Top 3 slechtste thuisgarantiebedrijven

Hoewel er tal van gerenommeerde bedrijven voor huisgarantie in de branche zijn, zijn er enkele bedrijven die dit doen profiteren van hun klanten door te veel te rekenen op abonnementen, niet in te gaan op serviceverzoeken en te weigeren deze uit te geven terugbetalingen.

In deze review leggen we uit hoe u een slecht huisgarantiebedrijf kunt herkennen, welke huisgarantiebedrijven u moet vermijden, hoe u een huisgarantie kunt kopen en onze aanbevelingen voor de beste aanbieders van thuisgarantie in de industrie.

Geen tijd om onze volledige recensie te lezen? Uiteindelijk raden we American Home Shield (AHS) aan voor huiseigenaren die op zoek zijn naar een uitgebreid huisgarantiebeleid. Met betaalbare prijzen en eenvoudige aanpassingsopties is American Home Shield een sterke keuze voor de meeste huiseigenaren.

Wat maakt een huisgarantiebedrijf slecht?

De meeste thuisgarantiebedrijven zullen ervoor zorgen dat de diensten die ze aanbieden legitiem en duurzaam zijn. Helaas zijn er een paar huisgarantiebedrijven die niet zo betrouwbaar zijn. Deze thuisgarantiebedrijven hebben de neiging om een ​​paar gemeenschappelijke kenmerken te delen.

• Agressieve en misleidende marketingtactieken-Een veelbetekenend teken van een slecht huisgarantiebedrijf is agressieve marketing. Een huisgarantiebedrijf kan je bestookten met telefoontjes of e-mails nadat je duidelijk hebt gemaakt dat je niet geïnteresseerd bent in het kopen of verlengen van een abonnement. Sommige bedrijven kunnen ook proberen een vals gevoel van urgentie te creëren door een verkoop te organiseren, waardoor klanten ontdekken dat de abonnementsprijzen niet echt stijgen nadat het aanbod had moeten 'verlopen'.
• Onterechte afwijzingen van claims— Woninggarantiebedrijven verliezen geld wanneer ze technici moeten betalen voor reparaties of vervangingen, zodat ze beleidsbeperkingen in kleine lettertjes binnen hun servicecontracten kunnen verbergen, wat kan leiden tot claims ontkenningen.
• Onervaren service—Als een thuisgarantiebedrijf services of vervangingen uitvoert, kan dit resultaten opleveren die minder zijn dan verwacht. Sommige huiseigenaren hebben bijvoorbeeld beweerd dat hun huisgarantiebedrijf weigerde een oud, verouderd apparaat te vervangen, in plaats daarvan een snelle oplossing toe te passen die onvermijdelijk tot een nieuwe storing zou leiden. Sommige huiseigenaren hebben ook geklaagd dat hun huisgarantiebedrijf onervaren reparatieprofessionals stuurde om service te verlenen.
• Slechte communicatie—Geweldige communicatie is een hoeksteen van elk goed thuisgarantiebedrijf. Sommige huiseigenaren hebben geklaagd dat hun huisgarantiebedrijf na het indienen van een klacht dagen of weken achtereen niet heeft gereageerd. De beste thuisgarantiebedrijven moeten binnen 24-48 uur op claims reageren.
• Vertragingen bij reparaties en vervangingen—Naast slechte communicatie hebben de slechtste thuisgarantiebedrijven dagen of zelfs weken nodig om een ​​reparatie te plannen. Dit kan extra schade aan uw huissystemen en apparaten veroorzaken.
• Vergoedingsproblemen voor reparaties—Sommige bedrijven met een huisgarantie laten huiseigenaren hun eigen reparatietechnici kiezen en bieden een vergoeding nadat de reparatie is voltooid. Sommige huiseigenaren hebben geklaagd dat hun huisgarantiebedrijf hen niet terugbetaalt of te lang duurde om een ​​vergoeding uit te reiken nadat ze een ontvangstbewijs hadden ingediend.
• Onverwachte kosten—Onverwachte kosten waren enkele van de meest voorkomende klachten over de huisgarantie die we tegenkwamen. Huiseigenaren beweerden dat hun polis een willekeurige dekkingslimiet had ingesteld, dat hun polis zonder toestemming werd verlengd of dat er annuleringskosten in rekening werden gebracht die niet in hun oorspronkelijke polis waren vermeld.

Slechtste thuisgarantiebedrijven

Nu u de veelbetekenende tekenen van een slecht huisgarantiebedrijf begrijpt, laten we eens kijken naar enkele van de ergste overtreders en waarom klanten hen afraden.

1. Veilige thuisgarantie

Veilige thuisgarantie was een in Philadelphia gevestigd huisgarantiebedrijf dat in 2016 werd geopend en diensten aanbood in 32 staten. Het bedrijf sloot zijn deuren in 2017 permanent nadat het zijn polishouders voor duizenden dollars zou hebben opgelicht. De voormalige eigenaren van Secure Home Warranty, Elliot Ashkenazie en Alan Maleh, zijn momenteel onder onderzoek door het kantoor van de procureur-generaal van Pennsylvania naar consumentenfraude en schendingen van: senioren.

Laten we eens kijken naar enkele van de meest voorkomende klachten tegen Veilig Thuis Garantie.

• Onverwachte kosten— Klanten van Secure Home Warranty klaagden dat ze voortdurend jaarlijkse vergoedingen en servicekosten moesten betalen, zelfs als ze hun abonnement niet hadden gebruikt of een claim hadden ingediend.
• Betalingsvertragingen—Klanten beweren dat Secure Home Warranty herhaaldelijk contact met hen heeft opgenomen nadat ze een claim hadden ingediend om hen te vertellen dat ze geen gekwalificeerde technicus konden vinden om hun reparaties uit te voeren. De consumenten beweren dat het bedrijf hen heeft verteld om hun eigen technicus in te huren en om terugbetaling te vragen. Veel klanten beweren dat ze hun terugbetaling nooit hebben ontvangen.
• Communicatieproblemen—Secure Home Warranty beloofde polishouders naar verluidt toegang tot een 24/7 claimrapportagecentrum. Wat verzekerden ontvingen was een voicemailbox die altijd vol was.
• vermeende fraude—In 2017 sloot Secure Home Warranty zijn deuren nadat het niet de beloofde diensten had geleverd. Consumenten kregen geen restitutie voor de premies die ze betaalden, en veel beoordelingen beweren dat het bedrijf hun creditcards bleef belasten, zelfs nadat het bedrijf was gesloten.

2. Service Amerika Thuisgarantie

Service America Home Warranty was een grootschalig huisgarantiebedrijf, opgericht in 1973. In de loop der jaren is het bedrijf gegroeid om polissen aan te bieden aan meer dan 65.000 huiseigenaren in heel Florida. Veel klanten meldden positieve ervaringen met Service America, die polissen aanbood voor slechts $ 20 per maand. Helaas veranderde dat allemaal in november 2018, toen Service America abrupt de deuren sloot.

Laten we eens kijken naar enkele van de meest voorkomende klachten die voormalige polishouders hadden met betrekking tot de behandeling die ze kregen van Service America Home Warranty.

• Reparatie vertragingen— Zelfs toen het bedrijf operationeel was, klaagden veel klanten dat Service America Home Warranty weken en soms zelfs maanden nodig had om de beloofde reparaties uit te voeren. Veel van deze vertragingen waren het gevolg van een gebrek aan gekwalificeerde aannemers.
• Onverwachte kosten—Veel klanten klaagden dat Service America Home Warranty doorging met het afschrijven van hun creditcards nadat het bedrijf was gesloten.
• Slechte communicatie—Na het afsluiten beloofde Service America Home Warranty ongebruikte delen van de premies van elke klant terug te geven, maar veel klanten meldden dat ze hun terugbetalingen nooit hadden ontvangen.
• Plotselinge uitschakeling—Toen Service America Home Warranty zijn deuren sloot, werden er geen restituties aangeboden (zelfs nadat ze waren) beloofd) en klanten hadden geen klantenservice meer om mee te praten over openstaande claims en premies.

3. Amerikaanse Home Guard

Een ander in Pennsylvania gevestigd bedrijf, Amerikaanse Home Guard in 2013 geopend. In de eerste paar jaar van zijn activiteiten heeft het bedrijf zijn beloften waargemaakt en zijn activiteiten uitgebreid tot 38 staten. Polis was beschikbaar vanaf minder dan $ 40 per maand, en consumenten waren over het algemeen tevreden met hun polissen.

Helaas begonnen consumenten in 2016 klachten in te dienen tegen het bedrijf, omdat het steeds langer duurde om claims uit te betalen. In oktober 2018 sloot American Home Guard abrupt de deuren.

Hier zijn een paar van de klachten die klanten hebben ingediend tegen American Home Guard.

• Betalingsvertragingen—Toen American Home Guard in bedrijf was, klaagden sommige consumenten dat het bedrijf betalingen uitstelde of beloofde hen een terugbetaling, ging toen terug op die belofte en beweerde dat de reparatie niet echt was bedekt.
• Geen 24/7 klantenservice—American Home Guard had beperkte openingstijden van de klantenservice, wat voor verdere vertragingen bij betalingen zorgde.
• Plotselinge sluiting—Net als andere slechte thuisgarantiebedrijven, sloot American Home Guard in 2018 plotseling zijn deuren. Negatieve recensies overspoelden de pagina van het Better Business Bureau (BBB) ​​van het bedrijf en beweerden dat het bedrijf na de sluiting geen enkele vorm van restitutie aanbood.

Met dank aan LP SmartSide Trim & Siding

Beste alternatieven voor thuisgarantie

Hoewel sommige thuisgarantiebedrijven oneerlijk zijn en misbruik maken van hun klanten, zijn niet alle thuisgaranties oplichterij. Er zijn tal van thuisgarantiebedrijven die uitgebreide, betaalbare dekking bieden, 24/7 klantenservice bieden en binnen 24-48 uur na ontvangst van een claim serviceverzoeken indienen. Bekijk hieronder onze aanbevolen aanbieders van thuisgarantie.

1. Amerikaans huisschild

Onze best aanbevolen leverancier van thuisgarantie is: Amerikaans huisschild. American Home Shield is een veteraan in de thuisgarantie-industrie en biedt uitgebreide dekking tegen betaalbare prijzen.

Hier zijn de voor- en nadelen van het kiezen van American Home Shield voor uw huisgarantiebeleid.

Momenteel biedt American Home Shield drie abonnementsopties: ShieldPlatinum^™, SchildGoud^™en ShieldSilver^™.

Het ShieldPlatinum-abonnement is het meest uitgebreide abonnement en dekt 23 belangrijke items, zoals uw airconditioning, koelkast en vaatwasser. Het ShieldGold-abonnement is een niveau lager dan ShieldPlatinum en dekt ook 23 essentiële thuissystemen en apparaten. Het heeft echter een lagere dekkingslimiet voor apparaten dan het ShieldPlatinum-abonnement. Het ShieldSilver-abonnement dekt 14 thuissystemen, zoals uw sanitair, elektriciteit en verwarming.

Over het algemeen kunt u verwachten dat u $ 40- $ 58 per maand betaalt voor een American Home Shield-abonnement. American Home Shield vereist ook servicekosten per incident. U kunt uw eigen vergoeding kiezen tussen $ 75 en $ 125 per servicebezoek. Hoe hoger je kiest, hoe minder je elke maand betaalt voor je abonnement en vice versa.

2. Keuze Home Garantie

Onze tweede aanbevolen aanbieder van thuisgarantie is: Keuze Home Garantie (CHW). Choice Home Warranty is een van de beste bedrijven voor huisgarantie voor huiseigenaren die in oudere huizen wonen, omdat het bedrijf geen rekening houdt met de leeftijd van uw systemen of apparaten wanneer het een premie toekent. Net als American Home Shield is Choice Home Warranty beschikbaar in de meeste delen van het land en biedt het abonnementen tegen betaalbare prijzen.

Hier zijn de voor- en nadelen van het aanmelden voor een Choice Home Warranty-plan.

CHW biedt twee plannen: het Basisplan en het Totaalplan. Het Basisplan biedt dekking voor slijtage van 14 belangrijke huiscomponenten die hieronder worden vermeld:

• Verwarmingssysteem
• Elektrisch systeem
• Sanitair systeem
• Sanitair stilgevallen
• Waterkoker
• Whirlpoolbad
• Oven/fornuis/fornuis
• kookplaat
• Ingebouwde magnetron
• Vaatwasmachine
• Afvalverwijdering
• Kanaalwerk
• Garagedeuropener
• Plafond- en afzuigventilatoren

Het Total Plan van Choice Home Warranty biedt uitgebreide dekking voor alles in het Basisplan, evenals de volgende items:

• Airconditioning
• Koelkast
• Wasmachine
• Wasdroger

Dit is wat u kunt verwachten te betalen voor de volgende plannen van Choice Home Warranty:

• Basisabonnement—$ 36,17 per maand
• Totaal abonnement—$ 43,85 per maand

U betaalt ook een servicetoeslag van $ 85 elke keer dat u een bezoek krijgt van een van de reparatieprofessionals van Choice.

3. Eerste Amerikaanse huisgarantie

Een ander topbedrijf voor thuisgarantie is: Eerste Amerikaanse huisgarantie (FAH). Dit bedrijf biedt 24/7 klantenservice en heeft geen dekkingslimiet voor belangrijke thuissystemen zoals uw verwarming, koeling of leidingwerk.

Vergelijk hieronder de voor- en nadelen van First American Home Warranty.

Net als Choice Home Warranty biedt First American twee plannen: een basisplan en een Premier Plan. Het Basisplan dekt grote apparaten zoals een kledingwasmachine, wasdroger en magnetron, terwijl het Premier Plan huishoudelijke apparaten en systemen dekt. Plannen variëren tussen $ 38 en $ 43 per maand, met servicekosten van $ 75 per claim.

Veel Gestelde Vragen

Welke huisgarantie is het beste?

De juiste huisgarantie voor u hangt af van uw budget, waar u woont en de gedekte apparaten en systemen in uw abonnement. We raden American Home Shield aan voor de meeste huiseigenaren - met een uitgebreide reeks polissen, een aanpasbare servicekosten en snelle reparaties, American Home Shield is een van de beste thuisgarantiebedrijven in de industrie.

Zijn huisgaranties het geld waard?

Wanneer je het gemiddelde vergelijkt kosten van een huisgarantie polis tot de gemiddelde kosten van een huishoudapparaat of systeemreparatie of -vervanging, kunt u honderden dollars besparen met een huisgarantiebeleid.

Om nog maar te zwijgen van het feit dat een huisgarantie u gemoedsrust geeft dat als een belangrijk item kapot zou gaan, u gedekt zou zijn.

Is een opstalgarantie hetzelfde als een opstalverzekering?

Hoewel vergelijkbaar, een huisgarantie en verzekering voor huizenbezitters zijn verschillend. Een huisgarantie beschermt grote apparaten en systemen in uw huis, zoals HVAC-systemen en uw vaatwasser, wanneer ze defect raken door normale slijtage. Een huiseigenarenverzekering beschermt uw huis wanneer het schade lijdt door natuurrampen, brand of diefstal.

Als je feedback wilt delen of een vraag wilt stellen over dit artikel, stuur dan een bericht naar ons beoordelingsteam op [email protected].