Revisión de United Van Lines (2021)

Empacar a su familia y mudarse a una nueva casa puede ser un proceso largo y arduo. Afortunadamente, los propietarios pueden asociarse con empresas de mudanzas locales para quitarse una tarea de encima. Estos profesionales pueden ayudarlo a empacar, cargar y mover sus pertenencias a nivel local o de larga distancia. Solo tienes que encontrar una empresa con servicios y un equipo en el que puedas confiar.

Para brindarle orientación en su búsqueda de la mejor compañía de mudanzas, el equipo de revisiones de This Old House estudió algunas de las mejores marcas del país. Siga leyendo esta revisión de United Van Lines para conocer los servicios, el costo, la disponibilidad y más de la empresa.

Nuestra visión de United Van Lines

United Van Lines es una empresa de mudanzas a nivel nacional con servicios para ayudar a los propietarios de viviendas y negocios con diversas necesidades. Esta empresa de mudanzas combina herramientas avanzadas en línea con un servicio personalizado para aliviar el estrés de la mudanza de una persona o familia. Además, los clientes pueden aprovechar la protección de artículos con cada movimiento.

Pros contras

En nuestra revisión de United Van Lines, identificamos los siguientes pros y contras:

Servicios de United Van Lines

United Van Lines ofrece mudanzas locales, de larga distancia e internacionales a más de 150 países en todo el mundo. Apoya a propietarios e inquilinos, pero la empresa también ofrece servicios de mudanzas corporativas. United ofrece cobertura de mudanza de valor total en cada mudanza para que pueda estar más seguro de que sus objetos de valor serán cuidados y protegidos.

Los principales servicios incluyen la carga y descarga de sus pertenencias para su mudanza. El equipo de United colocará todas sus pertenencias en el camión de mudanzas, las llevará a su destino y luego las descargará en su nuevo hogar al llegar. Con este servicio, puede rastrear su envío en línea y acceder a recursos como una lista de verificación en movimiento.

También puede adquirir estos servicios adicionales:

• Embalaje y desembalaje: Elija entre las opciones de servicio total o parcial según la cantidad de ayuda que necesite. United puede ayudarlo a organizar y desempacar en su nuevo lugar.
• Desglose e instalación de tecnología: El personal de servicio puede ayudarlo con soporte técnico en el hogar, como desarmar y configurar equipos de cine en casa o redes de computadoras personales.
• Almacenamiento: Si sus artículos no se pueden entregar inmediatamente a su nuevo hogar, puede acceder a opciones de almacenamiento a corto o largo plazo.
• Limpieza y recogida de escombros: El personal de servicio regresará después de la entrega para retirar los contenedores o la basura que haya quedado.
• Transporte automático: United se asocia con empresas locales para ofrecer transporte de automóviles si necesita trasladar un automóvil.

Cuando solicite una cotización, asegúrese de preguntar sobre el seguro de valoración de United Van Line. Puede agregar protección de movimiento de valor completo a su movimiento. United calculará el monto de su cobertura multiplicando el peso de su envío por $ 6 por libra. Adquiera cobertura adicional si tiene artículos de mayor precio que esta cantidad puede no cubrir.

Disponibilidad

United Van Lines tiene más de 500 ubicaciones en todo el país y la compañía afirma que puede ayudarlo a mudarse a cualquier lugar de los Estados Unidos. Sin embargo, en la página Ubicaciones de su sitio web, United no enumera los 50 estados.

United Van Lines tiene una ubicación en todos los estados, excepto en los siguientes:

• Hawai
• Rhode Island
• Vermont
• Virginia del Oeste

Para encontrar la ubicación más cercana a usted, explore la página Ubicaciones en el sitio web de la empresa. Puede buscar por estado o código postal.

¿Cuánto cuesta United Van Lines?

El costo de los servicios de mudanza de United Van Lines variará según sus necesidades. Solicite un presupuesto a domicilio para obtener el presupuesto más preciso para sus costos de mudanza. Puede hacer esto en el sitio web de la empresa proporcionando cierta información sobre su mudanza, incluida la el tamaño y el tipo de su casa original y nueva, así como una lista de algunos artículos grandes que le gustaría que el equipo moverse.

El costo final de su mudanza con United Van Lines dependerá de los siguientes factores que se discutirán durante su estimación en el hogar:

• La cantidad de pertenencias que le gustaría mover, medida en peso.
• La distancia de tu movimiento
• Tu fecha y hora de mudanza
• Servicios complementarios como embalaje o limpieza

Planificación

Para obtener más información sobre sus servicios y obtener una cotización de United Van Lines, necesitará una cotización a domicilio. Durante esta cita, puede desbloquear la cotización más precisa para sus necesidades de mudanza.

Después de solicitar su cotización en línea, la empresa programará una encuesta de las pertenencias de su hogar. En este momento, un representante de servicio al cliente trabajará con usted para confirmar los detalles de la mudanza, incluida la fecha de la mudanza y el tipo de casa. Él o ella creará un paquete de mudanza para satisfacer sus necesidades y le proporcionará un presupuesto. Antes de su mudanza, el equipo de United le dará consejos y apoyo para terminar de planificar su mudanza y prepararse para el gran día.

Evaluaciones de United Van Lines

El nivel de servicio al cliente que tiene una empresa es otro factor crucial a tener en cuenta al buscar un profesional de mudanzas. Las reseñas de clientes en línea pueden brindarle información sobre lo que una empresa tiene para ofrecer y lo que puede esperar de sus servicios.

En el Better Business Bureau, United Van Lines está acreditada con una calificación A +, pero solo tiene tres reseñas de clientes que tienen más de un año. En muchas plataformas de revisión en línea, las revisiones de United Van Lines tienen calificaciones por debajo del promedio.

Es difícil llegar a una conclusión sobre el nivel de servicio al cliente de la empresa porque United ofrece sus servicios a través de minoristas externos. Por esta razón, los nombres en las listas de reseñas de servicio al cliente pueden no ser el nombre de la empresa, o pueden incluir el nombre de la empresa y "Agente de United Van Lines".

Hay cientos de sucursales disponibles en todo el país, por lo que cada una tendrá sus propios listados y calificaciones de satisfacción del cliente. Al considerar United Van Lines para sus necesidades de mudanza, asegúrese de buscar reseñas en su proveedor local. De las críticas negativas, los clientes mencionaron problemas con el proceso de cotización de la empresa y precios inconsistentes. Otros se quejaron de que los transportistas dañaban su propiedad.

Los clientes satisfechos felicitaron el proceso de consulta, que incluyó un inventario completo y personal de servicio que fue sincero sobre los costos. Los propietarios apreciaron su servicio a las personas que empacaron y desempacaron sus pertenencias de manera profesional, y otros mencionaron que el equipo estaba atento a sus solicitudes.

Aquí hay algunas reseñas de United Van Lines de Google:

Diana L. dijo:

“Excelente servicio de principio a fin. Siempre respondí a mis llamadas telefónicas y correos electrónicos. Servicio al cliente tranquilizador y receptivo a mis preguntas e inquietudes. La estimación fue acertada. [Nuestro equipo de servicio fue] profesional en [sus] respuestas y se preocupó sinceramente por mis preciadas pertenencias. Recomiendo mucho a este equipo ". *****

Frank C. dijo:

“¡No contrates a esta estafa! Dañaron muchos artículos [en] mi envío y me cobraron tanto como Mayflower. El nuevo microondas estaba aplastado; varios muebles fueron rayados. Atascan todo y lo atan tan fuerte con cuerdas que se daña ". *

Nuestra Conclusión

Nuestra revisión de United Van Lines concluyó que esta empresa puede ser una opción ideal si realiza una mudanza de larga distancia y desea trabajar con una empresa que ofrezca servicios integrales de mudanza. United brinda servicios adicionales como limpieza profesional y brinda a los propietarios la conveniencia adicional del rastreo de envíos en línea.

Sin embargo, es difícil sacar una conclusión segura sobre el nivel de servicio al cliente de la empresa, ya que ofrece servicios a través de muchas empresas de terceros. Cada uno de estos tendrá sus propios listados de reseñas y calificaciones que varían según la ubicación.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo debo comunicarme con una empresa de mudanzas?

United Van Lines anima a sus clientes potenciales a buscar servicio lo antes posible. Siempre es ideal planificar su mudanza lo antes posible. El sitio web sugiere al menos cuatro a seis semanas antes de la fecha de mudanza deseada.

¿Cómo y cuándo pago los servicios de mudanza?

De acuerdo con las regulaciones de tarifas, las empresas de mudanzas deben cobrar a los clientes por los servicios de mudanza antes de que el envío se descargue en el destino final. United ofrece a sus clientes muchos métodos de pago, que incluyen efectivo y tarjeta de crédito. Si sus servicios de mudanza terminan costando más de un 110% más de lo cotizado originalmente, la compañía le dará tiempo adicional para completar su pago.

¿United Van Lines puede trasladar a mis mascotas y plantas?

United no cargará mascotas ni animales de la familia en sus camiones. Si no se pueden traer en el automóvil familiar, la empresa puede recomendar recursos para ayudarlo a trasladar a sus mascotas de manera segura. Además, United Van Lines no puede aceptar la responsabilidad de transportar plantas de manera segura, ya que es posible que el camión no tenga suficiente luz o agua para sostener plantas vivas.

Para compartir comentarios o hacer una pregunta sobre este artículo, envíe una nota a nuestro equipo de revisiones a [email protected].