I en perfekt verden ville du have en sort bog fyldt med navne på pålidelige entreprenører, der leverer førsteklasses service til en rimelig pris-og er tankevækkende nok til at tørre deres støvler, før de går ind i hus. Realistisk set er vi normalt afhængige af mund til mund, hvor det at finde en god blikkenslager eller tagdækker betyder at bede en betroet ven, slægtning eller nabo om en reference. Men hvad nu hvis dette netværk ikke afslører en vel anbefalet pro? På det tidspunkt vender de fleste af os til Internettet. For nylig ser det ud til, at websteder dedikeret til at forbinde entreprenører med husejere er overalt på nettet.
Det kan være skræmmende at vade gennem overflod af websteder, der tilbyder at føre dig til en kvalificeret entreprenør, så vi har lavet nogle lektier for dig. Vi har undersøgt entreprenørhenvisning for at oprette et snydeblad om, hvad du kan forvente, og hvordan du kan bruge dem med succes til at få den bedste boligforbedringspro for dine penge.
Husejer-til-husejer-websteder
Angies liste er et landsdækkende, brugergenereret rating- og henvisningssystem. Det er afhængigt af husejere til at bedømme og kommentere entreprenører. Webstedet, der blev lanceret i 1995, er vokset til at omfatte over 300 faglige kategorier. Til gengæld for detaljerede rapporter baseret på andre husejeres erfaringer med specifikke entreprenører inden for brancher som maleri, tømrerarbejde og tagrendereparation, opkræver stedet omkring 50 dollars om året for brugerne.
Husejere vurderer entreprenører inden for områder som pris, arbejdskvalitet og professionalisme og tildeler dem bogstavkarakterer fra A til F - ligesom dit rapport fra gymnasiet. Som medlem af Angie's List kan du søge efter entreprenører efter postnummer inden for dit marked, vælge en professionel, kontrollere ud af, hvordan andre husejere har vurderet hans eller hendes arbejde, og læst om deres erfaringer med at arbejde med entreprenør. Hjemmesiden er drevet af husejernes oplevelser, og det er et ansvar, som brugerne tager til sig. "Der er denne kultur med 'jeg skal rapportere'," siger Angie's List -grundlægger Angie Hicks. ”Brugerne forstår, at listen er opbygget af andre medlemmer, og de skal rapportere om deres oplevelse med en blikkenslager, fordi hvis de ikke gør det, vil en anden ikke rapportere om deres tagdækker, og systemet falder en del."
På Angies liste fandt Penny Cierzan fra Minneapolis, MN, en VVS -entreprenør med erfaring med at arbejde på gamle hjem - perfekt til at integrere central aircondition i hendes kolonier fra 1920'erne. "Jeg var lidt skeptisk over for at deltage i starten, fordi du skal betale," siger Cierzan. ”Men efter at have talt med entreprenører, der spurgte, om jeg har brugt Angies liste, regnede jeg med, at hvis de anbefalede det, når de ikke har kontrol over, hvad husejere siger, jeg vil tage et kig på det. ” For at spare penge og være mere involveret under et projekt, der fordoblede deres boligareal, fungerede Cierzan og hendes mand Guy som deres egen general entreprenører. De henvendte sig til Angies liste for at ansætte hver af de specialhandlere, de havde brug for, herunder en blikkenslager, maler og tagdækker. "Ved hjælp af Angies liste var jeg tryg ved kvaliteten af det arbejde, jeg ville få, fordi jeg læste den oplevelse, andre mennesker i mit område havde med (entreprenørerne), inden de ringede," siger Cierzan.
Fordi entreprenører ikke bliver opkrævet et gebyr for at blive opført på webstedet, kan de ikke købe en topplacering eller præferenceanvisninger. En husejer tilføjede Mike Bush, en blikkenslager i Fishers, Indiana, til Angies liste i 2004. Siden har han hørt 'Jeg har dit navn fra Angies liste'. "Hvis du kigger i de gule sider, ser du bare navnet på en person," siger Bush. "Hvis du går til Angies liste, ser du det samme navn, og du kan læse, hvad 25 andre mennesker har sagt om den entreprenør." Det hjælper med at give husejere ro i sindet.
Professionelle hjemmesider til husejere
Contractors.com er en mere traditionel henvisningstjeneste. Du indsender et specifikt projekt, f.eks. Renovering af et badeværelse på 100 kvadratmeter. Et team af tidligere entreprenører gennemgår dit projekt for nøjagtighed og forelægger det for autoriserede og forsikrede entreprenører i dit område. Så hører du tilbage fra lokale entreprenører, der er interesseret i at arbejde på projektet. Svartiden varierer, men typisk inden for 24 timer er du blevet kontaktet af mindst tre entreprenører.
Brug af webstedet er gratis for husejere; det er entreprenørerne, der betaler for servicen. Entreprenører, der passer til licens- og forsikringskvalifikationerne på Contractors.com, kan betale årlige kontingenter "certificeret" af webstedet, hvilket giver dem ret til at betale ekstra penge for kundeemner på projekter indsendt af husejere. Entreprenører kan også betale mere for præmieplacering i webstedets entreprenørkatalog, som er synligt for stedets besøgende og indeholder boligejer-genererede anmeldelser og vurderinger.
Pro-to-homeowner-henvisningssteder, der ligner Contractors.com, omfatter:
HomeAdvisor: Matcher husejere med forudskærmede fordele og giver også brugere mulighed for at kommentere entreprenører.
NeedContractor: Brugere indsender detaljerne om et projekt og kontaktes inden for 48 timer af mindst 4 interesserede entreprenører.
Budgiver: Brugere indsender detaljerne om et projekt og bliver kontaktet af entreprenører, der byder på at udføre arbejdet.
Pålidelig Remodeler: Brugere indsender detaljerne om et projekt først fra 21 populære boligforbedringskategorier.
En legitim entreprenør vil normalt gerne se et større projekt personligt, inden han giver dig et tilbud. For hurtige rutineprojekter, som f.eks. Reparation af et løbende toilet eller udskiftning af en stikkontakt, er et forudgående besøg måske ikke nødvendigt, men du kan få en god fornemmelse af en entreprenørs professionalisme via telefon. Brug websteder som Angie's List og Contractors.com som trædesten mod at afslutte større projekter, og skynd dig ikke at ansætte den første entreprenør, du ringer til, eller som kontaktede dig. Erfarne entreprenører kan tilbyde indsigt i skjulte omkostninger, du måske har savnet, når de ser projektet personligt. At læse boligejerrapporter om en entreprenør på forhånd kan gøre dig rolig, inden du møder dem.
Når et projekt er i gang, tilbyder de bedre websteder kundesupport - bemandet med rigtige mennesker. Jamie Weiss fik foretaget en omfattende renovering af sit hus i Statesville, North Carolina, der involverede alt fra nye gulve og maling til ledninger og VVS. Med en hovedentreprenør, der planlagde underentreprenørerne, var der et par uheld undervejs. "Jeg ringede til Contractors.com, og deres agenter diskuterede problemet med mig og gav mig selvtilliden til at forklare mig professionelt for entreprenøren," siger Weiss. "Hvis entreprenøren var forsinket, ville hjemmesiden kalde dem for mig." Angies liste går endnu længere og går faktisk ind for at bilægge tvister mellem husejere og entreprenører.
Spørgsmål at stille, når man overvejer en entreprenørs henvisningswebsted
Hvem betaler? Se FAQ -afsnittet på et henvisningswebsted for at se, om brugeren betaler, eller om entreprenører betaler for at blive vist. Typisk, hvis en entreprenør betaler for at være på listen, kan han eller hun betale en præmie for at blive vist tættere på toppen af en søgning.
Hvor mange rapporter er der? Selvom intet websted kan have kommentarer om hver entreprenør i enhver handel i byen, vil de gode have mindst et par entreprenørmuligheder for hver handel i dit område. Vær kritisk over for rapporterne, og spørg dig selv, om de giver nyttige oplysninger eller bare virksomhedens kontaktoplysninger.
Har entreprenørerne licens? De fleste velrenommerede websteder viser kun entreprenører, der har licenser og forsikring, men begge kan udløbe uden webstedets administratorer. Bed altid om en entreprenørs papirarbejde, og kør det mod din lokale eller statslige licensnævnes nuværende liste over entreprenørlicenser.
Tilbyder entreprenørerne et personligt bud? Selvom nogle standardprojekter, som f.eks. Installation af en stikkontakt eller udskiftning af et toilet, ikke kræver en foreløbigt besøg vil en legitim entreprenør typisk ikke byde på et stort projekt uden at se det ind person først.
Brancheforeningens websteder:
Brancheforeningens websteder er også nyttige i din søgning efter entreprenører. Blandt disse er:
Ombygningsindustriens landsforening: Find en NARI-certificeret remodeler ved at indtaste dit postnummer.
National Kitchen & Bath Association: Find en NKBA-certificeret køkken- og baddesigner ved at indtaste dit postnummer.
Boligbyggers Landsforening: Find en NAHB-registreret entreprenør ved hjælp af biblioteket over professionelle ombyggere, med masser af god information til alle, der starter et projekt.
VVS-Varme-Kølende Entreprenørforening: Find en entreprenør registreret hos PHCC ved at slå dit postnummer ind.
Nationale tagentreprenørforening: Find en entreprenør registreret hos NRCA ved at slå dit postnummer ind.
National Electrical Contractors Association: Find en NECA-registreret entreprenør med postnummer.
