Βαθμολογία TOH: 7.6/10
Η ιδιοκτησία ενός σπιτιού μπορεί να είναι αγχωτική όταν σκέφτεστε όλα τα συστήματα και τις συσκευές που θα μπορούσαν απροσδόκητα να σπάσουν ανά πάσα στιγμή. Η επένδυση σε μια οικιακή εγγύηση μπορεί να βοηθήσει στην κάλυψη του μεγαλύτερου μέρους του κόστους που σχετίζεται με αυτές τις βλάβες.
Για να σας βοηθήσει να βρείτε τον καλύτερο πάροχο οικιακής εγγύησης, η ομάδα κριτικών This Old House ανέλυσε σχέδια, τιμές και κριτικές πελατών Fixd Home Warranty. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε αν το Fixd είναι το η καλύτερη εταιρεία εγγύησης για το σπίτι για το σπίτι σας.
Η Δική μας Εγγύηση Fixd Home
Μετά την ανασκόπησή μας για το Fixd Home Warranty, το βαθμολογήσαμε με 7,6 στα 10. Είναι διαθέσιμο μόνο σε 2 πολιτείες και έχει μόλις 4 χρόνια εμπειρία στον κλάδο, ωστόσο, έχει προσιτά μηνιαία ασφάλιστρα και βαθμολογία "Β" από το BBB.
Σχέδια, κάλυψη και τιμολόγηση της σταθερής εγγύησης σπιτιού
Το Fixd προσφέρει τέσσερα προγράμματα: Ολόκληρο το σπίτι, Διόρθωση Αγαπημένου, Συστήματα Οικίας και Συσκευές. Το πρόγραμμα Whole Home είναι το πιο εκτεταμένο, παρέχοντας κάλυψη για 29 οικιακά συστήματα και συσκευές. Το Fixd Favorite είναι ένα βήμα παρακάτω με κάλυψη για 23 συστήματα και συσκευές. Η Home Systems προστατεύει 17 οικιακά συστήματα και η Appliances προστατεύει 11 συσκευές.
Το Fixd παρέχει εκτιμήσεις τιμών με βάση το εάν το σπίτι σας είναι διαμέρισμα, είναι κάτω από 6.000 τετραγωνικά πόδια ή είναι ένα αρχοντικό άνω των 6.000 τετραγωνικών ποδιών. Εδώ είναι τα μηνιαία ασφάλιστρα για ένα σπίτι κάτω από 6.000 τετραγωνικά πόδια.
Εκτός από ένα μηνιαίο ασφάλιστρο, οι πελάτες θα πληρώνουν ένα τέλος σέρβις κάθε φορά που ένας τεχνικός στέλνεται στο σπίτι τους για να πραγματοποιήσει μια επισκευή. Το τέλος εξυπηρέτησης για το Fixd είναι 50 $, το οποίο είναι πολύ χαμηλότερο από τον μέσο όρο του κλάδου των 75–125 $ ανά αξίωση.
Διορθώστε τις κριτικές εγγύησης για το σπίτι
Η Fixd είναι διαπιστευμένη στο Better Business Bureau (BBB) από το 2017 και έχει βαθμολογία B. Μόνο περίπου 20 πελάτες έχουν αξιολογήσει την εταιρεία στο BBB για να της δώσουν μέση βαθμολογία 3,1 στα 5 αστέρια.
Κάθε εταιρεία έχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά της, τα οποία υπογραμμίζονται από αυτές τις μικτές κριτικές από πελάτες στο BBB:
«Είχα μια φοβερή εμπειρία χρησιμοποιώντας το Fixd. Αφού χρειάστηκε να πραγματοποιήσουμε μια ακριβή επισκευή σπιτιού πέρυσι, αποφασίσαμε να αγοράσουμε μια εγγύηση σπιτιού από τη Fixd. Τελικά είχαμε την ευκαιρία να το χρησιμοποιήσουμε φέτος και ήταν πολύ απλό και λιγότερο ακριβό από όταν έπρεπε να το κάνω μόνος μου. Επιπλέον, η τεχνολογία ήταν φιλική και με κρατούσε ενήμερο για κάθε βήμα της διαδικασίας. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να τους δοκιμάσετε!» — Τζέσι Φ. στις 21 Αυγούστου 2019
«Αγόρασα ένα σπίτι τον Μάρτιο και είχα έναν θερμοσίφωνα που έπρεπε να αντικατασταθεί. Χρηματοδότησα μέσω του Fixd για την αντικατάσταση, αλλά όταν ολοκληρώθηκε η δουλειά, χρεώθηκαν πάνω από 1.000 $ στον τραπεζικό μου λογαριασμό, με αποτέλεσμα να έχω υπερανάληψη. Η Fixd δεν κατέβαλε καμία προσπάθεια να διορθώσει τα πράγματα, δίνοντάς μου πίστωση για την προμήθεια υπερανάληψης ή επικοινωνώντας με την τράπεζά της για να επιστρέψει γρήγορα τα χρήματά μου στον λογαριασμό μου. Αντίθετα, μου έδωσαν μια γενική δήλωση ότι τα κεφάλαια θα επέστρεφαν εντός 5-10 εργάσιμων ημερών. Αυτό είναι ένα τεράστιο λάθος που έχει φέρει την οικογένειά μου σε δύσκολη οικονομική κατάσταση και δεν έχουν κάνει τίποτα για να προσπαθήσουν να λύσουν το ζήτημα». — Τσαρλς Α. στις 13 Φεβρουαρίου 2020
Διορθώστε την Εγγύηση Κατοικίας vs. Συναγωνιστές
Αν και η Fixd είναι μια αξιοπρεπής εταιρεία εγγύησης για το σπίτι, υπάρχουν και άλλες κορυφαίες εταιρείες εγγύησης σπιτιού που μπορεί να ταιριάζουν καλύτερα. Συγκρίνετε το Fixd με δύο από τις προτεινόμενες επιλογές μας.
Επειδή η τιμολόγηση του προγράμματος ποικίλλει ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, τον τύπο κάλυψης που επιλέγετε και το μέγεθος του σπιτιού σας, συνιστούμε να λαμβάνετε προσφορές από διάφορους παρόχους, όπως American Home Shield και Εγγύηση πρώτης αμερικανικής κατοικίας.
Το Fixd Home Warranty έχει ανώτατα όρια κάλυψης για οικιακές συσκευές και επιλογές πρόσθετων. Το ανώτατο όριο κάλυψης για μεγάλες συσκευές, το οποίο περιλαμβάνει το πλυντήριο, το στεγνωτήριο, το φούρνο/συσσωρευτή/κουζίνα, το ψυγείο και το πλυντήριο πιάτων είναι 2.000 $ ανά αξίωση και 4.000 $ συνολικά για τη διάρκεια της σύμβασης.
Το ψυγείο κρασιού, η ανεξάρτητη παγομηχανή, η απόρριψη σκουπιδιών, ο συμπιεστής σκουπιδιών και ο ενσωματωμένος φούρνος μικροκυμάτων ταξινομούνται ως μικρές συσκευές με ανώτατο όριο 350 $ ανά αξίωση και 1.500 $ ανά σύμβαση. Η γκαραζόπορτα έχει καπάκι 1.500 $ ανά περίοδο σύμβασης και εάν επιλέξετε να αγοράσετε σηπτική κάλυψη, το καπάκι είναι 500 $.
Το Fixd χρησιμοποιεί εσωτερικούς εργολάβους υπηρεσιών που έχουν υποβληθεί σε ελέγχους ιστορικού. Εάν όλοι οι τεχνικοί της εταιρείας είναι απασχολημένοι ή οι διαθέσιμοι τεχνικοί δεν ειδικεύονται στο σπασμένο αντικείμενο σας, η Fixd θα στείλει έναν τρίτο εργολάβο στο σπίτι σας.
Ο μέσος πελάτης πληρώνει μεταξύ 300-600 $ ετησίως για προστασία από την εγγύηση του σπιτιού. Τρία από τα προγράμματα Fixd Home Warranty ταιριάζουν σε αυτή τη σειρά—Fixd Favorite, Home Systems και Appliances. Ολόκληρο το σπίτι κοστίζει μεταξύ $600-$700 ετησίως.
Το συμπέρασμα μας
Η ομάδα κριτικών This Old House δίνει την εγγύηση του Fixd Home 7.6/10. Μας αρέσει που το Fixd δίνει στους πελάτες τέσσερα σχέδια για να επιλέξουν και ότι μπορείτε να προσαρμόσετε τα σχέδια με πρόσθετες επιλογές. Η χρέωση υπηρεσιών είναι χαμηλότερη από τον μέσο όρο του κλάδου στα 50 $ ανά αξίωση και τα καλυπτόμενα είδη είτε δεν έχουν ανώτατα όρια κάλυψης είτε υψηλά. Για να μην αναφέρουμε, μπορείτε να ακυρώσετε δωρεάν εντός 30 ημερών από την εγγραφή σας για κάλυψη.
Ωστόσο, η Fixd λειτουργεί για λιγότερο από πέντε χρόνια και εξυπηρετεί ιδιοκτήτες κατοικιών μόνο σε δύο πολιτείες. Το δίκτυο τεχνικών της εταιρείας είναι περιορισμένο, πράγμα που σημαίνει ότι μπορεί να αποκτήσετε έναν τεχνικό τρίτου μέρους με λιγότερη εμπειρία όταν κάποιος από τους δικούς του δεν είναι διαθέσιμος. Ένα συμβόλαιο Fixd έχει επίσης μεγάλες λίστες με εξαιρούμενα εξαρτήματα για κάθε καλυμμένο αντικείμενο, κάτι που μπορεί να προκαλέσει σύγχυση για τους ιδιοκτήτες σπιτιού που δεν γνωρίζουν τη βιομηχανική ορολογία.
Συνιστούμε American Home Shield ως εναλλακτική λύση στην Εγγύηση Διόρθωσης Οικίας. Το American Home Shield δραστηριοποιείται εδώ και σχεδόν 50 χρόνια και καλύπτει 48 πολιτείες, εκτός από την Αλάσκα και τη Χαβάη. Η εταιρεία διαθέτει τέσσερα προσαρμόσιμα σχέδια, υψηλά ανώτατα όρια κάλυψης και ένα δίκτυο με περισσότερους από 15.000 τεχνικούς.
Στοιχεία της εταιρείας
- Ονομα εταιρείας: Διόρθωση Επισκευής
- Διευθύνων Σύμβουλος: Evan Myers
- Χρόνια στην επιχείρηση: 4
- Διεύθυνση: 4514 Travis Street, Suite 200
- Πόλη-κράτος: Ντάλας, Τέξας
- Ταχυδρομικός κώδικας: 75205
- Βαθμολογία BBB: Β
Η μεθοδολογία μας αξιολόγησης
Η ομάδα κριτικών This Old House υποστηρίζει τις αξιολογήσεις και τις συστάσεις της εγγύησης για το σπίτι με α λεπτομερής μεθοδολογία αξιολόγησης να βαθμολογήσει αντικειμενικά κάθε πάροχο. Διεξάγουμε έρευνα μιλώντας με εκπροσώπους εταιρειών, ζητώντας προσφορές, αναλύοντας δείγματα συμβάσεων από κάθε εταιρεία και πραγματοποιώντας ομάδες εστίασης και έρευνες καταναλωτών. Στη συνέχεια, βαθμολογούμε κάθε πάροχο έναντι των προτύπων αναθεώρησής μας για την κάλυψη, την αξία, την αξιοπιστία και τη διαφάνεια, τη διαθεσιμότητα και την εξυπηρέτηση πελατών για να καταλήξουμε σε μια τελική βαθμολογία στα 100.
Για να μοιραστείτε σχόλια ή να κάνετε μια ερώτηση σχετικά με αυτό το άρθρο, στείλτε μια σημείωση στην Ομάδα Κριτικών στη διεύθυνση [email protected].