Екипът на This Old House Reviews се ангажира да предоставя изчерпателни и безпристрастни отзиви на нашите читатели. Това означава да спечелите вашето доверие чрез прозрачност и да разполагате с данни, за да архивирате нашите оценки и препоръки.
Нашата методология за оценяване на доставчиците на домашна гаранция
Имайки това предвид, прекарахме време в създаването на обективна рейтингова система, за да отбележим всяка компания за домашни гаранции. Ето как изглежда този процес на преглед:
- Обаждаме се на всеки доставчик на домашна гаранция, разговаряйки с търговски агенти и представители на компанията. Получаваме цитати, задаваме въпроси и напълно разбираме предложенията на плана за защита.
- Тестваме обслужването на клиентите, включително фактори като времето за изчакване, дружелюбността и способността за решаване на проблеми.
- Анализираме примерните договори от всяка марка, която разглеждаме. Това ни позволява да разбием жаргона на индустрията и да видим какво е и кое не е обхванато, за да можем да дадем на читателите ясна информация.
- Ние актуализираме цялата тази информация непрекъснато, като я съхраняваме в собствена база данни, която ни позволява да сравняваме десетки компании за домашни гаранции помежду си.
С всички тези данни създадохме рейтингова система, която да оценява всяка компания за домашни гаранции. Нашата рейтингова система е претеглена 100-точкова скала по следните фактори:
- Опции за план (25): Всеки дом и всяко семейство се нуждаят от правилния план за домашна гаранция за тях. Доставчиците с повече възможности и по -голяма гъвкавост бяха оценени по -високо от тези без.
- Спецификации на покритието (5): Какво обхваща всеки план и всеки доставчик? Колкото по -обхванат от доставчика в основните му планове, толкова по -висок е резултатът.
- Ценообразуване (25): И месечната такса, и таксата за услуги играят важна роля в процеса на подбор.
- Надеждност (25): Има редица компании за домашни гаранции, които не са авторитетни и не спазват своите споразумения. Измервахме надеждността въз основа на отзивите на клиентите от BBB.
- Държавни наличности (5): Където живеете играе роля в опциите, които имате за домашна гаранция. Компаниите имат по -високи резултати, ако обхващат повече държави от конкурентите си.
- Обслужване на клиенти (10): Този фактор се основава на нашето собствено проучване от обаждащи се доставчици, както и на техните гаранции за отговор на искове.
- Допълнителни предимства (5): Някои компании за домашна гаранция предлагат специални промоции или ще покрият елементи в плановете си, които обикновено се считат за незадължително покритие за повечето компании. Компаниите за домашна гаранция, които предлагат този вид предимства, са оценени по -високо от конкурентите, които не са го направили.
В обобщение, този екип за преглед на старата къща прегледа 45 компании, за да избере този списък от седемте най -добри доставчици на домашни гаранции. За да поддържаме нашите рейтинги и данни актуални, имаме изследовател на пълен работен ден, който събира (и редовно актуализира) повече от 100 конкретни точки от данни от всяка компания, за да ни помогне да ги сравним по ключови фактори като покритие, цена, обслужване и надеждност.