Pe cine lucrezi pentru tine? Angajații dvs. sunt în mare parte superstaruri, Joes medii sau Slugs? Iată modul cel mai bun de a face față tuturor celor trei
În timpul unei conversații pe care am avut-o odată cu Mike O'Neil de la Davis and Associates - o companie de administrare a angajaților - a spus că există două tipuri de angajatori:
1. Cei care nu au încredere și se așteaptă ca fiecare angajat să profite de ei,
și
2. Cei care au încredere în toată lumea și nu așteaptă decât lucruri bune de la lucrătorii lor.
Mike și cu mine am fost de acord că ambele puncte de vedere sunt complet greșite!
Unii angajați sunt complet loiali, cinstiți și dedicați angajatorului lor. Alții vor profita de orice șansă pe care o vor avea. Dar majoritatea angajaților cad undeva la mijloc.
Vor să fie tratați cu decență, respect și demnitate. Dacă angajatorul lor îi tratează în acest fel, ei vor întoarce favoarea. Dar dacă angajatorul lor îi tratează prost, îi abuzează sau îi respectă, nu este prea surprinzător dacă angajatul îi returnează favoarea!
Există mai multe probleme aici: cum poți merge pe coarda frânghiei între prea frumos și prea neplăcut? Trebuie să păstrați angajații buni fericiți și la bord. Și trebuie să vă asigurați că cei răi - și ei sunt acolo - nu vă profită.
Îmi place vechea expresie din războiul rece „încredere, dar verificare”. Președintele Reagan a folosit-o în timpul dezarmării pentru a se asigura că rușii își scot rachetele. Pentru un angajator, înseamnă ușurarea și oferirea personalului dvs. de puțină libertate și control. Aveți încredere în ei să facă ceea ce trebuie, dar aveți la dispoziție controalele și măsurile de responsabilizare pentru a nu fi profitați.
Ron Roberts este proprietarul Antrenorul de afaceri al contractantului, o firmă care lucrează cu contractori pentru a organiza o afacere în construcții cu sisteme de producție în creștere, dezvoltând în același timp abilități de vânzări, leadership și management financiar.
Acordați credit acolo unde este datorat creditul
Nu poți câștiga presupunând că toți angajații sunt leneși și necinstiți. Compania care a delegat cu succes cea mai mare decizie în prima linie va avea cel mai mic cost. Acesta este un fapt greu și rece. Un alt fapt greu este că angajatorii care nu se încred în angajații lor aproape întotdeauna se administrează și se amestecă. Aceasta crește costurile prin încetinirea luării deciziilor și creșterea erorilor.
Nu numai atât, muncitorii buni nu suportă să fie microgestionați. Este înjositor și lipsit de respect. Muncitorii buni vor pleca cu prima ocazie care le vine în cale. Dacă cunoașteți pe cineva care este conectat să creadă că majoritatea angajaților nu sunt de încredere, vă rugăm să-l încurajați să facă o căutare sufletească. Trebuie să dea o frunză nouă înainte să fie prea târziu. Să trecem la proprietarul cu minte corectă, cel care cunoaște majoritatea angajaților săi poate avea încredere în verificări și solduri rezonabile.
Cele trei tipuri de angajați
Fiecare grup de muncă este alcătuit dintr-o combinație de superstaruri, Joes mediu și Slugs. Defalcarea tipică este de aproximativ 15% - 65% - 20%.
1 sau 2 din 10 angajați vor fi Superstaruri - extrem de productivi, muncitori, reprezentanți excelenți ai companiei dvs. și tipul de angajați pe care doriți să fie toți.
2 din 3 angajați vor fi Joes medie - constantă, fiabilă și, în general, de încredere. Vor necesita mai multă comunicare decât doriți și nu vor funcționa atât de repede pe cât credeți că ar trebui. Performanța lor va fi destul de previzibilă și, în cea mai mare parte, îți păstrează compania. Credeți sau nu, acestea sunt coloana vertebrală a majorității companiilor.
1 din 5 angajați vor fi Slugs fără valoare. Dacă îi lăsați, vă vor ocupa 50% din timp. Acestea necesită menținerea și supravegherea constantă. Nu fac niciodată prea multe lucruri și ceea ce fac, implică adesea numeroase erori. Majoritatea acestui grup nu își propune să submineze compania ta, ci doar o fac.
Ideea Trust, dar Verify se potrivește perfect pentru Joes-ul mediu și chiar pentru superstaruri. Tot ce ar trebui să aveți de-a face cu Superstar-urile este să le verificați prioritățile și direcția. Joes-ul mediu are nevoie de mai multe verificări practice și continue. Cu toate acestea, în timp, veți cunoaște fiecare dintre ele suficient de bine pentru a ști unde sunt cele mai susceptibile de a ieși de pe pistă.
Tratarea angajaților răi
Ce să faci cu melcii?
Îndepărtați-i.
Ce ai spus? Da, am mai auzit-o cu toții înainte. Unde veți găsi înlocuitorul lor? Cu ce le înlocuiți ar putea fi mai rău decât ceea ce aveți. Mai bine răul pe care îl cunoști decât răul pe care nu-l știi, nu?
Nu chiar.
Slugs nu numai că îți încetinesc compania și îți răpesc timpul prețios, ci îți demoralizează superstelele și Joes-ul mediu. Chiar dacă aveți temperamentul de a face față melcilor, ceilalți angajați nu au. Tăiați-le o pauză și îndepărtați cancerul.
