Revisione della garanzia Trane (2021)

Le unità HVAC svolgono un ruolo indispensabile nel mantenere una casa confortevole e funzionale. È sempre una sorpresa sgradita quando si rompono, soprattutto se capita in giornate con temperature fuori dal comune. Riparare e sostituire i sistemi di riscaldamento, ventilazione e raffreddamento non è un'impresa finanziaria da poco. Solo una sostituzione una tantum di un condizionatore rotto può rapidamente spazzarti via da $ 3.500 a $ 7.600 di spese.

Una garanzia Trane può proteggere i proprietari di case da pesanti costi di riparazione e sostituzione HVAC. In questa recensione della garanzia per la casa di Trane, discutiamo di copertura, piani, prezzi, procedure di reclamo e recensioni dei clienti e raccomandiamo il

Piani di garanzia e copertura Trane

Trane copre i suoi prodotti di riscaldamento e raffreddamento con tre tipi di garanzie: garanzia limitata di base, garanzia limitata registrata e garanzia estesa opzionale. I termini di garanzia differiscono in base al prodotto. I dettagli sulla copertura sono disponibili sul sito Web della società HVAC e sul documento di garanzia spedito con l'apparecchiatura.

Garanzia limitata di base

Tutti i sistemi di riscaldamento e raffrescamento residenziali di Trane sono già dotati di una garanzia limitata di base. Questa garanzia copre le parti che smettono di funzionare a causa di difetti di fabbricazione, ma non copre i costi di manodopera.

Se un articolo si guasta ai sensi della garanzia limitata di base, Trane fornirà al tecnico dell'assistenza HVAC autorizzato una parte di ricambio gratuitamente, ma sarai responsabile di eventuali costi aggiuntivi come spedizione, gestione e costi di installazione. La durata di questa garanzia generalmente varia da uno a 20 anni, a seconda del prodotto.

Garanzia limitata registrata

Quando si registra il nuovo prodotto Trane entro 60 giorni dall'installazione, la Garanzia limitata di base diventa automaticamente una Garanzia limitata registrata. Questo tipo di garanzia offre termini più lunghi per le parti coperte e fornisce protezione in garanzia per componenti specifici che presentano malfunzionamenti a causa di difetti di fabbricazione.

Se il prodotto Trane non viene registrato entro 60 giorni, il prodotto rimarrà coperto dal piano di garanzia limitata di base originale. Nota: anche i costi di manodopera non sono coperti da questa garanzia.

Garanzia estesa opzionale

La garanzia estesa opzionale di Trane fornisce una copertura aggiuntiva sulle parti e include i costi di manodopera. Offre inoltre servizi preziosi come la manutenzione del sistema, l'assistenza di emergenza e la manutenzione ordinaria. Puoi acquistare questa opzione con incrementi di cinque, 10 o 12 anni.

Dettagli sulla copertura di Trane

Sebbene Trane protegga esclusivamente i prodotti di riscaldamento e raffreddamento, non tutte le parti sono idonee alla copertura. Il Manuale di garanzia Trane fornisce una ripartizione dettagliata di queste informazioni. Ecco una panoramica generale di ciò che è e non è incluso nelle garanzie HVAC limitate di Trane.

Condizionatori

Una garanzia Trane Home copre le seguenti parti di un condizionatore d'aria: unità di trattamento dell'aria, compressore, batteria esterna e parti funzionali interne. La garanzia limitata registrata offre una copertura di 10 anni per la bobina esterna e le parti funzionali interne, mentre la garanzia limitata di base copre questi articoli solo per cinque anni.

Forno

Quando si tratta di forni, la garanzia Home di Trane include la copertura per lo scambiatore di calore e le parti funzionali interne.

bobine

Trane fornisce copertura per le parti funzionanti interne di una bobina. Nell'ambito del periodo di garanzia limitata registrata, la copertura per le bobine è disponibile per 10 anni. Con la garanzia limitata di base, il periodo di copertura per le bobine varia da tre a cinque anni, a seconda del modello.

Refrigerante

Una garanzia Trane coprirà solo le spese associate alla sostituzione di parti del prodotto compatibili con R-410. Refrigerante R-22 non è più coperto dalla garanzia limitata di Trane.

Inoltre, ci sono alcuni limiti standard a ciò che una garanzia domestica Trane non copre in una garanzia limitata:

• Costi di manodopera, comprese le spese per la diagnosi, la riparazione, l'installazione o lo smaltimento dei prodotti
• Spese di spedizione per prodotti sostitutivi
• Danni derivanti da un prodotto di terzi difettoso utilizzato insieme a un prodotto Trane
• Danni derivanti da disastri quali incendi, inondazioni, fulmini, tempeste o terremoti

Come registrare un prodotto Trane

La registrazione di un prodotto Trane online richiede dai 10 ai 15 minuti. Avrai bisogno delle tue informazioni di contatto e delle informazioni sulla proprietà, insieme al numero di serie, al numero di modello e alla data di installazione del prodotto. Durante la registrazione del prodotto, ti verrà data la possibilità di acquistare un'opzione di trasferimento della garanzia limitata registrata.

Quando si richiede un servizio di riparazione, l'articolo coperto deve essere presente nella stessa posizione in cui è stato originariamente installato. Il prodotto specifico deve inoltre essere correttamente installato e sottoposto a manutenzione da un tecnico HVAC autorizzato e il la parte difettosa che è stata sostituita deve essere restituita al fornitore di servizi, che poi la restituirà a Trane.

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Prezzi della garanzia Trane Home

Quando acquisti il ​​tuo nuovo prodotto Trane, viene fornito con una garanzia limitata di base già inclusa senza costi aggiuntivi. La registrazione del prodotto nel database di Trane entro 60 giorni dall'installazione aggiornerà gratuitamente la copertura a una Garanzia limitata registrata. Se non registri il tuo prodotto, continuerà a ricevere la copertura della Garanzia limitata di base.

L'acquisto dell'opzione di trasferimento della garanzia entro il periodo di registrazione iniziale di 60 giorni costa $ 59. Se desideri acquistare l'opzione di trasferimento dopo 60 giorni e durante il periodo di vendita della casa, costerà $ 99. Se hai intenzione di vendere la tua casa nei prossimi mesi o anni, considera di ottenere la funzione di trasferimento della garanzia al momento della registrazione per evitare di pagare $ 40 in più.

Nota: per mantenere il saldo residuo della garanzia limitata esistente, la garanzia limitata deve essere trasferita entro 90 giorni dalla vendita della casa.

Sebbene i piani di garanzia limitata di Trane non costino nulla, pagherai di tasca tua le spese di manodopera, spedizione e trasporto. Potrebbe anche essere richiesto di pagare una commissione di servizio al tecnico HVAC per coprire la diagnosi.

Trane Home Warranty copre le spese di manodopera nell'ambito del piano di garanzia estesa. Trane non ha una tariffa fissa per la sua copertura estesa, poiché il prezzo può variare in base al Trane Comfort Specialist da cui si sceglie di acquistare la garanzia.

Come presentare un reclamo con la garanzia sulla casa di Trane

Per programmare il servizio, ti verrà richiesto di inserire il tuo nome e le informazioni di contatto e di selezionare fino a tre orari di appuntamento preferiti online. Una volta fissato l'appuntamento, uno specialista Trane Comfort ti contatterà per discutere le tue esigenze.

Gli specialisti Trane Comfort eseguono installazioni HVAC e riparano condizionatori d'aria, forni, pompe di calore e altri sistemi di qualità dell'aria guasti. Il tuo Trane Comfort Specialist può anche eseguire la manutenzione stagionale, servizi di riparazione di emergenza e riparazione di sistemi di riscaldamento e raffreddamento senza condotto e fornire consigli sull'efficienza energetica.

Recensioni sulla garanzia per la casa di Trane

Trane non è una società accreditata dal Better Business Bureau (BBB) ​​e detiene un rating B con l'organizzazione. Il nostro team ha letto diverse recensioni dei clienti sulle prestazioni della garanzia di Trane e ha notato che alcuni clienti hanno avuto problemi con la copertura per le riparazioni anche dopo aver registrato i loro prodotti.

Ecco un campionario di Recensioni BBB Trane sotto:

“Avere un sistema di 6 anni e ho dovuto mettere il terzo compressore nell'unità. Ho provato a contattare il servizio clienti e non ho ricevuto risposta dopo 7 giorni. Servizio clienti terribile e prodotto scadente. Il compressore è un'attrezzatura interna che non può essere riparata, ma ho dovuto pagare oltre $ 2.000 per manodopera e Freon su un'unità da $ 8.800. [Il] rivenditore Trane ha detto l'ultima volta che "Trane ora produce un prodotto di qualità a basso costo". Non mi aiuta ora.” — Chad M.

“Ho usato il loro sito Web per far inviare loro qualcuno a causa del mio riscaldamento fuori servizio e mi hanno consigliato un'azienda che non mi ha mai inviato e-mail o chiamato. Avevano anche un numero di emergenza su cui fai clic sul loro sito Web che ti indirizza al loro sito Web, che inutilmente non potevi nemmeno parlare con una persona reale. Quindi come recensione non dovrebbero ottenere stelle, ma dirò sicuramente ai miei amici di non usarli e di guardare le loro recensioni su BBB, che sono scarse. — Luis V.

La nostra conclusione

Non c'è dubbio che Trane sia uno dei produttori di prodotti HVAC più riconosciuti al mondo, ma i suoi piani di garanzia non sono molto completi per la maggior parte dei proprietari di case. I piani di garanzia Trane coprono solo i sistemi HVAC, che, sebbene critici, sono solo uno dei molti sistemi e apparecchiature principali soggetti a guasti imprevisti.

I due piani di base di Trane non coprono nemmeno i costi di manodopera, che spesso costituiscono una parte significativa del costo totale di riparazione, e Trane copre solo le parti difettose a causa di difetti del produttore. Inoltre, i piani di garanzia limitata non coprono il costo di sostituzione delle unità che si rompono solo per la normale usura.

Se possiedi un prodotto di riscaldamento o raffreddamento Trane, ti consigliamo di registrarlo per usufruire della Garanzia limitata registrata gratuita.

Noi raccomandiamo Scudo casa americano, Choice Home Garanzia, e AHW Home Garanzia per una copertura completa su impianti e apparecchiature.

In definitiva, la nostra prima scelta è American Home Shield (AHS). AHS è superiore alla Trane Home Warranty perché fornisce ampia copertura su 23 diversi sistemi ed elettrodomestici, come frigoriferi, lavatrici e asciugatrici, aria condizionata e idraulica. L'azienda ha anche tre piani di copertura: ShieldPlatinum^™, Scudo Oro^™e Scudo Argento^™.

American Home Shield fornisce protezione per elettrodomestici e sistemi di tutte le età, marche e modelli, e... copre i malfunzionamenti derivanti dalla normale usura e dalle apparecchiature con preesistenza sconosciuta condizioni. AHS offre anche tre opzioni di commissioni di servizio: $ 75, $ 100 e $ 125, con l'importo più elevato corrispondente a un premio mensile inferiore.

Quando investi in uno dei tre piani American Home Shield, la tua copertura va oltre il tuo sistema HVAC.

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