Національний огляд домашньої гарантії (2021)

Національна гарантія на будинок вперше відкрила свої двері в 1986 році і з тих пір обслуговує виключно власників будинків у Арізоні та Неваді. Штаб -квартира у Лас -Вегасі Національна гарантія на будинок розглянула понад 300 000 претензій з моменту її відкриття та забезпечує цілодобове обслуговування клієнтів.

Команда «Цей огляд Старого будинку» створила цей огляд національних гарантій на будинок, оцінивши оцінку компанії ціноутворення, виключення покриття, обмеження покриття, процес подання претензій, плата за послуги, відгуки клієнтів та більше. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, чи є національна гарантія на будинок найкраща гарантія на будинок для вас.

Плюси мінуси

Порівняйте переваги та недоліки національної домашньої гарантії нижче:

Якщо ви не проживаєте в Арізона або Невада, ми рекомендуємо отримувати цитати з Американський домашній щит, Вибір домашньої гарантії, і Гарантія AHW для дому:

Національні плани та покриття домашньої гарантії

Національна гарантія на будинок має три плани для існуючих власників будинків: Основні, Розширені та Преміум. Ці поновлювані плани доступні з кроком на один рік і їх можна придбати для численних типів нерухомості, таких як односімейний будинок, таунхаус, Мобільний будинок, та дуплекс.

Основний план національної гарантії на будинок передбачає покриття 16 різних побутових систем, побутової техніки та послуг, таких як повторний ключ та боротьба з шкідниками. Розширений план поширює охоплення ще на кілька пунктів, які не охоплені Основним планом, наприклад, несправності, що виникають внаслідок невідповідності систем, неправильна установка, ремонт та модифікації. План Преміум - це найвищий рівень захисту, який включає все, що передбачено двома попередніми плани разом з додатковими функціями, такими як технічне обслуговування ОВК, технічне обслуговування сантехніки та цілодобове обслуговування.

Ось огляд національних планів домашньої гарантії та покриття:

На додаток до трьох планів National, за додаткову плату можна включати кожний термін контракту. Ось огляд необов’язкового покриття та пов’язаних з ним витрат:

*Можливість викупу торгового збору: Придбання цієї додаткової функції знизить стандартну плату за обслуговування з 75 до 25 доларів. Ця нова ставка поширюється на претензії щодо всіх систем, приладів та послуг, крім охоплення шкідниками.

Винятки з покриття

Перш ніж купувати договір домашньої гарантії, важливо знати, на що план не поширюється. У кожному полісі є виключення компонентів, спрямованих на покриті товари, і будь -яка їх шкода не оплачується компанією з гарантії житла. Виключення з національної домашньої гарантії детально доступні в зразок договору.

Сантехнічна система

Національна гарантія на будинок поширюється на змішувачі, душові насадки, душові кронштейни, утилізацію сміття, засувку, відходи та запірні клапани, унітази, миски та ущільнювачі з воскового кільця. Деякі компоненти, виключені з покриття водопровідної системи, включають світильники, ванни, раковини, душові кабіни та піддони, герметизацію та затирку, фільтри та септики.

Кухонна техніка

Національна гарантія на будинок охоплює всі важливі системи, що відповідають за роботу вашої посудомийної машини, духовки, духовки, варильної панелі, вбудованої мікрохвильової печі, ущільнювача сміття та кухонного витяжного вентилятора. Однак подвійні печі, комбіновані печі, стелажі, ролики, кошики, ручки, циферблати, ручки, полиці та вузли зондів для м’яса заборонені для покриття.

Послуга «ключі»

Ви можете звернутися до слюсаря, щоб заново скласти до чотирьох замкових щілин та зробити дві копії нового ключа. Послуги Rekey для дуплексних, триплексних та чотириплексних не поширюються.

Боротьба з шкідниками

Єдиними засобами боротьби зі шкідниками, на які поширюється Національна домашня гарантія, є мурахи, плотви, цвіркуни, павуки, сріблясті рибки, багатоніжки, багатоніжки, клопи, жуки, колоски, конюшині та кліщі. Коли ви подаєте заяву про боротьбу з шкідниками, буде стягуватися плата за послуги у розмірі 75 доларів США, навіть якщо ви придбаєте опцію викупу торгового збору.

Національна гарантія на будинок містить деякі інші винятки. Компанія покриватиме лише несправності, спричинені нормальним зносом, що стався під час дії контракту, тому, якщо ваша сушарка вийшла з ладу перед тим, як підписати план, вона не буде покрита.

Постачальник гарантій на будинок також не покриває:

• Предмети, пошкоджені цвіллю, гниллю, цвіллю або грибком
• Несправності через недостатнє обслуговування, іржу, корозію або осад
• Несправності, що виникли внаслідок неправильного використання або зловживання предметом, або пошкодження, спричинені пожежею, димом, повінню, блискавкою, землетрусом, бурею, аварією, косметичними дефектами, війною або відкликанням виробника
• Вторинні збитки, спричинені несправністю предмета, що охоплюється
• Електронні системи, комп’ютеризовані системи, віддалені системи управління енергією, системи на сонячних батареях та пов'язані з ними компоненти

Щоб мати право на покриття, усі прилади та системи повинні бути розташовані в основній частині будинку або гаража, за винятком вашого блоку змінного струму, регулятор тиску, зовнішній насос колодязя, водонагрівачі, клапани для відходів, обладнання для басейнів та басейнів, насос для викиду стічних вод та система септика для зовнішнього використання обладнання.

iStock

Нижче наведено розподіл вартості планів національної гарантії на будинок для односімейного будинку:

Купити річний план дешевше, ніж його місячну альтернативу - сплатити повну суму при покупці Основний план заощадить вам 31,24 дол. США, тоді як ви можете заощадити 24 дол., Зробивши одноразову оплату разом з двома іншими плани.

Пам’ятайте, що це лише базові ціни. Більшість людей включатиме до своїх планів принаймні одне або два доповнення, що може збільшити кінцеву ціну. Оскільки ціна буде залежати від обраного вами плану, місця проживання, типу вашого будинку та кількості доповнень Ви включаєте до свого плану, ми рекомендуємо отримати персоналізовану цитату з Національної гарантії на будинок для більш точної інформації ціноутворення.

Плата за обслуговування

Національна гарантія будинку вимагає, щоб ви сплачували 75 доларів США за кожен торговий запит, який ви подаєте до них. Якщо, наприклад, ви просите сантехніка та електрика для ремонту вашого приладу, вам доведеться двічі сплатити плату за обслуговування, оскільки це дві різні професії. Ця плата підлягає сплаті незалежно від того, чи підходить ваш ремонт для покриття, або якщо ви скасуєте зустріч.

За додаткові 100 доларів ви можете знизити плату за обслуговування з 75 доларів до 25 доларів, придбавши опцію викупу торгового збору. Подумайте про придбання цього оновлення, якщо ви бачите, що звертаєтесь за послугою принаймні три рази на рік. Якщо ви подаєте позов лише один раз, вам краще сплатити одноразову плату за послуги у розмірі 75 доларів США.

Як подати претензію з національною гарантією на будинок

Якщо закрита система чи пристрій перестають працювати, Національна гарантія на будинок дає вам три способи подати претензію. Ви можете зателефонувати їм по телефону, надіслати електронний лист або зв’язатися з Інтернетом.

Після обробки вашої претензії Національна гарантія на будинок призначить або внутрішнього підрядника, або ліцензованого, незалежного підрядника у вашій справі протягом трьох робочих годин або 48 годин для запитів, які надходять у вихідні дні або свята.

Призначений спеціаліст зв'яжеться з вами, щоб призначити зустріч для діагностики та ремонту.

Якщо у вас надзвичайна ситуація, ви все одно можете телефонувати до служби обслуговування, якщо ваша проблема підпадає під одну з таких категорій:

• Втрата опалення або охолодження
• Втрата сантехніки
• Значні втрати електроенергії
• Ситуація, що робить будинок непридатним для проживання

Національна гарантія на будинок гарантує, що запити на екстрені випадки будуть задоволені протягом 24 годин після подання претензії. Якщо компанія не може виконати запит протягом трьох днів, вона надішле вам звіт із переліком усіх необхідних ремонтів та основних причин затримки завершення.

Паскаль Бланкон

Відгуки про національну домашню гарантію

Національна гарантія на будинок акредитована BBB і має рейтинг A+. Більшість оглядів національних гарантій на будинок хвалять обізнаних та професійних технічних працівників компанії, які швидко та якісно закінчують роботу.

Ось кілька відгуків клієнтів:

«Я був клієнтом 20 років і не знаю, що б я зробив без них. Я багато разів використовував їх для ремонту кухонної раковини, сміття, фільтра для басейну та центрального кондиціонера. Кожна техніка була дуже обізнаною та професійною. Я настійно рекомендую національну домашню гарантію.” - Джеймс С. 03.09.2019 року

“Привіт, я працюю в цій компанії 30 років. Вони завжди були вчасно і вирішували мої проблеми. Я залишаюся в цій компанії стільки, скільки володію своїм будинком. Персонал завжди приємний та обізнаний, тому, якщо вам потрібна гарантія на будинок, я рекомендую національну гарантію на будинок. ” - Джеррі П. 21.08.2019 року

Наш висновок

Команда з огляду цього старовинного будинку надає національній домашній гарантії 8,7/10. Однією з причин, чому ми вважаємо, що Національна гарантія на будинок є найкращим постачальником домашньої гарантії, є те, що вона використовує внутрішню систему договорів. Хоча більшість компаній з гарантій на будинок підбирають вам незалежних підрядників, Національна гарантія на будинок має власну команду підрядників, які мають повну ліцензію та нараховують заробітну плату компанії.

Національна гарантія на житло пропонує власникам житла більше двох планів на вибір. Якщо ви купуєте один із розширених планів, ви можете розблокувати покриття для поломок через погане обслуговування, неправильний ремонт, модифікації та невідповідність систем. Однак планові ціни не найдешевші.

Одним з найбільших недоліків національної домашньої гарантії є те, що покриття важливих речей, таких як холодильник, доступне лише як доповнення за додаткові 50 доларів. Покриття для пральних і сушильних машин також відсутнє в самому базовому плані Національної.

Бажаний постачальник: American Home Shield

Якщо ви шукаєте комплексне покриття домашньої гарантії та хочете захистити всі основні побутові прилади та системи у вашому домі, подумайте про те, щоб підписати план гарантії на будинок із Американський домашній щит.

American Home Shield пропонує комплексні плани. Він має свій план ShieldSilver ™, який охоплює такі важливі системи, як опалення та електричні системи. ShieldGold ™ охоплює основні системи, а також кухонні та пральні прилади. AHS також пропонує ShieldPlatinum ™, який охоплює як системи, так і побутові прилади, а план включає покриття витоків на даху, налаштування ОВКВ тощо.

American Home Shield дозволяє клієнтам вибирати плату за послуги між 75 і 125 доларами, з більш високою платою, що відповідає меншому щомісячному платежу.

Наша методологія оцінювання

Команда «Старий будинок оглядів» прагне надавати нашим читачам вичерпні та неупереджені огляди. Це означає завоювати вашу довіру за допомогою прозорості та мати дані для резервного копіювання наших рейтингів та рекомендацій. Наша рейтингова система для постачальників домашньої гарантії базується на 100-бальній шкалі, що базується на семи факторах:

• Варіанти плану (25)
• Специфіка покриття (5)
• Ціни (25)
• Надійність (25)
• Доступність штату (5)
• Обслуговування клієнтів (10)
• Додаткові переваги (5)

Наша команда оглядів перевірила 45 компаній, і у нас є штатний дослідник, який збирає (і регулярно оновлює) більше 100 конкретні точки даних від кожної компанії, які допоможуть нам порівняти їх за ключовими факторами, такими як покриття, вартість, обслуговування тощо надійність. Докладніше про нашу методологію тут.

Щоб поділитися відгуком або поставити запитання щодо цієї статті, надішліть записку нашій команді з оглядів за адресою [email protected].