Bu Old House İnceleme Ekibi, ev ürünleri ve hizmetleri hakkında dürüst, nesnel ve bağımsız incelemeler sunmaya kendini adamıştır. Misyonumuz, tüketicilerin daha iyi kararlar almasına yardımcı olmaktır ve içeriğimizi tüketicilere ücretsiz olarak sağlamayı taahhüt ediyoruz. Bu iş modelini desteklemek için, web sitemizdeki bağlantılar aracılığıyla satın alırsanız, Bu Eski Ev telafi edilebilir. Bu ortaklıklar, hangi hizmetleri veya ürünleri incelediğimizi etkileyebilir ancak puanlarımızı etkilemez. ya da saatlerce süren araştırma ve bağımsız rehberliğin sonucu olan tavsiyeler uzmanlar. İncelenen şirketlerden aldığımız tazminat, hedef kitlemize daha iyi dijital içerik ve araçlar sunmamızı sağlayan bir finansman kaynağı sağlıyor.
Süper Evde Garanti Planları ve Kapsamı
Bu aboneliğe dayalı, teknoloji odaklı hizmet, üç plan düzeyi sunar: Güvenli, İmza ve Lüks. Her üç plan da büyük ev sistemlerini ve cihazlarını kapsar ve arıza, onarım ve değiştirme konusunda yardımcı olabilecek ev servis teknisyenlerine sınırsız erişim sağlar.
Güvenli Plan
Güvenli planla müşteriler aşağıdaki öğeler için teminat alır:
- Bulaşık makinesi
- Ocak/fırın/ocak
- Dahili mikrodalga
- Çöp öğütücü
- Çöp ezici
- Menzil egzoz fanı
- Klima
- Isıtma sistemi/ısı pompası
- Kanal sistemi
- İç tesisat
- Sıhhi tesisat kesintileri
- Su ısıtıcı
- İç elektrik
- Tavan vantilatörleri
- Merkezi vakum
- Garaj kapısı açacakları
- Sprinkler sistemi ve zamanlayıcı
- Buz yapıcı ve dağıtıcılı buzdolabı
- Çamaşır makinesi
- Çamaşır kurutucusu
İmza Planı
Güvenli Plan kapsamındaki her öğe İmza Planı kapsamındadır. Müşteriler ayrıca, aşağıdaki öğelerin kapsamını içeren İmza Planı kapsamında "Kapsanan Yükseltme" alacaktır:
- Isıtma: Kayıtlar ve ızgaralar
- İç mekan sıhhi tesisatı: musluklar ve duş başlıkları, basınç düzenleyiciler, ani sıcak su sebilleri, kanalizasyon püskürtücüler, aynı kalitede tuvaletler ve yer bulma maliyetleri
- Su ısıtıcısı: genleşme tankları ve tortunun neden olduğu sorunlar
- İç mekan elektrik sistemi: yerleşik aydınlatma armatürleri, duman dedektörleri ve kapı zilleri
- Aralık/ocak/fırın: döner fırınlar, raflar, kulplar, düğmeler ve kadranlar
- Astar bulaşık makinesi: raflar, silindirler ve sepetler
- Mikrodalga fırın: kapı camı, iç kaplamalar ve raflar
- Garaj kapısı: yaylar, menteşeler ve uzaktan vericiler
- İzinler ve kod yükseltmeleri
- Soğutucu akışkan geri kazanımı ve bertarafı
- Ekipman imhası
- Yapısal değişiklikler (yedek ekipmana uyum sağlamak için)
- Gelişmiş durma kapsamı
Lüks Plan
Bu, Süper Ev Garantisi müşterileri için en kapsamlı teminat seçeneğidir. Güvenli ve İmza planlarındaki her şeyi ve ayrıca aşağıdaki öğeleri kapsar:
- Marka marka cihaz yükseltme
- Açık sıhhi tesisat
- Akıllı ev cihazları
- Yıkama ve soğutma çekmeceleri
- Gazlı şömineler ve açık hava ciğeri ve ateş kapları/çukurları
- Peyzaj aydınlatması
- Genişletilmiş kapsam sınırları
İsteğe Bağlı Eklenti Kapsamı
bu en iyi ev garanti sağlayıcıları Ev sistemleri ve cihazlarda size daha fazla koruma sağlayan ek kapsama alanı sunar. Super ile, herhangi bir plana aşağıdaki öğeleri ekleme seçeneğine sahipsiniz:
- Marka marka cihaz kapsamı (Lux kapsamındadır)
- Dış mekan sıhhi tesisatı (Lux tarafından karşılanır)
- Akıllı ev cihazları
- HVAC ekipmanı uyumsuzluk kapsamı
- Ek buzdolabı üniteleri
- Dahili havuz ve spa
- Tuzlu su havuzu ve spa
- Ek havuz pompaları
- Su yumuşatıcı
- Misafirhane
- Septik sistem
- kuyu pompası
Not: Kapsam sınırı sınırı, kapsadığınız öğeye ve seçtiğiniz ev garanti planına bağlı olacaktır. Güvenli plan kapsamındaki çoğu cihaz 3.000 ABD Dolarına kadar, Lux planları ise cihazlarda 10.000 ABD Dolarına kadar karşılanır.
Süper Bakım Hizmetleri
Ek olarak evde garanti kapsamı, Super sezon öncesi HVAC ayarlamaları, haşere kontrolü, acil durum öncesi çim servisi, halı temizleme, tavan vantilatörü içeren bakım hizmetleri sağlar. ve aydınlatma armatürü bakımı, kurutucu havalandırma temizleme kurulumu, yabani ot tedavisi, pencere temizliği, termit tedavisi, yeniden anahtarlama ve çim gübreleme.
Süper Ev Garantisi Fiyatlandırması
Geleneksel ev garanti şirketlerinin aksine, Super bir abonelik ücreti alır. Aylık olarak veya yıllık abonelik için ödeme yapabilirsiniz (bu, aylık ücretinizi düşürür). Maliyetler bulunduğunuz yere, evinizin boyutuna ve seçtiğiniz plana göre değişiklik gösterir, bu nedenle daha doğru fiyatlandırma için Super'den bir fiyat teklifi almanızı öneririz.
Washington D.C.'de 1.500 ila 5.000 metrekarelik bir ev için Güvenli planlar ayda 64 dolardan (yıllık 729 dolar) başlar, İmza planları ayda 75 dolardan (yıllık 869 dolar) başlar ve Lux planları ayda 119 dolardan (yıllık 1.399 dolar) başlar. Bu maliyetler, özellikle aylık 25 ila 50 ABD Doları arasında değişen ortalama ev garanti maliyetiyle karşılaştırdığınızda oldukça yüksektir.
Not: Servis arama ücretleri aylık prime dahil değildir. Super'in ziyaret başına hizmet arama ücreti, sektör ortalamasına uygun olan 75 ABD dolarıdır.
Süper Ev Garantisi Talep Süreci
Bakım ve onarım kapsamınız, satın alma tarihinden itibaren 15 gün içinde yürürlüğe girer. Web sitesi, mobil uygulama veya e-posta yoluyla bir hizmet talebi gönderebilir veya 844-99-SUPER'den Super'i arayabilirsiniz. Şirket daha sonra bir ev ziyareti planlamak için ağlarındaki bir teknisyenle birlikte çalışacak.
Çoğu ev garanti şirketinin aksine, müşteri hizmetleri 7/24 mevcut değildir. Super'in müşteri hizmetleri saatleri Pazartesiden Cumaya 09:00 - 21:00, Cumartesi 09:00 - 19:00 ve Pazar günleri 10:00 - 19:00 arasıdır.
Onarım hizmetleri, tatiller hariç, genellikle Pazartesi ve Cuma günleri arasındaki normal iş saatlerinde planlanır.
Süper Ev Garantisi İncelemeleri
Super, Better Business Bureau'dan (BBB) B notuna sahiptir. Nisan 2020 itibarıyla, olumlu ve olumsuz olmak üzere 30 müşteri yorumu bulunmaktadır. Burda biraz var BBB incelemeleriSüper müşterilerden.
"Kullanımı kolay teknolojiyi, gerektiğinde bir insana ulaşma yeteneğiyle birleştirin."-Kristin B. 26.03.2020
“Geçmişte yaklaşık 5 başka ev garanti şirketi ile uğraştım. Birisi ilk çıktığında sorunları çözen tek kişi Super'di. Onların kapıcısı da tamirci sorunlarını çözmek için kiracılarımla birlikte çalıştı ve yeni bir buzdolabı aldım. HİÇBİR başka ev garanti şirketi kullanmaz. Süper'e sadık kalın” 2/6/2020 tarihinde Jon
“Ben bir müteahhitim ve Super, iş kabul edildikten sonra ücretimizi ödemeyi reddetti. Ve bir w9 istiyoruz ve ağda bile değiliz.” — José M. 17.03.2020
Sonucumuz
Bu Eski Ev İnceleme Ekibi, Süper Ev Garantisini 8,5/10 olarak derecelendirdi. Süper'i seçmenin aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok faydası vardır:
- Tüm akıllı cihazlarda kullanılabilen kullanımı kolay bir platform
- Harcamaları, hizmetleri vb. takip etme kolaylığı
- Hızlı kapsam, çoğu ev garanti anlaşmasından 15 gün önce kullanılabilir
- Concierge hizmetlerinin yanı sıra hava filtresi değişimi, duman dedektörü testleri, baca temizliği vb. içeren bakım hizmetleri.
Evde garanti kapsamı için Süper'i seçmenin avantajları olsa da, bazı dezavantajlar da vardır:
- Sınırlı ülke çapında kapsama alanı
- Ayda 25-50 dolar ücret alan diğer ev garanti şirketlerine kıyasla pahalı planlar (ayda 64-119 dolar)
Super, ülke çapında kapsama alanı sağlamadığından ve planları pahalı olduğundan, uygun fiyata daha kapsamlı kapsama alanı sunan bir ev garanti sağlayıcısıyla gitmenizi öneririz.
Tercih Edilen Sağlayıcımız: American Home Shield
Amerikan Ev Kalkanı (AHS) 1971'den beri faaliyet göstermektedir ve müşterilere aşağıdakiler gibi avantajlar sağlamaktadır:
- Alaska hariç her eyalette evde garanti kapsamı
- Sizin için en önemli öğeleri ve sistemleri kapsayabilmeniz için üç plan seçeneği
- Hızlı müşteri hizmetleri yanıt süresi (zamanın %98'i 24 saat içinde)
- Aylık ödemeyi daha yüksek bir kesinti ile düşürme seçeneğiyle birlikte 75 ABD Doları, 100 ABD Doları veya 125 ABD Doları hizmet ücreti arasında seçim
- 15.000 profesyonel, onaylanmış müteahhitten oluşan bir ağ
- Otuz günlük işçilik garantisi
Özetle American Home Shield, esnek planlar, kapsamlı kapsam ve 7/24 müşteri hizmeti isteyenler için harika bir ev garanti sağlayıcısıdır.
Şirket Bilgisi
- Firma Adı: Süper Ev Garantisi
- CEO: Jorey Ramer
- İş hayatındaki yıllar: 3 yıl
- Adres: 120 2. Sokak
- Şehir/Eyalet: San Francisco, Kaliforniya
- Posta kodu: 94105
- BBB derecesi: B
Derecelendirme Metodolojimiz
Bu Eski Ev İnceleme Ekibi, okuyucularımıza kapsamlı ve tarafsız incelemeler sağlamayı taahhüt eder ve çalışmalarımızda şeffaflık sağlamayı amaçlıyoruz. standartları ve araştırma sürecini gözden geçirin.
Araştırma sürecimiz, 40'tan fazla ev garantisi sağlayıcısının temsilcileriyle konuşmayı içerir, fiyat teklifi istemek ve her bir sağlayıcının faydaları hakkında fikir edinmek için açıklayıcı sorular sormak ve olumsuzluklar. Ayrıca, belirli teminat şartlarını anlamak için her şirketten örnek sözleşmeleri analiz ediyoruz.
Şirketleri derecelendirmek için topladığımız verileri inceleme standartlarımıza uygularız. Bu standartlar, aşağıda ayrıntıları verilen 100 puanlık bir puanlama sistemi üzerindedir:
- Kapsam (35 puan): Sağlayıcılar, kapsamın genişliğine ve derinliğine göre puanlanır. Temel ev sistemlerine (HVAC, sıhhi tesisat ve elektrik), temel cihazlara (buzdolabı, fırınlar, ve çamaşır makineleri) ve benzersiz kapsama öğeleri (çatı sızıntısı kapsamı ve kod ihlali ödenekleri gibi). Kapsam puanları, kapsam sınırları ve diğer sınırlayıcı faktörler dikkate alınarak ağırlıklandırılır; bu, daha fazla kapsama alanına ve daha yüksek kapsama sınırına sahip sağlayıcıların en yüksek puanı aldığı anlamına gelir.
- Değer (30 puan): Bir şirketin plan değeri, müşterinin politika için ödediği paraya kıyasla müşteriye ne kadar iyi hizmet ettiğinin bir yansımasıdır. Aylık maliyetleri, hizmet arama ücretlerini ve maliyet esnekliğini (özelleştirilebilir hizmet arama ücretleri, indirimler ve çok yıllı politikalar gibi) hesaba kattık.
- Güvenilirlik ve Şeffaflık (21 puan): Güvenilirlik ve şeffaflık, sağlayıcının müşterinin çıkarlarını ne kadar iyi değerlendirdiğinin bir yansımasıdır. İşçilik garantilerinin uzunluğu, örnek bir sözleşmenin çevrimiçi olarak bulunabilirliği, politika değişikliği esnekliği ve iptal kolaylığı gibi öğeleri puanladık. Ek olarak, endüstri itibarını ve müşteri memnuniyetini yansıtan öğeleri puanladık. Better Business Bureau ve üçüncü taraf müşteri incelemesi genelinde marka itibarını analiz etmek toplayıcılar.
- Kullanılabilirlik ve Hizmet (14 puan): Müşteri hizmetlerinin kalitesi, müşteri memnuniyetinin anahtarıdır. Her sağlayıcının garantili yanıt sürelerini, talep süreçlerini, hizmet esnekliğini, acil durum kullanılabilirliğini ve daha fazlasını inceledik.
Üye olur olmaz (abonelik satın aldıktan 15 gün sonra) Süper ekip, uygulamadaki Concierge özelliği aracılığıyla yüksek kaliteli bir hizmet veya onarım koordine edebilir.
Evet, Süper, yakın zamanda yapılan ev satın alımları için Alıcının kapsamı kapsamında bilinmeyen önceden var olan koşulları kapsar. Süper, bir evde muayene raporu hizmete kaydolmadan önce farkında olduğunuz önceden var olan herhangi bir koşulun bulunmadığını doğrulamak için şirkete.
Evet, her Süper plan, aşağıdakiler gibi görevler için bakım hizmetlerini içerir: HVAC ayarlamaları ve halı temizleme.
Eşsiz tavsiye kodunuzla Super'e kaydolmaları için arkadaşlarınızı önererek Hizmet Ödülleri kazanabilirsiniz. Hizmet Ödülleriniz, Süper uygulama aracılığıyla planlanan herhangi bir bakım veya Konsiyerj hizmetine uygulanabilir. Bu ödüller, ücretli bir abone olduğunuz sürece iyidir.
Sigortalı olduğunuz süre içerisinde evinizi satarsanız 844-99-SÜPER numaralı telefonu arayarak Süper aboneliğinizi yeni sahibine devredebilirsiniz. Ancak, yeni bir mülke taşınıyorsanız, o mülk için yeni bir Süper abonelik planı satın almalısınız.