» Ev Garantisi Nasıl Çalışır?

Ev garantisi, büyük ev sistemleri ve cihazlarının servis, onarım veya değiştirilmesini kapsayan bir sözleşmedir. Bir ev garantisini, evinizin aletlerinde ve sistemlerinde işler ters gittiğinde bir koruma olarak düşünün. Bir ev garanti planı, ev onarımları için yerel müteahhitleri araştırmak için zaman ve çaba harcamak yerine bir telefon görüşmesi veya talepte bulunmanıza izin verir.

Bu Eski Ev İncelemeleri ekibi, aşağıdakiler hakkında derinlemesine araştırma yaptı: en iyi ev garanti şirketlerihizmet çağrılarını dinlemek, sektördeki uzmanlarla görüşmek ve müşteri incelemeleri üzerinden kapsamlı analizler yapmak dahil. Ev garantileriyle ilgili pek çok jargon ve terminoloji vardır, bu nedenle sizi ev garantisi sağlayıcılarıyla iletişime geçmeye daha iyi hazırlamak için bu kılavuzu okumanızı öneririz.

Evde Garanti Planı nedir?

A ev garantisi evinizin içindeki ve çevresindeki seçili öğelerin onarım maliyetlerini kapsayan bir sağlayıcı ile aranızdaki bir hizmet sözleşmesidir. Ev garantileri, rutin aşınma ve yıpranma nedeniyle meydana gelen arızaları kapsar, ancak ihmal, yanlış kullanım veya doğal afetlerden kaynaklanan herhangi bir hasar veya arıza genellikle garanti kapsamında değildir.

Ev Garantisi Nasıl Çalışır?

Bir ev garantisi satın aldıktan sonra, teminat genellikle ilk ödemenizden sonraki 30 gün içinde başlar. Kapsam dahilindeki bir ürün veya sistem garanti kapsamındayken bozulursa, sağlayıcınıza bir talep veya hizmet talebinde bulunur ve sorunun çözülmesini sağlarsınız.

Halihazırda bir ev satın alıyorsanız, ev garantinizi ipotek ödemelerinize aktarabilirsiniz. Mümkünse, ev garanti şirketinizle teyit etmek için bunu ipotek borç vereninizle görüşün.

Genel olarak, bir ev garantisi kullanma süreci şöyle görünür:

1. İlk olarak, kapalı bir cihaz veya sistem aşınma ve yıpranma nedeniyle bozulur.
2. Ardından, bir talepte bulunmak veya çevrimiçi bir talep göndermek için ev garanti sağlayıcınızı ararsınız.
3. Ev garanti şirketi servis talebini işler. İşlendikten sonra, şirket evinize bir teknisyen gönderecektir. Bu adım ortalama 48 saat içinde gerçekleşir.
4. Teknisyen evinizdeki sistemi veya cihazı gözlemler ve onarım veya değiştirme önerir. Bu sırada, ev garanti sözleşmenizde belirtilen servis arama ücretini ödersiniz.
5. Onarım yeterince küçükse ve müteahhit gerekli parçalara sahipse, hemen orada tamir edebilir. Bununla birlikte, tam bir değiştirme gerekiyorsa, teknisyen bir takip randevusu planlayacaktır.
6. Onarım veya değiştirme işlemi tamamlandıktan sonra, yeni çalışan sisteminizin veya cihazınızın keyfini gönül rahatlığıyla çıkarabilir ve her zamanki gibi işinize geri dönebilirsiniz.

Ev Garantisi Neleri Kapsar?

Ev garanti kapsamı planlara göre değişir. Tipik olarak, bir sağlayıcı üç tür ev garanti planı sunar: sistem planları, cihaz planları ve kombinasyon planları.

• Sistem planları klima, ısıtma, kanal sistemi, HVAC, sıhhi tesisat, su ısıtıcısı, çöp atma, duman dedektörleri, tavan vantilatörleri ve kapı zilleri gibi ana ev sistemlerini kapsar.
• Cihaz planları buzdolabı, bulaşık makinesi, ocak, fırın, ocak, ankastre mikrodalga fırın, çamaşır yıkama ve kurutma makinesi, garaj kapısı açıcı ve bağımsız buz yapıcılar gibi çoğu cihazı kapsar.
• Birleşik planlar hem sistemleri hem de cihazları kapsar. Bu plan en popüler seçenek olma eğilimindedir ve ev garanti şirketleri genellikle kombinasyon planlarına ekstra avantajlar ekler.

Bazı ev garanti şirketleri, kapsanmasını istediğiniz öğeleri karıştırıp eşleştirdiğiniz özel planlar sunar. Birçok sağlayıcı, havuzunuz, jakuziniz, spa'nız veya ikinci buzdolabınız gibi çeşitli öğeler için isteğe bağlı teminat sağlar. Müşteriler, bu öğeleri aylık ek bir ücret karşılığında planlarına ekler.

Ev Garantisi Neleri Kapsar?

Ev garantilerinin tüm onarımları kapsamadığını unutmamak önemlidir. Ev garantisi sağlayıcılarının sözleşmelere eklediği en yaygın istisnalardan ve sınırlamalardan bazılarını aşağıda listeledik:

• Ev garantisi başladığında önceden var olan koşullar
• Yanlış kurulum veya bakımdan kaynaklanan hasarlar
• Bir cihazın veya sistemin mesken kullanımı dışında başka amaçlarla kullanılması
• Kozmetik sorunlar
• Bir cihazın internet tabanlı bileşenleri

Bir temsilciye sorarak veya örnek bir sözleşmede kapsam sınırlamalarını arayarak bir sağlayıcıdan belirli istisnaları öğrenmenizi öneririz. Bir ev garanti şirketi, hariç tutulan onarım nedenlerine ek olarak, belirli sistemler ve cihazlar için ödeme limitleri belirleyebilir. Bu sınıra ulaşıldığında, ekstra masrafları cebinizden ödemeniz gerekecektir.

Ev Garantisinin Ev Sigortasından Farkı Nedir?

Hem bir ev garanti sözleşmesi hem de bir ev Sigortası politika benzer şekilde işlev görür, tekliflerine göre önemli ölçüde farklılık gösterirler. Ev garantisi, aşınma ve yıpranmadan evinizin sistemlerine veya cihazlarına kadar genel arızaların maliyetlerini karşılamaya yardımcı olan isteğe bağlı bir politikadır. Ancak ev sahibi sigortası zorunlu bir poliçedir.

Bu çizelgeyle ev garantileri ve ev sigortası planları arasında daha fazla ayrıntı öğrenin:

Ev Garantisi Nasıl Alınır

olduğuna karar verdiyseniz bir ev garantisi buna değer, eviniz için mümkün olan en iyi koruma planını düşünürken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç faktör vardır. Tartılması gereken bazı önemli faktörler ve atılması gereken adımlar şunlardır:

• İstediğiniz plan türünü belirleyin—Bazı sağlayıcılar, planlarını her bir plan kapsamındaki öğelerin sayısına göre düzenlerken, diğerleri, kapsamı sistemler veya cihazlar gibi öğe türlerine böler. Bir plan satın almadan önce evinizde bulunan eşyaları not edin ve kapsama seçeneklerinizi tartın.
• Kapsam kapaklarına bakın—Bazen, bir ev garanti şirketi, belirli cihazlara veya sistemlere kapsam sınırları koyar. Bu miktar onarım maliyetlerini karşılama eğilimindedir, ancak tam bir değiştirme için yeterli olmayabilir. Örneğin, elektrik sisteminizde 2.000 ABD doları tutarında bir kapsam sınırı varsa, bu tutarı aşan herhangi bir tutarı ödemekten siz sorumlusunuz.
• Fiyatlandırmayı düşünün—Bir bütçeniz varsa, ihtiyaçlarınıza uygun ayda 50 doların altında planlar var. Birçok şirket, önceden yüksek bir ücret ödeyemiyorsanız, planları biraz daha uygun hale getirmek için aylık ödeme yapmanıza izin verir. Ayrıca, aldığınız hizmet arama ücretine ve kesintiye dikkat edin, çünkü bunları her seferinde ödeyeceksiniz.
• Müşteri hizmetlerini düşünün—Müşteri hizmetleri, ev garantileri için çok önemlidir. Bir öğe veya sistem bozulursa, sorunu gidermenize yardımcı olacak duyarlı ve yardımsever bir müşteri hizmetleri ekibine ihtiyacınız olacaktır. En iyi ev garanti şirketleri 7/24 müşteri hizmeti sunar ve ayrıca kolayca talepte bulunabileceğiniz bir çevrimiçi portala veya uygulamaya sahiptir.
• Şirketin itibarını araştırın—Bir sağlayıcı ararken, Better Business Bureau'dan (BBB) ​​en az B derecesine sahip birini arayın. Bu ev garanti şirketiyle çalışmanın nasıl bir şey olduğu hakkında iyi bir fikir edinmek için Yelp ve Google İncelemeleri gibi diğer üçüncü taraf müşteri incelemelerini okuyun. Bir ev alıcısıysanız, bu konuyu emlakçınıza sunarak ne gibi önerilerde bulunduklarını görebilirsiniz.

Önerilen Ana Sayfa Garanti Şirketleri

Bir ev garanti planı satın almaya hazırsanız, aşağıdaki şirketleri göz önünde bulundurun. Her üç sağlayıcıdan da teklif almanızı öneririz. Bu şekilde, seçeneklerinizi yakından karşılaştırabilir ve daha iyi anlaşmalar yapabilirsiniz.

• Amerikan Ev Kalkanı: 45 yılı aşkın tecrübesi ile, Amerikan Ev Kalkanı (AHS) sektördeki en güvenilir şirketlerden biridir ve en iyi seçimimizdir. Şirket, cömert kapsama sınırları sağlar ve kapsamlı kapsama planları sunar. AHS, 75$, 100$ ve 125$ servis ücreti arasında da seçim yapmanızı sağlar.
• Seçim Ev Garantisi: Seçim Ev Garantisi (CHW) Sadece temel bir plan istiyorsanız mükemmeldir çünkü zaten hem sistemleri hem de cihazları kapsıyor. Seçim ayrıca, evinizin yaşına veya sistemlerinizin veya aletlerinizin yaşına bağlı olarak, daha eski evler için harika olan kapsamı reddetmez. Aylık 36-44 ABD Doları için temel bir plan veya toplam plan arasında seçim yapabilirsiniz. Ne yazık ki, Seçim Oklahoma veya Washington'da mevcut değildir.
• Ana Sayfa Garantisini Seçin: Ana Sayfa Garantisini Seçin benzersiz teklifler ve düşük primler sağlar. Bu benzersiz tekliflerden bazıları ücretsiz çatı sızıntısı kapsamı, sezonluk promosyonlar ve farklı sistem ve cihaz planlarını içerir. Select'in planları aylık 41-47 dolar arasında değişiyor. Şirket Nevada, New Mexico, Washington ve Wyoming'e hizmet vermemektedir.

Derecelendirme Metodolojimiz

Bu Eski Ev İnceleme Ekibi, okuyucularımıza kapsamlı ve tarafsız incelemeler sağlamayı taahhüt eder ve çalışmalarımızda şeffaflık sağlamayı amaçlıyoruz. standartları ve araştırma sürecini gözden geçirin.

Araştırma sürecimiz, 40'tan fazla ev garantisi sağlayıcısının temsilcileriyle konuşmayı içerir, fiyat teklifi istemek ve her bir sağlayıcının faydaları hakkında fikir edinmek için açıklayıcı sorular sormak ve olumsuzluklar. Ayrıca, belirli teminat şartlarını anlamak için her şirketten örnek sözleşmeleri analiz ediyoruz.

Şirketleri derecelendirmek için topladığımız verileri inceleme standartlarımıza uygularız. Bu standartlar, aşağıda ayrıntıları verilen 100 puanlık bir puanlama sistemi üzerindedir:

• Kapsam (35 puan): Sağlayıcılar, kapsamın genişliğine ve derinliğine göre puanlanır. Temel ev sistemlerine (HVAC, sıhhi tesisat ve elektrik), temel cihazlara (buzdolabı, fırınlar, ve çamaşır makineleri) ve benzersiz kapsama öğeleri (çatı sızıntısı kapsamı ve kod ihlali ödenekleri gibi). Kapsam puanları, kapsam sınırları ve diğer sınırlayıcı faktörler dikkate alınarak ağırlıklandırılır; bu, daha fazla kapsama alanına ve daha yüksek kapsama sınırına sahip sağlayıcıların en yüksek puanı aldığı anlamına gelir.
• Değer (30 puan): Bir şirketin plan değeri, müşterinin politika için ödediği paraya kıyasla müşteriye ne kadar iyi hizmet ettiğinin bir yansımasıdır. Aylık maliyetleri, hizmet arama ücretlerini ve maliyet esnekliğini (özelleştirilebilir hizmet arama ücretleri, indirimler ve çok yıllı politikalar gibi) hesaba kattık.
• Güvenilirlik ve Şeffaflık (21 puan): Güvenilirlik ve şeffaflık, sağlayıcının müşterinin çıkarlarını ne kadar iyi değerlendirdiğinin bir yansımasıdır. İşçilik garantilerinin uzunluğu, örnek bir sözleşmenin çevrimiçi olarak bulunabilirliği, politika değişikliği esnekliği ve iptal kolaylığı gibi öğeleri puanladık. Ek olarak, endüstri itibarını ve müşteri memnuniyetini yansıtan öğeleri puanladık. Better Business Bureau ve üçüncü taraf müşteri incelemesi genelinde marka itibarını analiz etmek toplayıcılar.
• Kullanılabilirlik ve Hizmet (14 puan): Müşteri hizmetlerinin kalitesi, müşteri memnuniyetinin anahtarıdır. Her sağlayıcının garantili yanıt sürelerini, talep süreçlerini, hizmet esnekliğini, acil durum kullanılabilirliğini ve daha fazlasını inceledik.