Plaatina kodu garantii ülevaade (2021)

Platinum Home Warranty on väike garantii kodugarantii valdkonnas, pakkudes ainult seda kodu garantiiplaanid Arizonas. Ettevõte asutati 2011. aastal ja asub Scottsdale'is.

Platinum erineb enamikust kodugarantiifirmadest järgmiselt.

1. Platinum Home Warrany palkab ja kasutab oma töötajate remonditehnikuid. Teised garantiifirmad sõlmivad lepingu kolmandate osapoolte teenusepakkujatega.
2. Ettevõte paneb suurt rõhku klienditeenindusele. Pärast igat teeninduskõnet teeb Platinum töötaja telefonikõne, et kontrollida klientide rahulolu.
3. Teeninduskeskus on kohalik. Erinevalt enamikust kodugarantiifirmadest, mis tegutsevad mitmes osariigis, kehtib Platinum Home Warrany ainult Arizonas. Selle kõnekeskus asub ka Arizonas.

Selle vana maja ülevaadete meeskond on uurinud kümneid kodugarantiifirmasid, et saaksime teile anda erapooletut teavet teie parimate valikute kohta. Selles ülevaates sukeldume põhjalikult plaatina kodugarantiisse ning arutame plaane, katvuse eripärasid ja hindu ning pakume oma soovitusi parim kodu garantii.

Plaatina kodu garantiiplaanid ja katvus

Platinum Home Garantii hõlmab:

• Ühepereelamud alla 5000 ruutjalga
• Korterid, linnamajad ja haagissuvilad
• Duplex, triplex ja fourplex hooned
• Ühepereelamud suuremad kui 5000 ruutjalga
• Vastvalminud kodud

Kliendid saavad valida kolme taseme vahel: pronks, hõbe ja kuld.

Märkus. Kliendid, kes ostavad pronksist või hõbedast plaani, saavad lisada oma pesumasinate või külmiku katte.

Majaomanikud saavad valida ka järgmiste üksuste valikulise katvuse:

• Pesumasin ja kuivati
• Külmik ja jäämasin
• Sisseehitatud bassein ja spaa
• Täiendav basseini või vee funktsioon
• Soolase vee basseinisüsteemi uuendamine
• Septiline katvus
• Pehme vee süsteem
• Tilguti ja sprinklersüsteem
• Täiendav nõudepesumasin
• Täiendav garaažiukse avaja

Platinum Home Warranty pakub ka katust külalistemajale, olenemata sellest, kas see on eraldiseisev või ühendatud seade.

Lisateenused

Lisaks kodugarantiile pakub Platinum Home Warrany ka muid teenuseid. Garantiikliendid saavad 20% allahindlust mittegarantiiteenustest, mida nad on teinud Platinumi ettevõttesiseste tehnikute poolt.

Platinum techs on saadaval järgmiste ülesannete täitmiseks:

• HVAC mähiste puhastamine ja kanalite puhastamine
• Sanitaartehniliste seadmete uuendamine
• Torustiku lekke- ja ummistusteenused
• Termostaadi uuendamine
• Prügi kõrvaldamise teenused

Majaomanikud saavad Platinum Home Warranty kaudu osta ka veesoojendeid ja kliimaseadmeid. Ettevõte pakub nende ostude jaoks madala intressiga rahastamist.

Plaatina kodu garantii

Kodugarantii ostmisel peate teadma mitmeid kulusid: lisatasu, teenustasud ja kattepiirid.

Lisatasud

Kõik kodugarantiid nõuavad lisatasu, mis on lepingu ostmise igakuine või aastane kulu. Keskmiselt, kodugarantiid maksavad tavaliselt 300–600 dollarit aastas, sõltuvalt katvuse tasemest.

Platinum Home Warranty põhigarantii lisatasu on tööstusharu keskmiste näitajate kõrgel tasemel. Platinum Home Warrany põhiplaan hõlmab aga selliseid asju nagu kahjuritõrje ja uuesti sisestamine, mida põhiplaanid tavaliselt ei sisalda.

Alla 5000 ruutjalga ühepereelamu puhul on Platinum Home garantii lisatasud järgmised:

• Pronks: 479 dollarit aastas või 45,91 dollarit kuus
• Hõbe: 599 dollarit aastas või 55,91 dollarit kuus
• Kuld: 779 dollarit aastas või 70,91 dollarit kuus

Kui maksate ühekordse makse, kord aastas, võite säästa 10% võrreldes igakuiste maksetega.

Teenustasud

Kui kaetud seade või süsteem ebaõnnestub ja te teavitate probleemist, saadab kodune garantiifirma remonditehniku. Remondikülastuse eest peate maksma teenustasu või omavastutuse. Keskmiselt võtavad selle valdkonna ettevõtted teenustasusid vahemikus 75–125 dollarit.

Kõik Platinum Home Warranty plaanid määravad teenustasuks 75 dollarit, mis vastab valdkonna keskmisele.

Katvuspiirangud

Garantiifirmad määravad ka piirangu või piirmäära sellele, kui palju nad paljude remondi- või asendustööde eest maksavad. Kaaned on seadmetel erinevad. Näiteks kodugarantiiettevõte maksab küttesüsteemi asendamise eest tavaliselt rohkem kui ahi.

Platinum kirjeldab oma katvuse piire lepingutingimustes, mis on saadaval veebis, kuid siin on pilk sellele, kuidas mõned neist kattepiiridest välja näevad:

• HVAC -seadme remont/asendamine: $2,000
• Veesoojendi remont/vahetus: $1,500
• Elektrisüsteemi remont/vahetus: $1,500

Premium Plus katvus seab piiranguid ka mõnele kaetud teenusele. Nende korkide hulka kuuluvad:

• Kraana tasud: 250 dollarit lepinguperioodi kohta
• Lubad: 250 dollarit lepinguperioodi kohta
• Väljaveoteenused: 100 dollarit sündmuse kohta, maksimaalselt 500 dollarit lepingutingimuse kohta

Plaatina kodu garantii hinnapakkumine

Platinum Home Warranty veebisait kirjeldab selgelt kulude struktuuri ja võimalusi enamiku kodude jaoks, mida see hõlmab. Nii on lihtne kindlaks teha, kui palju soovitud katte maksaks.

Plaatina koduse garantii katte veebist ostmiseks klõpsake lehe ülaosas nuppu „Tellimuse garantii” veebisaidil ja täitke põhiteave, et näha soovitud teenuse aasta- või kuukulu leping. Väga suurte kodude omanikud või inimesed, kes ostavad vastvalminud kodu, saavad ettevõttele helistada, et saada kohandatud hinnapakkumine.

Anthony Tieuli

Plaatina kodugarantii nõuete menetlus

Kui teil on Platinum Home Warranti kaudu kodugarantii, on pretensiooni esitamiseks kaks võimalust.

Teeninduskeskuses töötavad igal ajal otseoperaatorid. Kui vajate hädaabiteenust, palub ettevõte helistada kohe teenindusse.

Platinumil on remonditehnikud valves kiireloomuliseks hoolduseks seitse päeva nädalas ajavahemikus 8.00–17.00. Kui kõnet ei peeta hädaolukorraks, ütleb ettevõte, et „teeb kõik mõistlikud jõupingutused, et olla teie heaks kinnisvara 24 tunni jooksul ”või püüab järgmisel tööpäeval töövõtja välja saata, kui teavitate probleemist nädalavahetus.

Nõudeprotsess näeb välja selline:

1. Kui ettevõte saab teenusetaotluse, tembeldab klienditugi taotluse kättesaamise aja ja ajakava teenindustehnoloogia võimalikult kiiresti.
2. Teenindustehnik külastab teie kodu ja diagnoosib probleemi. Remondikaubad on varustatud tavaliste osadega, nii et kui vajalik osa on kaubikul, paigaldab hooldustöötaja selle kohe.
3. Kui tuleb tellida eriosa, naaseb tehnik ja paigaldab selle pärast kohalejõudmist.
4. Kui remont läheb kaugemale sellest, mida garantii hõlmab, võite valida, kas tuua oma remonditöötaja või maksta töö eest Platinumile. Kui Platinum parandab, siis võetakse selle eest tasu. Kui võtate kohale mõne muu remonditöötaja, peate Platinumilt teeninduskõne eest tasuma 75 dollarit.

Plaatina kodu garantii ülevaated

Plaatina kodugarantii on akrediteeritud Better Business Bureau (BBB) ja omab organisatsioonilt muljetavaldavat A -reitingut. Kliendid hindavad plaatina kodugarantii peaaegu viie tärniga, millel on palju hõõguvaid arvustusi. Platinum Home Warranty jätab isikupärastatud vastused nii positiivsetele kui ka negatiivsetele arvustustele.

„Teenus, mida nad osutasid, oli väga professionaalne ja lihtne. Tehnik Serena oli väga professionaalne ja viisakas. Ta otsis probleemi ja selgitas probleemi. Ta tegi remonti ja kontrollis seda, et probleem oleks lahendatud. Soovitan soojalt teie koduinvesteeringute kaitsmiseks plaatinagarantiid. Uuendame oma garantiid, kui praegune plaan aegub. ” - Joseph S., 5 tärni, 27.11.2019

„Hakkasin Platinumit kasutama 3 aastat tagasi ja leidsin, et need on suurepärased. Viimase kahe aasta jooksul on nad hakanud kasutama oma remonditöid ja teenus on veelgi paranenud. Remonditöötajad on alati olnud õigel ajal ning olnud sõbralikud ja abivalmid, selgitades, mida nad teevad ja mida oodata. Olen neid juba kahele inimesele soovitanud ja teen seda ka edaspidi. ” - Norm L., 5 tärni, 13.4.2018

Meie järeldus

Selle vana maja arvustuste meeskond hindab plaatinagarantii 8,55/10. Väikese kohaliku kodugarantiifirmana näib Platinum Home Warranty hästi mõistvat, mida Arizona elanikud vajavad. Näiteks mõistab ettevõte kliimaseadmete tähtsust kõrbes.

Tundub, et ka Platinum Home garantii vastab klienditeeninduse nõuetele. Ettevõte pakub laia valikut katteid ja saadaval olevad valikulised lisandmoodulid võimaldavad igaühel kohandada kodugarantiid.

Ettevõte tegutseb siiski ainult Arizonas, mis tähendab, et see pole enamiku USA majaomanike jaoks valik. Samuti on Platinum teenuslepingu maksumus tööstusharu keskmiste näitajate kõrgel tasemel. Kuigi see hõlmab selliseid lisasid nagu kahjuritõrje ja uuesti sisestamine, ei pruugi mõned majaomanikud soovida, et nende lisatasudesse lisakulusid lisatasude eest makstaks, millest nad tegelikult ei hooli.

Meie eelistatud pakkuja: American Home Shield

Meie uurimisrühm soovitab Ameerika kodukilp (AHS) kodugarantii katteks. Ettevõte on tegutsenud alates 1971. aastast ja teenindab 49 osariiki, välja arvatud Alaska.

American Home Shield pakub kolme erinevat plaani: ShieldPlatinum^™, ShieldGold^™ja ShieldSilver^™. ShieldPlatinum plaan pakub kõige põhjalikumat katet, kaitstes 23 olulist kodusüsteemi ja seadet.

Mis puutub klienditeenindusse, siis American Home Shieldil on kiire reageerimisaeg, väites, et see vastab päringutele 24 tunni jooksul 98% ajast. Koduomanikud saavad valida ka oma teenustasu (75, 100 või 125 dollarit). Kõrgema teenustasu valimine tähendab väiksemaid igakuiseid kulusid.

Meie hindamismetoodika

Selle vana maja arvustuste meeskond on pühendunud lugejatele igakülgsete ja erapooletute arvustuste pakkumisele. See tähendab teie usalduse teenimist läbipaistvuse kaudu ja andmete olemasolu meie hinnangute ja soovituste varundamiseks. Meie kodugarantii pakkujate reitingusüsteem on 100-pallisel skaalal, mis põhineb seitsmel teguril:

• Plaani valikud (25)
• Katvuse eripära (5)
• Hinnakujundus (25)
• Usaldusväärsus (25)
• Osariigi saadavus (5)
• Klienditeenindus (10)
• Täiendavad eelised (5)

Meie arvustuste meeskond vaatas läbi 45 ettevõtet ja meil on täiskohaga teadlane, kes kogub (ja ajakohastab regulaarselt) üle 100 iga ettevõtte spetsiifilised andmepunktid, mis aitavad meil neid võrrelda selliste võtmeteguritega nagu katvus, maksumus, teenindus ja töökindlus. Loe lähemalt meie metoodikast siin.

Korduma kippuvad küsimused plaatina koduse garantii kohta

Mis on kodu garantii?

A kodu garantii on teenindusleping, mis hõlmab seadmete ja kodusüsteemide remonti või asendamist. Kodugarantii korral on teil meelerahu, et kui kaetud süsteem või seade ei tööta, ei pea te kogu arvet katma.

Mida hõlmab plaatina kodune garantii?

Platinum hõlmab enamikku suuremaid kodusüsteeme ja -seadmeid, nagu kliimaseade, küte, külmikud ja nõudepesumasinad. See pakub ka mõningaid hooldusteenuseid, nagu kahjuritõrje ja HVAC hooldus.

Platinum garantii annab mitte katta vale paigaldamine, ebaõige hooldus, lemmikloomade või kahjurite kahjustused, Jumala teod, tootja tagasikutsumine, vananenud osad või kosmeetiline remont.

Kas Platinum pakub katet üle 5000 ruutjalga kodudele?

Selle artikli kohta tagasiside jagamiseks või küsimuse esitamiseks saatke märkus meie arvustuste tiimile aadressil [email protected].