Szuper otthoni garancia felülvizsgálata (2021)

A Super Home Warranty egy előfizetéses szolgáltatás - először otthoni garanciaipar- amely fedezetet nyújt a lakástulajdonosok számára, védelmet nyújt a rendszer- és készülékhibák ellen, és kezeli a lakást az otthoni igényekhez szükséges logisztikát, és megelőző karbantartást biztosít a lakástulajdonosi folyamat megkönnyítése érdekében hajózik. A szolgáltatásokat csak Arizonában kínálják, Maryland, Washington D.C., és egyes városok Texasban és Illinois.

A szuper otthoni garancia előnyei és hátrányai

Hasonlítsa össze a szuper lakásgarancia -tervbe való befektetés előnyeit és hátrányait.

Szuper otthoni garanciatervek és lefedettség

Ez az előfizetés-alapú, technológia-vezérelt szolgáltatás három tervszintet biztosít: Biztonságos, Aláírás és Lux. Mindhárom terv magában foglalja a főbb otthoni rendszerek és készülékek lefedettségét, és korlátlan hozzáférést biztosít az otthoni szerviztechnikusok számára, akik segíthetnek a meghibásodásokban, javításokban és cserékben.

Biztonságos terv

A biztonságos csomaggal az ügyfelek a következő tételekre kapnak fedezetet:

• Mosogatógép
• Tartály/sütő/főzőlap
• Beépített mikrohullámú sütő
• Hulladék megsemmisítés
• Kuka tömörítő
• Hatótávolságú elszívó ventilátor
• Légkondíciónálás
• Fűtési rendszer/hőszivattyú
• Csatornahálózat
• Belső vízvezeték
• Vízvezeték -leállások
• Vízmelegítő
• Belső elektromos
• Mennyezeti ventilátorok
• Központi vákuum
• Garázskapu nyitók
• Sprinkler rendszer és időzítő
• Hűtőszekrény jégkészítővel és adagolóval
• Ruhamosó
• Ruhaszárító

Aláírási terv

A biztonságos terv minden eleme aláírási terv hatálya alá tartozik. Az ügyfelek az aláírási terv keretében is megkapják az „Ez fedett frissítést”, amely a következő tételek fedezetét tartalmazza:

• Fűtés: regiszterek és rácsok
• Beltéri vízvezeték: csaptelepek és zuhanyfejek, nyomásszabályozók, azonnali melegvíz -adagolók, szennyvízkivezetők, hasonló minőségű WC -k, és a helymeghatározás költségei
• Vízmelegítő: tágulási tartályok és üledék okozta problémák
• Beltéri elektromos rendszer: beépített világítótestek, füstérzékelők és ajtócsengők
• Tartály/főzőlap/sütő: rotieseries, állványok, fogantyúk, gombok és tárcsák
• Béléses mosogatógép: állványok, görgők és kosarak
• Mikrohullámú sütő: ajtóüveg, belső burkolatok és polcok
• Garázskapu: rugók, zsanérok és távadók
• Engedélyek és kódfrissítések
• A hűtőközeg visszaszerzése és ártalmatlanítása
• Berendezés ártalmatlanítása
• Szerkezeti módosítások (a csereberendezések befogadására)
• Továbbfejlesztett leállási lefedettség

Lux terv

Ez a legátfogóbb lefedési lehetőség a Super Home Warranty ügyfelek számára. Ez magában foglalja a Biztonságos és az Aláírás tervekben szereplő összes elemet, valamint a következő elemeket:

• Márka-márka készülék frissítése
• Kültéri vízvezetékek
• Okos otthoni eszközök
• Mosó és hűtő fiókok
• Gáz kandallók és kültéri rácsok és tűzoltó edények/gödrök
• Tájvilágítás
• Kibővített lefedettségi korlátok

Opcionális kiegészítő fedezet

Az a legjobb otthoni garanciaszolgáltatók kiegészítő lefedettséget kínál, amely nagyobb védelmet nyújt az otthoni rendszerek és készülékek számára. A Super segítségével a következő elemeket adhatja hozzá bármely tervhez:

• Márka szerinti készülék-lefedettség (a Lux fedezi)
• Kültéri vízvezeték (a Lux által fedett)
• Okos otthoni eszközök
• A HVAC berendezések inkompatibilitási lefedettsége
• További hűtőegységek
• Beépített medence és gyógyfürdő
• Sós vizű medence és gyógyfürdő
• További medence szivattyúk
• Vízlágyító
• Vendégház
• Szeptikus rendszer
• Nos szivattyú

Megjegyzés: A lefedettségi korlát a tárgytól és a választott lakásgarancia -tervtől függ. A legtöbb Secure -csomagba tartozó készülék 3000 dollár, míg a Lux -tervek 10 000 dollárig terjednek.

Szuper karbantartási szolgáltatások

Továbbá otthoni garancia, A Super karbantartási szolgáltatásokat nyújt, beleértve a szezon előtti HVAC-beállításokat, kártevőirtást, gyep előtti szolgáltatást, szőnyegtisztítást, mennyezeti ventilátort és lámpatestek karbantartása, szárító szellőzőnyílás tisztítása, gyomkezelés, ablakmosás, termeszkezelés, újrakulcsolás és gyep megtermékenyítés.

Szuper otthoni garanciális árak

A hagyományos otthoni garanciavállalkozásokkal ellentétben a Super előfizetési díjat számít fel. Fizethet havonta, vagy fizethet éves előfizetésért (ami csökkenti a havidíjat). A költségek az Ön tartózkodási helyétől, otthonának méretétől és a választott tervtől függően változnak, ezért javasoljuk, hogy kérjen árajánlatot a Super -től a pontosabb árazás érdekében.

Egy 1500–5000 négyzetméteres lakáshoz Washingtonban a biztonságos tervek havi 64 dollárról indulnak (évi 729 dollár), Az aláírási tervek havi 75 dollárról indulnak (évi 869 dollár), a Lux -tervek pedig havi 119 dollárról (évi 1399 dollár). Ezek a költségek meglehetősen magasak, különösen, ha összehasonlítjuk őket az átlagos otthoni garanciaköltséggel, amely havi 25 és 50 dollár között mozog.

Megjegyzés: A szolgáltatási hívások díját a havi díj nem tartalmazza. A Super látogatásonkénti szolgáltatási hívásának díja 75 dollár, ami megfelel az iparági átlagnak.

Nat Rea

Szuper otthoni jótállási igények folyamata

Az ápolási és javítási fedezet a vásárlástól számított 15 napon belül lép hatályba. Szolgáltatási kérelmet nyújthat be a webhelyen, a mobilalkalmazásban vagy e-mailben, vagy hívhatja a Super-t a 844-99-SUPER telefonszámon. A vállalat ezután együttműködik a hálózatukban dolgozó technikussal, hogy ütemezzen egy otthoni látogatást.

Az ügyfélszolgálat nem elérhető a nap 24 órájában, a legtöbb otthoni garanciával foglalkozó céggel szemben. A Super ügyfélszolgálati ideje hétfőtől péntekig 9: 00-21: 00, szombaton 9: 00-19: 00 és vasárnap 10: 00-19: 00 között.

A javítási szolgáltatásokat rendszerint a rendes munkaidőben, hétfő és péntek között ütemezik, kivéve az ünnepnapokat.

Szuper otthoni garancia vélemények

A Super B kategóriában a Better Business Bureau (BBB) ​​minősítést kapott. 2020 áprilisában 30 vásárlói vélemény érkezett, ezek pozitív és negatív kombinációja. Íme néhány BBB vélemények a Super ügyfelektől.

"Szeressétek a könnyen használható technológiát és azt, hogy szükség esetén elérhetitek az embert." - Kristin B. 2020.03.26 -án

“Korábban körülbelül 5 másik lakásgaranciával foglalkozó céggel foglalkoztam. A Super volt az egyetlen, amely megoldotta a problémákat, amikor valaki először kint volt. A concierge is dolgozott a bérlőimmel az ezermester problémák megoldásában, és most kaptam egy új hűtőszekrényt. SEMMI más otthoni garanciális céget nem használna. Ragaszkodjon a Superhez. ” Jon 2020.02.06

“Vállalkozó vagyok, és a Super nem volt hajlandó kifizetni a díjat a munka elfogadása után. És kérünk egy w9 -et, és nem is vagyunk a hálózatban.” - Jose M. 2020.03.17 -én

Következtetésünk

A The This Old House Reviews Team 8.5/10 -re értékelte a Super Home Warranty -t. A Super kiválasztásának számos előnye van, többek között:

• Egy könnyen használható platform, amely minden intelligens eszközön elérhető
• Kényelem a rendelkezésre állással a költségek, szolgáltatások stb. Nyomon követésére.
• Gyors lefedettség, 15 nappal hamarabb elérhető, mint a legtöbb otthoni garanciális megállapodás
• Concierge -szolgáltatások, valamint karbantartási szolgáltatások, amelyek magukban foglalják a légszűrő cseréjét, füstérzékelő teszteket, kéménytisztítást stb.

Bár vannak előnyei a Super megválasztásának otthoni garanciális fedezethez, vannak hátrányai:

• Korlátozott országos lefedettség
• Drága tervek (havi 64–119 USD) a többi otthoni garanciával foglalkozó céghez képest, amelyek havi 25–50 USD -t számítanak fel

Mivel a Super nem nyújt országos lefedettséget, és a tervei drágák, javasoljuk, hogy olyan otthoni garanciaszolgáltatóval forduljon, amely átfogóbb fedezetet kínál megfizethető áron.

Előnyös szolgáltatónk: American Home Shield

Amerikai otthoni pajzs (AHS) 1971 óta tevékenykedik, és olyan előnyöket biztosít az ügyfeleknek, mint:

• Otthoni garancia minden államban, Alaszka kivételével
• Három tervezési lehetőség, így lefedheti az Ön számára legfontosabb elemeket és rendszereket
• Gyors ügyfélszolgálati válaszidő (24 órán belül, az idő 98% -ában)
• Választhat 75 USD, 100 USD vagy 125 USD szolgáltatási díj között, és lehetőség van a havi fizetés csökkentésére, magasabb levonással
• 15.000 professzionális, ellenőrzött vállalkozóból álló hálózat
• Harminc napos kivitelezési garancia

Összefoglalva, az American Home Shield nagyszerű otthoni garanciaszolgáltató azok számára, akik rugalmas terveket, kiterjedt lefedettséget és 24 órás ügyfélszolgálatot szeretnének.

céginformáció

• Cégnév: Szuper otthoni garancia
• Vezérigazgatója: Jorey Ramer
• Évek az üzleti életben: 3 év
• Cím: 120 2. utca
• Város/állam: San Francisco, CA
• Irányítószám: 94105
• BBB minősítés: B

Értékelési módszertanunk

A This Old House Reviews Team elkötelezett amellett, hogy átfogó és elfogulatlan véleményeket adjon olvasóinknak. Ez azt jelenti, hogy az átláthatóság révén ki kell érdemelnie bizalmát, és rendelkeznie kell adatokkal értékeléseink és ajánlásaink alátámasztására. A lakásgarancia-szolgáltatók minősítési rendszere 100 pontos skálán van, hét tényező alapján:

• Tervezési lehetőségek (25)
• Lefedettségi jellemzők (5)
• Árak (25)
• Megbízhatóság (25)
• Állami elérhetőség (5)
• Ügyfélszolgálat (10)
• További előnyök (5)

Véleményező csapatunk 45 vállalatot vizsgált át, és van egy teljes munkaidős kutatónk, aki több mint 100-at gyűjt (és rendszeresen frissít) az egyes vállalatok egyedi adatpontjai, amelyek segítenek összehasonlítani azokat a legfontosabb tényezőkkel, például a lefedettséggel, a költségekkel, a szolgáltatással és megbízhatóság. Olvasson tovább a módszertanunkról itt.

Gyakori kérdések a szuper otthoni garanciával kapcsolatban

Hogyan kérhetek szolgáltatást a Super -től?

Amint Ön taggá válik (15 nappal az előfizetés megvásárlása után), a Super csapat összehangolhatja a magas színvonalú szolgáltatást vagy javítást az alkalmazás Concierge funkcióján keresztül.

A Super fedezi a már meglévő feltételeket?

Igen, a Super fedezi az ismeretlen, meglévő feltételeket a Vevő fedezete mellett a legutóbbi lakásvásárlások során. Super javasolja a házi ellenőrzés jegyzőkönyve a céghez, hogy erősítse meg, hogy nem észleltek olyan létező feltételeket, amelyekről tudott volna, mielőtt feliratkozott a szolgáltatásra.

A Super fedezi a karbantartási szolgáltatásokat?

Igen, minden szuper terv karbantartási szolgáltatásokat tartalmaz az olyan feladatokhoz, mint pl HVAC hangolás és szőnyegtisztítás.

Hogyan működik a Service Rewards?

Szolgáltatási jutalmakat szerezhet, ha barátait ajánlja fel, hogy regisztráljanak a Super szolgáltatásra egyedi hivatkozási kódjával. A szolgáltatási jutalmak a Super alkalmazáson keresztül tervezett karbantartási vagy concierge -szolgáltatásokra érvényesek. Ezek a jutalmak addig jóak, amíg fizetett előfizető vagy.

Át tudom utalni a szuper előfizetést?

Ha a lefedettségi időszak alatt eladja otthonát, a szuper-előfizetést átruházhatja az új tulajdonosra a 844-99-SUPER telefonszámon. Ha azonban új ingatlanba költözik, új Super előfizetési tervet kell vásárolnia az adott ingatlanhoz.

Ha visszajelzést szeretne küldeni, vagy kérdéseket szeretne feltenni a cikkel kapcsolatban, küldjön egy megjegyzést véleményező csapatunknak a címen [email protected].