AWG Home Warranty Division Review

AWG Home Warranty Division - også kjent som Aegis Home Warranty Group, Inc. - ble grunnlagt i 2016 og gir dekning for varer som huseierforsikring ikke dekker. Fra dyre husreparasjoner til kostbare system- og apparatskift, en Aegis Home Protection Plan vil dekke viktige ting som kjøleskap, oppvaskmaskin og klimaanlegg.

I denne anmeldelsen gir This Old House Reviews Team et detaljert innblikk i en Aegis hjemmebeskyttelsesplan og dykk inn i AWG -planer, priser, kravprosesser og kundevurderinger for å gi deg en objektiv oversikt over hva dette selskapet har tilbud. Fortsett å lese for å finne ut om AWG er beste hjemmegaranti for deg.

Sammenlign fordeler og ulemper med en Aegis Home Protection Plan nedenfor.

Forsikringstakere kan velge Premier Plan for grunnleggende garantidekning eller Enhanced Plan for mer omfattende dekning.

I motsetning til andre hjemmegarantiselskaper tilbyr AWG Home Warranty Division ikke tilleggsutstyr til sine retningslinjer. I stedet dekker Premier Plan standardsystemer og apparater, som svømmebassenger, spa og frittstående frysere, som vanligvis tilbys a la carte.

Dekningsekskluderinger

Dessverre gir AWG Home Warranty Division ikke en prøvekontrakt for sine vilkår og betingelser online. Hvis du bestemmer deg for å fortsette dekning med denne leverandøren, kan du be om en kopi av en brukeravtale før du går videre med en kontrakt. Når du analyserer dokumentet, se etter disse hjemgarantidekning detaljer.

Deler og komponenter dekket

Selv om hjemmegarantiselskaper ikke dekker alle typer reparasjoner, garanterer de fleste dekning for de viktige komponentene som er nødvendige for normal systemdrift. En policy sier vanligvis at den beskytter mot normal slitasje, uavhengig av utstyrets alder.

Brukeravtalen bør også avsløre eventuelle dekningstak som AWG Home Warranty Division har. Generelt vil de fleste hjemmegarantileverandører begrense dekningen til et bestemt dollarbeløp for apparater og systemer. Når dette beløpet er nådd, er huseieren ansvarlig for alle andre kostnader som overstiger beløpet.

Dekningsekskluderinger

Eksempel på servicekontrakter bør angi årsaker til at et krav vil bli avslått. For eksempel er en vanlig eksklusjon allerede eksisterende forhold på systemer og apparater. Kosmetiske problemer som skader på knotter, ruller og kurver er vanligvis også diskvalifisert fra en policy.

AWG Home Warranty Division Priser

AWG Home Warranty Division er konservative med å avsløre kostnadene for dekning uten å be om et tilbud. Gjennom hele bransjen begynner gjennomsnittskostnaden for en hjemmegaranti rundt $ 300, mens mer omfattende dekning er tilgjengelig for $ 600.

Servicegebyrer

En utgift AWG Home Warranty Division oppgir, er servicegebyret. Forsikringstakere er ansvarlige for å betale denne avgiften når en servicetekniker kommer hjem til seg for å diagnostisere apparatet eller systemet som fungerer feil. I gjennomsnitt varierer servicegebyrene mellom $ 75– $ 125. AWG Home Warranty Division tar mellom $ 65– $ 75 for servicegebyrer.

Andrea Rugg

AWG Home Warranty Division kravprosess

Kravavdelingen er tilgjengelig 24/7, og en servicetekniker blir vanligvis sendt innen 24 til 48 timer etter at et krav er godtatt. Merk: det er for øyeblikket ikke et lett tilgjengelig online kravskjema på AWG -nettstedet.

AWG vil velge en kvalifisert og lisensiert entreprenør for å utføre nødvendige reparasjoner eller utskiftninger, slik at du ikke trenger å bruke tid på å lete etter en pålitelig entreprenør i ditt område.

AWG Home Warranty Division Anmeldelser

For å få en bedre forståelse av kundeopplevelser med AWG hjemmegaranti, analyserte dette Old House Reviews Team kunden anmeldelser fra pålitelige tredjeparts nettsteder som Better Business Bureau (BBB) ​​og fant at leverandøren har en A+ -vurdering fra BBB.

Her er en blanding av positive og negative anmeldelser fra AWG Home Warranty -kunder:

“Jeg er ikke en Aegis (AGW) kunde. Imidlertid var jeg engasjert i en lang samtale med en ganske påtrengende agent. Jeg ringte da jeg mottok et uoppfordret ‘rosa’ brev som informerte meg om at garantien på huset mitt, som jeg ikke visste noe om, utløp eller var utløpt. Agenten forklarte produktet sitt og insisterte deretter på at jeg skulle ta en avgjørelse i dag. Jeg er pensjonist, og jeg trenger tid til å undersøke, spesielt når jeg bruker tusenvis. Jeg syntes hele opplevelsen var ubehagelig. Jeg ble spesielt bekymret over agentens svar da jeg fortalte ham at jeg ikke var interessert. " - Edith C., 2 stjerner, 27.11.2018

“Flott selskap! Gi alltid rask service. Veldig profesjonelt. Sterkt anbefalt."

- Nicholas F., 5 stjerner, 19.3.2018

Det er verdt å merke seg at av anmeldelser og klager vi leser på BBB, fant vi lange rapporter om at AWG Home Warranty Division opptrådte med villedende og bedragerisk praksis. De "rosa" bokstavene kundene klaget på viste seg å være en vanlig forekomst og resulterte i at huseiere ringte selskapet for avklaring om en ikke-eksisterende hjemmegaranti. Når de hadde kontakt med en agent, brukte representantene angivelig kraftig taktikk for å presse kundene til å kjøpe en policy.

Vår konklusjon

The Old House Reviews Team gir AWG hjemmegaranti 6,3/10. Gruppen har grunnleggende dekning for systemer og apparater, men den er ikke åpen om planpriser. En annen ulempe er mangelen på en prøvekontrakt på nettet som kundene kan lese før de tar en beslutning.

I tillegg bruker AWG Home Warranty Division ifølge noen få online anmeldelser tvilsomme taktikker for å få kontakt med potensielle kunder. Ved å varsle huseiere med et brev om at hjemmegarantien skal utløpe, kan det føre til at noen får panikk og "fornye" en hjemmegarantiservice de aldri hadde.

En annen ulempe med AWG Home Warranty Division er mangelen på online bekvemmelighet. De fleste leverandører av hjemmegarantier oppfordrer sine forsikringstakere til å få et gratis tilbud online eller raskt sende inn krav via et elektronisk skjema. I henhold til en AWG-policy må kundene utføre begge handlingene ved å ringe et gratisnummer.

For bedre dekning fra en pålitelig leverandør med omfattende erfaring, anbefaler vi Amerikansk hjemmeskjold, Choice Home -garanti, og AHW hjemmegaranti.

Vår foretrukne leverandør: American Home Shield

American Home Shield grunnla hjemmegarantiindustri i 1971 og gir dekning til 49 stater, unntatt Alaska. Forsikringstakere kan velge mellom tre pakker som følger med.

Her er bare noen få grunner til at vi foreslår American Home Shield som den beste samlede leverandøren:

• Tilbyr sjenerøse maksimale utbetalinger på opptil $ 3000 for dekkede apparater og systemer
• Kravinnleveringer godtas 24/7 og fylles ut via et sikkert online skjema
• Lar kundene velge mellom fleksible serviceavgiftsalternativer for potensielt å senke de årlige kostnadene for dekning
• Gir en 30-dagers utførelsesgaranti

BBB -akkrediterte American Home Shield i 1997, og gruppen har en sterk B -vurdering fra organisasjonen.

Vår vurderingsmetodikk

The Old House Reviews Team er forpliktet til å gi omfattende og objektive anmeldelser til våre lesere. Dette betyr å tjene din tillit gjennom åpenhet og ha dataene til å sikkerhetskopiere våre vurderinger og anbefalinger. Vårt vurderingssystem for leverandører av hjemmegarantier er på en 100-punkts skala basert på syv faktorer:

• Planalternativer (25)
• Dekningsdetaljer (5)
• Priser (25)
• Pålitelighet (25)
• Tilgjengelighet fra staten (5)
• Kundeservice (10)
• Ytterligere fordeler (5)

Vårt vurderingsteam vurderte 45 selskaper, og vi har en forsker på heltid som samler (og oppdaterer) mer enn 100 spesifikke datapunkter fra hvert selskap for å hjelpe oss å sammenligne dem om viktige faktorer som dekning, kostnad, service og pålitelighet. Les mer om metodikken vår her.

For å dele tilbakemelding eller stille et spørsmål om denne artikkelen, send en kommentar til vårt vurderingsteam på [email protected].