Kas pas jus dirba? Ar jūsų darbuotojai dažniausiai yra „Superstars“, „Joe“ ar „Slugs“? Štai kaip geriausiai elgtis su visais trimis
Vieno pokalbio metu su Mike'u O'Neilu iš „Davis and Associates“ - darbuotojų administravimo įmonės - jis pasakojo, kad yra dviejų tipų darbdaviai:
1. Tie, kurie nepasitiki ir tikisi, kad kiekvienas darbuotojas jais pasinaudos,
ir
2. Tie, kurie pasitiki visais ir tikisi iš savo darbuotojų tik geriausio.
Mike'as ir aš sutarėme, kad abu požiūriai yra neteisingi!
Kai kurie darbuotojai yra visiškai lojalūs, sąžiningi ir atsidavę darbdaviui. Kiti pasinaudos bet kokia galimybe. Tačiau dauguma darbuotojų patenka kažkur per vidurį.
Jie nori elgtis padoriai, pagarbiai ir oriai. Jei darbdavys su jais elgiasi taip, jie grąžina paslaugą. Bet jei jų darbdavys su jais elgiasi blogai, piktnaudžiauja ar negerbia, tai nenuostabu, jei darbuotojas grąžina paslaugą!
Čia iškyla keletas problemų: kaip vaikščioti ta virve tarp per daug gražaus ir ne gražaus? Jūs turite išlaikyti gerus darbuotojus laimingus ir būti laive. Ir jūs turite įsitikinti, kad blogi - ir jie yra ten - nepasinaudos jumis.
Man patinka senoji šaltojo karo frazė „pasitikėk, bet patikrink“. Prezidentas Reiganas jį panaudojo nusiginklavimo metu, kad įsitikintų, jog rusai numuša jų raketas. Darbdaviui tai reiškia palengvėjimą ir šiek tiek laisvės bei kontrolės suteikimą savo darbuotojams. Patikėkite, kad jie elgiasi teisingai, tačiau turėkite kontrolės ir atskaitomybės priemonių, kad jomis nebūtų pasinaudota.
Ron Roberts yra jo savininkas Rangovo verslo treneris, įmonė, kuri bendradarbiauja su rangovais, siekdama organizuoti statybos verslą su augimo sistemomis, kartu tobulindama pardavimo, vadovavimo ir finansų valdymo įgūdžius.
Suteikite kreditą ten, kur reikia
Negalima laimėti darant prielaidą, kad visi darbuotojai yra tingūs ir nesąžiningi. Bendrovė, kuri sėkmingai perdavė didžiausią sprendimų skaičių pirmajai linijai, kainuos mažiausiai. Tai kietas šaltas faktas. Kitas šaltas ir sunkus faktas yra tas, kad darbdaviai, kurie nepasitiki savo darbuotojais, beveik visada mikrovaldo ir trukdo. Tai padidina išlaidas, nes sulėtėja sprendimų priėmimas ir padaugėja klaidų.
Negana to, geri darbuotojai negali pakęsti, kad yra mikronomanuoti. Tai žemina ir nepagarba. Geri darbuotojai išeis pasitaikius pirmai progai. Jei žinote ką nors, kas tiki, kad dauguma darbuotojų nėra patikimi, paskatinkite jį šiek tiek ieškoti sielos. Jis turi apversti naują lapą, kol dar nevėlu. Pereikime prie teisingo mąstymo savininko, kuris žino daugumą savo darbuotojų, gali būti patikėtas pagrįstais patikrinimais ir balansais.
Trys darbuotojų tipai
Kiekvieną darbo grupę sudaro „Superstars“, „Average Joes“ ir „Slugs“ deriniai. Įprastas suskirstymas yra apie 15% - 65% - 20%.
1 ar 2 darbuotojai iš 10 bus „Superstars“ - labai produktyvūs, sunkiai dirbantys, puikūs jūsų įmonės atstovai (-ai) ir tokio tipo darbuotojai (-ai), kokių trokštate.
2 iš 3 darbuotojų bus vidutiniai - stabilūs, patikimi ir paprastai patikimi. Jiems reikės daugiau bendravimo, nei jums patinka, ir jie neveiks taip greitai, kaip manote, kad turėtų. Jų našumas bus gana nuspėjamas ir didžiąja dalimi jie tęsia jūsų kompaniją. Tikėkite ar ne, jie yra daugumos įmonių pagrindas.
1 iš 5 darbuotojų bus beverčiai šliužai. Jei leisite jiems, jie užims 50% jūsų laiko. Jie reikalauja nuolatinio rankų laikymo ir priežiūros. Jie niekada nedaro daug, o tai, ką jie daro, dažnai apima daugybę klaidų. Dauguma šios grupės nesiruošia pakenkti jūsų įmonei, jie tiesiog tai daro.
„Trust but Verify“ idėja puikiai tinka „Average Joes“ ir net „Superstars“. Viskas, ką jums reikia padaryti su „Superstars“, yra dar kartą patikrinti jų prioritetus ir kryptį. „Average Joes“ reikia nuolatinio, praktinio patvirtinimo. Vis dėlto laikui bėgant su kiekvienu iš jų susipažinsite pakankamai gerai, kad žinotumėte, kur jie greičiausiai nukryps nuo takelio.
Kova su blogais darbuotojais
Ką daryti su šliužais?
Išpjaukite juos.
Tai ką tu sakei? O taip, mes visi tai girdėjome anksčiau. Kur rasite jų pakaitalą? Tai, kuo juos pakeisite, gali būti blogiau nei tai, ką turite. Geriau blogis, kurį žinai, nei blogis, kurio nežinai, tiesa?
Ne visai.
Šliužai ne tik sulėtina jūsų kompaniją ir atima brangų laiką, bet ir demoralizuoja jūsų superžvaigždes ir vidutinius žygius. Net jei turite temperamentą kovoti su šliužais, kiti jūsų darbuotojai to nedaro. Iškirpkite jiems pertrauką ir pašalinkite vėžį.
