnızca doğal afetler, yangın ve hırsızlık gibi olaylardan evinize gelen yapısal hasarları kapsar.
American Home Shield planınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Kaydolduktan sonraki ilk 30 gün içinde iptal ederseniz, sözleşme ücretleriniz iade edilecektir. İlk 30 günden sonra iptal ederseniz, şirket kalan teminat süresi için orantılı bir tutarı size iade edecektir.
Derecelendirme Metodolojimiz
Bu Eski Ev İnceleme Ekibi, okuyucularımıza kapsamlı ve tarafsız incelemeler sağlamayı taahhüt eder ve çalışmalarımızda şeffaflık sağlamayı amaçlıyoruz. standartları ve araştırma sürecini gözden geçirin.
Araştırma sürecimiz, 40'tan fazla ev garantisi sağlayıcısının temsilcileriyle konuşmayı içerir, fiyat teklifi istemek ve her bir sağlayıcının faydaları hakkında fikir edinmek için açıklayıcı sorular sormak ve olumsuzluklar. Ayrıca, belirli teminat şartlarını anlamak için her şirketten örnek sözleşmeleri analiz ediyoruz.
Şirketleri derecelendirmek için topladığımız verileri inceleme standartlarımıza uygularız. Bu standartlar, aşağıda ayrıntıları verilen 100 puanlık bir puanlama sistemi üzerindedir:
- Kapsam (35 puan): Sağlayıcılar, kapsamın genişliğine ve derinliğine göre puanlanır. Temel ev sistemlerine (HVAC, sıhhi tesisat ve elektrik), temel cihazlara (buzdolabı, fırınlar, ve çamaşır makineleri) ve benzersiz kapsama öğeleri (çatı sızıntısı kapsamı ve kod ihlali ödenekleri gibi). Kapsam puanları, kapsam sınırları ve diğer sınırlayıcı faktörler dikkate alınarak ağırlıklandırılır; bu, daha fazla kapsama alanına ve daha yüksek kapsama sınırına sahip sağlayıcıların en yüksek puanı aldığı anlamına gelir.
- Değer (30 puan): Bir şirketin plan değeri, müşterinin politika için ödediği paraya kıyasla müşteriye ne kadar iyi hizmet ettiğinin bir yansımasıdır. Aylık maliyetleri, hizmet arama ücretlerini ve maliyet esnekliğini (özelleştirilebilir hizmet arama ücretleri, indirimler ve çok yıllı politikalar gibi) hesaba kattık.
- Güvenilirlik ve Şeffaflık (21 puan): Güvenilirlik ve şeffaflık, sağlayıcının müşterinin çıkarlarını ne kadar iyi değerlendirdiğinin bir yansımasıdır. İşçilik garantilerinin uzunluğu, örnek bir sözleşmenin çevrimiçi olarak bulunabilirliği, politika değişikliği esnekliği ve iptal kolaylığı gibi öğeleri puanladık. Ek olarak, endüstri itibarını ve müşteri memnuniyetini yansıtan öğeleri puanladık. Better Business Bureau ve üçüncü taraf müşteri incelemesi genelinde marka itibarını analiz etmek toplayıcılar.
- Kullanılabilirlik ve Hizmet (14 puan): Müşteri hizmetlerinin kalitesi, müşteri memnuniyetinin anahtarıdır. Her sağlayıcının garantili yanıt sürelerini, talep süreçlerini, hizmet esnekliğini, acil durum kullanılabilirliğini ve daha fazlasını inceledik.