Bu Old House İnceleme Ekibi, ev ürünleri ve hizmetleri hakkında dürüst, nesnel ve bağımsız incelemeler sunmaya kendini adamıştır. Misyonumuz, tüketicilerin daha iyi kararlar almasına yardımcı olmaktır ve içeriğimizi tüketicilere ücretsiz olarak sağlamayı taahhüt ediyoruz. Bu iş modelini desteklemek için, web sitemizdeki bağlantılar aracılığıyla satın alırsanız, Bu Eski Ev telafi edilebilir. Bu ortaklıklar, hangi hizmetleri veya ürünleri incelediğimizi etkileyebilir ancak puanlarımızı etkilemez. ya da saatlerce süren araştırma ve bağımsız rehberliğin sonucu olan tavsiyeler uzmanlar. İncelenen şirketlerden aldığımız tazminat, hedef kitlemize daha iyi dijital içerik ve araçlar sunmamızı sağlayan bir finansman kaynağı sağlıyor.
1984 yılında kurulan First American Home Warranty (FAHW), ev garanti endüstrisinde uzun süredir devam eden bir üne sahiptir. Ana şirketi First American Family, 125 yıldan daha uzun bir süre önce kuruldu ve güven hizmetleri, tapu sigortası ve gayrimenkul çözümleri gibi alanlarda öne çıkıyor.
Bu incelemede, Bu Eski Ev İnceleme Ekibi, Birinci Amerikan Ev Garantisine daha yakından bakacak ve şirketin planlarını, kapsamını ve fiyatlandırmasını inceleyecek ve FAHW olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır. en iyi ev garantisi sizin ve eviniz için.
Aşağıdaki aracı kullanarak First American Home Warranty'den ücretsiz fiyat teklifi alın ve çevrimiçi kaydolurken 100$ indirim kazanın:
İlk Amerikan Ev Garantisini Aldık
First American Home Warranty'ı 100 üzerinden 88 olarak derecelendirdik ve onu 2022'nin 'En İyi Değeri' olan ev garanti şirketi olarak adlandırdık. Aylık uygun primleri, 7/24 müşteri hizmeti mevcudiyeti ve BBB'den B notu, hizmet verdiği eyaletlerde yaşayan ev sahipleri için değerli bir yatırım olmasını sağlar.
Artılar ve eksiler
✔ Fareler, hap böcekleri, örümcekler, hamam böcekleri, sowbugs ve daha fazlasını içeren haşere kontrolünü kapsar
✔ Birinci Sınıf Yükseltme, kapsanan öğelerin ek bileşenlerinin yanı sıra HVAC kaldırma ekipmanını, uygunsuz kurulumları ve modifikasyonları ve belirli kod yükseltmelerini kapsar
✔ 50$ veya daha düşük fiyata uygun fiyatlı planlar
✘ Klima yalnızca ek teminat olarak mevcuttur
✘ Temel Plan, sıhhi tesisat veya elektrik sistemlerini kapsamaz
İsteğe Bağlı Eklentiler
Temel planınızı satın aldıktan sonra ek kapsama ihtiyacınız varsa, First American Home Warranty, klima kapsamı da dahil olmak üzere çeşitli seçeneklere sahiptir. Bir sözleşmeye kaydolduktan sonra, İlk Amerikan Evde Garanti örnek sözleşmesi, poliçe sahiplerinin planlarına isteğe bağlı teminat eklemek için 60 günleri olduğunu ortaya koymaktadır.
First American'ın isteğe bağlı eklentilerinin tam listesi:
- Merkezi klima (9 $)
- Ek soğutma (4 $)
- Havuz/spa ekipmanı (17$)
- Kuyu pompası (7 $)
- Birinci Sınıf Yükseltme* (9 $)
- Septik tank pompalama/sistemi (7 $)
- HVAC ayarı (2 $)
*Eklerken Birinci Sınıf Yükseltme Bir plana göre, poliçe sahipleri ev sistemlerinde veya cihazlarda kozmetik hasarlar için teminat kazanır. Ek olarak, Birinci Sınıf Yükseltme, kurulum sırasında vinç kullanımından kaynaklanan masrafları kapsar, yerel durumlarda 250 $ 'a kadar ödeme yapar. aletlerin değiştirilmesi için inşaat izinleri gerekir ve bir aletin sökülmesi veya taşınmasıyla ilgili masrafları öder. cihaz.
Kapsam İstisnaları
Herhangi bir ev garanti planında, sağlayıcınız tarafından kapsanmayacak belirli istisnalar veya belirli öğeler vardır. First American, önceden var olan koşullar kapsam dışında kalırken, koruduğu bir sistem veya cihazın yaşını sınırlamaz.
Aşağıda listelenen bazı genel istisnaları bulmak için First American'ın örnek sözleşmesini taradık:
- Su Isıtıcıları: Tutma veya depolama tankları, bacalar, havalandırmalar ve yakıt depolama tankları
- Isıtma sistemi: Alan ısıtıcıları, bacalar, filtreler ve ızgaralar
- Mutfak aletleri: Döner fırınlar, düğmeler, kadranlar, kilit tertibatları ve kapı camı
- Elektrik sistemi: Alçak gerilim sistemleri, güç dalgalanmaları, zamanlamalı devreler ve kapı zilleri
Ev garanti şirketleri, finansal huzur ve bütçenizi öngörülemeyen masraflardan korumanın bir yolunu sunarken, bazen öğelere kapsam sınırları koyarlar. Örneğin, çoğu şirket, şirketin bu miktarın üzerindeki onarımlar veya değiştirmeler için ödeme yapmasını engelleyen kapsam sınırları (belirli sistem ve cihazlarda dolar tutarları) belirler.
Birinci Amerikan Evde Garanti kapsamında, ekipmanın doğru çalışması için gereken bileşenler dahildir. Bir ısıtma sistemi için onarımlar veya değiştirmeler sözleşme başına 1,500 ABD Doları ile sınırlıdır ve ısı pompası ve ısıtma elemanları gibi pahalı öğeleri kapsar. Garaj kapısı kapsamı, anahtarları, motorları, orta ray tertibatını ve ayarlamaları içerir.
Not: Bir sözleşme yapmadan önce, sigorta kapsamı başlamadan önce güvenli ve verimli çalışır durumda olduklarından emin olmak için bakım ve servis kayıtlarını belgelemek iyi bir uygulamadır.
İlk Amerikan Evde Garanti Fiyatlandırması
First American Home Warranty'nin iki planı, ev garanti endüstrisinde rekabetçi bir şekilde fiyatlandırılır. Premier Plan, klimayı kapsamasa da, bir şirketin en kapsamlı planı için nadir görülen, aylık 50 dolardan daha az maliyetlidir. Örnek teklifimize göre, her bir planın maliyeti aşağıdadır.
- Temel Plan: aylık 37,00 $
- Premier Plan: aylık 49,50$
Yalnızca en temel cihazlarınızın kapsanmasını istiyorsanız, Temel Plan harika bir seçenektir. Ayda sadece 37 dolardan, bankayı kırmayacak. Daha fazla kapsama ihtiyacınız varsa, Premier Plan sektördeki en kapsamlı planlardan biridir ve aylık 50 dolardan daha az maliyetlidir. Tüm evi kapsar ve düşük fiyat, planınıza isteğe bağlı teminat öğeleri eklemeyi kolaylaştırır.
Bir ev garantisinin ortalama maliyetiyle karşılaştırıldığında, First American fiyatlandırması rekabetçidir ve endüstri ortalamasının alt sınırına düşer. Tipik, ev garanti maliyeti daha kapsamlı poliçelerin maliyeti ayda 60 dolardan fazla olmak üzere, ayda 25 ila 50 dolar arasındadır.
Hizmet Ücretleri
Çoğu ev garanti şirketinde bir servis arama ücreti standarttır. Bu masraf bir poliçe sahibi tarafından ödenir ve bir teknisyen bir sorunu çözmek için geldiğinde ödenecektir. İlk Amerikan suçlamaları 85 $ servis ücreti. Genel olarak, çoğu ev garanti şirketi bir servis ücreti için 75-125 dolar arasında ücret alır.
Durum Kullanılabilirliği
İlk Amerikan Ev Garantisi 35 eyalette mevcut ülke çapında. Ancak Alaska, Connecticut, Delaware, Hawaii, Illinois, Louisiana, Maine, Massachusetts, Minnesota, New Hampshire, New York, Kuzey Dakota, Rhode Island, Vermont veya Wisconsin'de mevcut değildir.
İlk Amerikan Evde Garanti İncelemeleri
First American Home Warranty, 2000 yılından beri Better Business Bureau (BBB) tarafından akredite edilmiştir ve şirket tarafından B notuna sahiptir. Gerçek müşterilerden 2.200'den fazla yorum aldıktan sonra, grup BBB ile beş yıldız üzerinden iki buçuk puan aldı.
Herhangi bir ev garanti şirketinde olduğu gibi, First American Home Warranty incelemeleri, şikayet ve övgülerin bir karışımını içerir. İşte BBB'den birkaç müşteri yorumu:
“Kapsama seçeneklerinden, yerleştirme kolaylığından ve servis çağrılarını takip etmekten çok memnunum. Personel güler yüzlü ve çok yardımsever. Bu yüzden hizmet kapsamımı yenilemeye devam ediyorum. İç huzuruna sahip olmak harika.” -Paul Ç. 4/8/2020 tarihinde
“Çok iyi hizmet. Hızlı çalışıyorlar! Yaptığımız onarımdan çok memnun kaldı!” — Dustin H. 4/6/2020 tarihinde
“[The] banyo küvetinde sızıntı. İlk başta, satıcı eve hiç gelmemesine rağmen işi yaptığını söyledi. Sonra sıhhi tesisata giremeyeceğini söyledi, biz de duvarı kendimiz açtık. Ardından, başlangıçta düşündüğünden daha fazla boruyu değiştirmesi gerektiğini söyledi. Birinci Amerikan Ev Garantisi işi onaylamayı reddetti. Yani, neredeyse 3 hafta kayıp ve First American, poliçede açıkça kapsanan bir öğeyi hala karşılamayı reddediyor. Berbat!” — 4/8/2020 tarihinde J-Mod
Sonucumuz
Bu Eski Ev İnceleme Ekibi, İlk Amerikan Ev Garantisine 88/100 puan verir. Şirketin sahip olduğu bazı en uygun fiyatlı ev garanti planları endüstride, uygun olmayan şekilde monte edilmiş, üzerinde değişiklik yapılmış veya bakımı yapılmış olan ve soğutma, ısıtma veya kanal sistemiyle ilgili bir kapsama alanı olmayan öğeleri kapsar.
Ek olarak, FAHW 7/24 müşteri hizmeti sağlar, emlakçılar tarafından tavsiye edilir ve müşteriler için esnek ödeme seçenekleri sunar.
Eski bir eviniz varsa, sistemlerinizin veya cihazlar yanlış kurulmuş veya bakımı yapılmış veya temel ev sistemlerinde kapsama alanı istemiyorsunuz. Üretici garantisi kapsamında olan yepyeni cihazlarınız varsa veya sigorta kapsamına girmeyen eyaletlerden birinde yaşıyorsanız, bu sizin için en iyi seçenek olmayabilir.
Ücretsiz First American Ev Garantisi teklifi alın:
First American Home Garantisi, ev garantisi endüstrisinde standart olan servis talep edilmeden önce 30 günlük bir bekleme süresine sahiptir.
Hizmet talep etmek için First American'ı arayabilir veya çevrimiçi olarak talebinizi iletebilirsiniz ve her iki seçenek de 7/24 mevcuttur. Evinize gelecek, onarımınızın kapsandığından emin olacak ve onarım işlemine başlayacak bir servis teknisyeni ile iletişime geçeceksiniz. Onarım sırasında servis ücretiniz ödenir.
Kapsam dahilindeki bir sistem veya cihaz bozulursa, First American Evde Garanti servis sözleşmesinin poliçe sahiplerinin servis talebi göndermek için birkaç seçeneği vardır. Bir talepte bulunmanın en uygun yolu, First American Home Warranty Account Center'da oturum açmak ve yaşadığınız sorunları açıklamaktır.
Tipik olarak, bir teknisyen, karşılıklı olarak uygun bir randevu ayarlamak için 48 saat içinde bir ev sahibiyle iletişime geçecektir. Mülkte bir kez, uzman sorunu teşhis edecek ve bir onarım veya değiştirmenin gerekli olup olmadığını belirleyecektir. Bu sırada müşteri belirlenen hizmet ücretini ödeyecektir.
Ev garantileri genellikle yalnızca rutin aşınma ve yıpranma nedeniyle oluşan hasar ve arızaları kapsar. Kasırgalar, sel, kasırgalar ve diğer fırtına hasarları gibi hava ile ilgili olaylar, genellikle ev Sigortası.
Şirket Bilgisi
- Firma Adı: İlk Amerikan Ev Garantisi
- Şirket türü: Halk
- CEO: Kristin Swan, Müdür
- kuruluş tarihi: 2/8/1984
- Adres: PO Kutu 7248
- Şehir/Eyalet: Santa Rosa, Kaliforniya
- Posta Kodu: 95407
Derecelendirme Metodolojimiz
Bu Eski Ev İnceleme Ekibi, okuyucularımıza kapsamlı ve tarafsız incelemeler sağlamayı taahhüt eder ve çalışmalarımızda şeffaflık sağlamayı amaçlıyoruz. standartları ve araştırma sürecini gözden geçirin.
Araştırma sürecimiz, 40'tan fazla ev garantisi sağlayıcısının temsilcileriyle konuşmayı içerir, fiyat teklifi istemek ve her bir sağlayıcının faydaları hakkında fikir edinmek için açıklayıcı sorular sormak ve olumsuzluklar. Ayrıca, belirli teminat şartlarını anlamak için her şirketten örnek sözleşmeleri analiz ediyoruz.
Şirketleri derecelendirmek için topladığımız verileri inceleme standartlarımıza uygularız. Bu standartlar, aşağıda ayrıntıları verilen 100 puanlık bir puanlama sistemi üzerindedir:
- Kapsam (35 puan): Sağlayıcılar, kapsamın genişliğine ve derinliğine göre puanlanır. Temel ev sistemlerine (HVAC, sıhhi tesisat ve elektrik), temel cihazlara (buzdolabı, fırınlar, ve çamaşır makineleri) ve benzersiz kapsama öğeleri (çatı sızıntısı kapsamı ve kod ihlali ödenekleri gibi). Kapsam puanları, kapsam sınırları ve diğer sınırlayıcı faktörler dikkate alınarak ağırlıklandırılır; bu, daha fazla kapsama alanına ve daha yüksek kapsama sınırına sahip sağlayıcıların en yüksek puanı aldığı anlamına gelir.
- Değer (30 puan): Bir şirketin plan değeri, müşterinin politika için ödediği paraya kıyasla müşteriye ne kadar iyi hizmet ettiğinin bir yansımasıdır. Aylık maliyetleri, hizmet arama ücretlerini ve maliyet esnekliğini (özelleştirilebilir hizmet arama ücretleri, indirimler ve çok yıllı politikalar gibi) hesaba kattık.
- Güvenilirlik ve Şeffaflık (21 puan): Güvenilirlik ve şeffaflık, sağlayıcının müşterinin çıkarlarını ne kadar iyi değerlendirdiğinin bir yansımasıdır. İşçilik garantilerinin uzunluğu, örnek bir sözleşmenin çevrimiçi olarak bulunabilirliği, politika değişikliği esnekliği ve iptal kolaylığı gibi öğeleri puanladık. Ek olarak, endüstri itibarını ve müşteri memnuniyetini yansıtan öğeleri puanladık. Better Business Bureau ve üçüncü taraf müşteri incelemesi genelinde marka itibarını analiz etmek toplayıcılar.
- Kullanılabilirlik ve Hizmet (14 puan): Müşteri hizmetlerinin kalitesi, müşteri memnuniyetinin anahtarıdır. Her sağlayıcının garantili yanıt sürelerini, talep süreçlerini, hizmet esnekliğini, acil durum kullanılabilirliğini ve daha fazlasını inceledik.
Bu makale hakkında geri bildirim paylaşmak veya soru sormak için, adresindeki İnceleme Ekibimize bir not gönderin. [email protected].