סקירת אחריות הבית על פלטינה (2021)

אחריות הבית על פלטינה היא שחקנית קטנה בענף האחריות הביתית, המציעה רק תוכניות אחריות על הבית באריזונה. החברה נוסדה בשנת 2011 וממוקמת בסקוטסדייל.

להלן ההבדל בין פלטינום לרוב חברות האחריות הביתיות:

1. אחריות הבית של פלטינום שוכרת ומשתמשת בטכנאי תיקון צוות משלה. חברות אחריות אחרות מתקשרות עם נותני שירות של צד שלישי.
2. החברה שמה דגש רב על שירות לקוחות. לאחר כל שיחת שירות, עובד פלטינום מבצע שיחת טלפון עוקבת כדי לבדוק את שביעות רצון הלקוחות.
3. מרכז השירות הוא מקומי. בניגוד לרוב חברות אחריות הבית, הפועלות במספר מדינות, אחריות הבית על פלטינה משרתת רק את אריזונה. מוקד הטלפונים שלה ממוקם גם באריזונה.

צוות ביקורות הבית הישן הזה חקר עשרות חברות לאחריות בית בכדי שנוכל לספק לך מידע משוחד על האפשרויות הטובות ביותר שלך. בסקירה זו, נצלול לעומק אחריות הבית של פלטינה ונדון בתוכניות, בפרטי כיסוי ובמחירים ונציע את המלצתנו לגבי

תוכניות וכיסוי אחריות הבית של פלטינה

אחריות הבית של פלטינה מציעה כיסוי עבור:

• בתים משפחתיים מתחת ל -5,000 רגל רבועה
• דירות, דירות ובתים ניידים
• בניינים דופלקסיים, טריפלקסים וארבע -דו -קומתיים
• בתים משפחתיים גדולים מ -5,000 רגל רבועה
• בתים חדשים שנבנו

לקוחות יכולים לבחור מתוך שלוש רמות תוכניות: ארד, כסף וזהב.

הערה: לקוחות הרוכשים את תכנית הברונזה או הכסף יכולים להוסיף כיסוי למכשירי הכביסה או למקרר.

בעלי בתים יכולים גם לבחור כיסוי אופציונלי לפריטים הבאים:

• מכונת כביסה ומייבש בגדים
• מקרר ומכשיר קרח
• בריכה וספא מובנים
• בריכה נוספת או מים
• שדרוג מערכת בריכות מים מלוחים
• כיסוי ספטי
• מערכת מים רכים
• מערכת טפטוף וממטרות
• מדיח כלים נוסף
• פתיחת דלת מוסך נוספת

אחריות הבית של פלטינה מציעה גם כיסוי לבית הארחה, בין אם מדובר ביחידה מנותקת או ביחידה צמודה.

שירותים נוספים

בנוסף להציע כיסוי אחריות הבית, לאחריות הבית של פלטינה יש שירותים אחרים זמינים. לקוחות אחריות מקבלים הנחה של 20% על שירותי אי אחריות שהם ביצעו על ידי טכנאי הבית של פלטינום.

טכנולוגיות פלטינה זמינות לביצוע:

• ניקיון סלילי HVAC וניקיון צינורות
• שדרוג מתקני אינסטלציה
• שירותי דליפות וחסימות אינסטלציה
• שדרוג טרמוסטט
• שירותי פינוי אשפה

בעלי בתים יכולים גם לרכוש מחממי מים ויחידות מיזוג אוויר באמצעות אחריות הבית של פלטינה. החברה מציעה מימון בריבית נמוכה לרכישות אלה.

תמחור אחריות הבית של פלטינה

בעת רכישת אחריות לבית ישנן מספר הוצאות שונות שעליהן עליך להיות מודע: הפרמיה, דמי השירות ומכסי הכיסוי.

פרמיות

כל אחריות הבית גובות פרמיה, שהיא העלות החודשית או השנתית לרכישת החוזה. בממוצע, אחריות הבית בדרך כלל עולה בין 300 ל -600 דולר בשנה, בהתאם לרמת הכיסוי.

הפרמיה לאחריות בסיסית מאת אחריות הבית של פלטינה היא בצד הגבוה של ממוצעים בתעשייה. עם זאת, התוכנית הבסיסית של אחריות הבית של פלטינום מכסה דברים כמו הדברה ומפתחות מחדש, שבדרך כלל אינם כלולים בתוכניות בסיסיות.

עבור בית חד-משפחתי מתחת ל -5,000 רגל מרובע, הפרמיות של אחריות הבית של פלטינה הן כדלקמן:

• בְּרוֹנזָה: 479 $ לשנה, או 45.91 $ לחודש
• כסף: 599 $ לשנה, או 55.91 $ לחודש
• זהב: 779 $ לשנה, או 70.91 $ לחודש

אם תשלם את הסכום החד פעמי, פעם בשנה, תוכל לחסוך 10% בהשוואה לביצוע תשלומים חודשיים.

דמי שירות

כאשר מכשיר או מערכת מכוסה נכשלים ואתם מדווחים על הבעיה, חברת האחריות הביתית שולחת טכנאי תיקונים. תצטרך לשלם דמי שירות, או השתתפות עצמית, עבור ביקור התיקון. בממוצע, חברות בענף זה גובות דמי שירות בין 75 $ ל -125 $.

כל תוכניות אחריות הבית על פלטינה קובעות את דמי השירות על 75 $, התואם את הממוצע בענף.

גבולות כיסוי

חברות אחריות גם קובעות מגבלה, או תקרה, לכמה הן ישלמו עבור תיקונים או החלפות רבות. הכובעים משתנים בהתאם למכשיר. לדוגמה, חברת אחריות לבית תשלם בדרך כלל יותר עבור החלפת מערכת חימום מאשר תנור.

פלטינה מתווה את גבולות הכיסוי שלה בתנאי החוזה, הזמינים באינטרנט, אך להלן מבט כיצד נראים כמה מכסות כיסוי אלה:

• תיקון/החלפת יחידת HVAC: $2,000
• תיקון/החלפת דוד מים: $1,500
• תיקון/החלפת מערכת חשמל: $1,500

כיסוי Premium Plus מגביל גם חלק מהשירותים המכוסים. מכסים אלה כוללים:

• דמי מנוף: 250 $ לכל תקופת חוזה
• היתרים: 250 דולר לתקופת חוזה
• דמי הובלה: 100 $ לכל הופעה עם מקסימום של 500 $ לכל תקופת חוזה

תהליך הצעת מחיר של אחריות הבית של פלטינה

אתר אחריות הבית של פלטינום מתאר בבירור את מבנה העלות והאפשרויות עבור רוב הבתים שהוא מכסה. כך קל לקבוע מה יעלה הכיסוי הרצוי לך.

לרכישת כיסוי אחריות הבית של פלטינה באינטרנט, לחץ על כפתור "אחריות הזמנה" בחלק העליון של הדף אתר ומלא כמה מידע בסיסי כדי לראות את העלות השנתית או החודשית של השירות הרצוי חוֹזֶה. בעלי בתים גדולים מאוד או אנשים הרוכשים בתים שנבנו לאחרונה יכולים להתקשר לחברה לקבלת הצעת מחיר מותאמת אישית.

אנתוני טיולי

תהליך תביעות אחריות הבית על פלטינה

אם יש לך אחריות לבית באמצעות אחריות הבית של פלטינה, ישנן שתי דרכים להגיש תביעה.

מרכז השירות מאויש על ידי מפעילים חיים בכל שעות היממה. אם אתה זקוק לשירות חירום, החברה מבקשת ממך להתקשר לקבלת שירות מיידי.

לפלטינה יש טכנאי תיקונים הזמינים לשירות דחוף שבעה ימים בשבוע בין השעות 8:00 עד 17:00. אם השיחה לא נחשבת למקרה חירום, החברה אומרת שהיא "תעשה כל מאמץ סביר כדי לפנות אליך נכס בתוך 24 שעות ”או שאף להוציא קבלן ביום העסקים הבא אם תדווח על הבעיה סוף שבוע.

כך נראה תהליך התביעות:

1. כאשר החברה מקבלת בקשת שירות, איש תמיכת הלקוחות חותם את מועד קבלת הבקשה ומתזמן טכנאי שירות בהקדם האפשרי.
2. טכנאי השירות יגיע לביתכם ויאבחן את הבעיה. טנדרים לתיקון מלאים בחלקים משותפים, כך שאם החלק שאתה צריך נמצא על הטנדר, איש השירות יתקין אותו מיד.
3. אם יש להזמין חלק מיוחד, הטכנאי יחזור ויתקין אותו לאחר הגעתו.
4. אם התיקון הוא מעבר למה שהאחריות מכסה, תוכל לבחור להביא איש תיקון משלך או לשלם פלטינה על מנת לבצע את העבודה. אם פלטינום מבצעת את התיקון, תחויב עבורו. אם תביא איש תיקון אחר, תצטרך לשלם את דמי 75 $ עבור שיחת השירות מפלטינה.

סקירות אחריות הבית על פלטינה

אחריות הבית על פלטינה מאושרת על ידי לשכת עסקים טובים יותר (BBB) ומחזיק בדירוג A מרשים מהארגון. לקוחות מעריכים את אחריות הבית של פלטינה כמעט 5 כוכבים מלאים, עם ביקורות זוהרות רבות. אחריות הבית על פלטינום מותירה תגובות מותאמות אישית לביקורות חיוביות ושליליות כאחד.

"השירות שהם נתנו היה מקצועי וקל מאוד. הטכנולוגיה, סרינה, הייתה מאוד מקצועית ומנומסת. היא פתרה את הבעיה והסבירה את הבעיה. היא ביצעה את התיקונים ובדקה אותם כדי לוודא שהיא פותרת את הבעיה. אני ממליץ בחום על אחריות הבית של פלטינה כדי להגן על השקעת הבית שלך. אנו נחדש את האחריות לאחר שתוקף התוכנית הנוכחית יפוג ". - ג'וזף ס., 5 כוכבים, 27/11/2019

“התחלתי להשתמש בפלטינה לפני 3 שנים ומצאתי אותם מצוינים. במהלך השנתיים האחרונות, הם החלו להשתמש באנשי התיקונים שלהם והשירות השתפר עוד יותר. אנשי התיקונים תמיד היו בזמן והיו ידידותיים ועוזרים להסביר מה הם עושים ולמה לצפות. המלצתי עליהם כבר לשני אנשים ואמשיך לעשות זאת ". - נורם ל ', 5 כוכבים, 13/4/2018

המסקנה שלנו

The This Old House ביקורות צוות מחירים אחריות הבית על פלטינה 8.55/10. כחברה קטנה ומקומית לאחריות על הבית, נראה כי לאחריות הבית של פלטינה יש מושג טוב על מה תושבי אריזונה צריכים. לדוגמה, החברה מבינה את חשיבות מיזוג האוויר בסביבה מדברית.

נראה שגם אחריות הבית של פלטינה עומדת בתביעות שירות הלקוחות שלה. החברה מציעה מגוון רחב של כיסויים, והתוספות האופציונליות הזמינות מאפשרות לכל אחד להתאים אישית אחריות לבית.

עם זאת, החברה פועלת רק באריזונה, מה שאומר שזו לא אופציה עבור הרוב המכריע של בעלי בתים בארה"ב. כמו כן, עלות חוזה שירות פלטינה נמצאת בצד הגבוה של ממוצעים בתעשייה. למרות שהוא מכסה תוספות כמו הדברה ומפתחות מחדש, ייתכן שבעלי בתים לא ירצו עלות נוספת המובנית בפרמיה שלהם כדי לשלם עבור תוספות שלא ממש אכפת להן.

הספק המועדף עלינו: מגן הבית האמריקאי

צוות המחקר שלנו ממליץ מגן הבית האמריקאי (AHS) לכיסוי אחריות הבית. החברה פועלת מאז 1971 ומשרתת 49 מדינות, למעט אלסקה.

American Home Shield מציעה שלוש תוכניות שונות: ShieldPlatinum^™, ShieldGold^™, ו- ShieldSilver^™. תוכנית ShieldPlatinum מציעה את הכיסוי המקיף ביותר, ומגנה על 23 מערכות ומכשירים ביתיים חיוניים.

כשמדובר בשירות לקוחות, אמריקן הום שילד מתגאה בזמני תגובה מהירים, וטוענים כי היא מגיבה לבקשות בתוך 24 שעות 98% מהזמן. בעלי בתים יכולים גם לבחור בעצמם את דמי השירות (75 $, 100 $ או 125 $). בחירה בדמי שירות גבוהים יותר מתורגמת לעלויות חודשיות נמוכות יותר.

מתודולוגיית הדירוג שלנו

צוות ביקורות הבית הישן הזה מחויב לספק ביקורות מקיפות וללא משוא פנים לקוראים שלנו. המשמעות היא להרוויח את האמון שלך באמצעות שקיפות ולהחזיק את הנתונים כדי לגבות את הדירוגים וההמלצות שלנו. מערכת הדירוג שלנו עבור ספקי אחריות לבית הינה בסולם של 100 נקודות המבוססת על שבעה גורמים:

• אפשרויות תכנית (25)
• פרטי כיסוי (5)
• תמחור (25)
• אמינות (25)
• זמינות המדינה (5)
• שירות לקוחות (10)
• הטבות נוספות (5)

צוות הביקורות שלנו בדק 45 חברות ויש לנו חוקר במשרה מלאה שאוסף (ומעדכן באופן קבוע) יותר מ -100 נקודות נתונים ספציפיות מכל חברה כדי לעזור לנו להשוות אותן על גורמים מרכזיים כגון כיסוי, עלות, שירות וכו ' אמינות. קרא עוד על המתודולוגיה שלנו פה.

שאלות נפוצות על אחריות הבית על פלטינה

מהי אחריות לבית?

א אחריות לבית הינו חוזה שירות המכסה תיקון או החלפה של מכשירים ומערכות ביתיות. עם אחריות לבית, יש לך שקט נפשי כי לא תצטרך לכסות את כל החשבון אם מערכת או מכשיר מכוסה מפסיקים לפעול.

מה מכסה אחריות הבית של פלטינה?

הפלטינה מכסה את רוב המערכות והמכשירים הביתיים העיקריים, כגון מיזוג אוויר, חימום, מקררים ומדיחי כלים. הוא מציע גם כמה שירותי תחזוקה כגון הדברה ו תחזוקת HVAC.

אחריות פלטינה כן לֹא לכסות התקנה לא תקינה, תחזוקה לא תקינה, נזק מבעלי חיים או ממזיקים, מעשי אלוהים, זכרונות היצרן, חלקים מיושנים או תיקונים קוסמטיים.

האם פלטינה מציעה כיסוי לבתים מעל 5,000 רגל רבועה?

כדי לשתף משוב או לשאול שאלה בנוגע למאמר זה, שלח הערה לצוות הביקורות שלנו בכתובת [email protected].