North American Van Lines Review (2021)

I denna recension:Vår uppfattning | Fördelar nackdelar | Tillgänglighet | Tjänster | Kosta | Rabatter | Bokningsprocess | Recensioner | Konkurrenter | Vanliga frågor

Ett sätt att ta bort lite av stressen från ditt nästa flytt är att planera i förväg genom att välja en fullserviceflyttare som fungerar med dina specifika behov och inom din budget. Men att hitta rätt proffs kan i och för sig vara en huvudvärksframkallande uppgift.

The This Old House Review Team har försökt lindra den smärtan genom att undersöka några av de bästa flyttfirmorna i landet och utvärdera dem utifrån de typer av tjänster de erbjuder samt kostnader och kundsupport.

I den här recensionen tar vårt team en närmare titt på ett av dessa toppföretag – North American Van Lines – och bedömer dess fördelar och nackdelar. Läs vår recension av North American Van Lines (NAVL) för att se om företaget kan passa bra för din kommande flytt.

Vår syn på North American Van Lines

Vi gav North American Van Lines ett betyg 92 av 100 och tror att företaget är bäst för skadeanspråk på grund av dess förenklade, användarvänliga tillvägagångssätt för att lämna in flyttskadeanspråk. Better Business Bureau (BBB) ​​ger också NAVL en A+ betyg baserat på övergripande kundservice och feedback.*

North American Van Lines har varit verksamt sedan 1933 och är ett flyttföretag med full service som hjälper till med omlokaliseringar av alla storlekar. Det är tillgängligt i alla 50 delstater och mer än 130 länder och har ett omfattande nätverk av mer än 500 lokala flyttare.

NAVL är specialiserat på långväga och internationella flyttningar, och erbjuder relaterade tilläggstjänster som lagring och fordonstransport. Företaget rymmer också kortare och mindre omplaceringar med del- och självpackningsmöjligheter.

North American Van Lines utmärker sig för sin snabba onlineåtkomst till skadeinformation. Nödvändiga formulär för både internationella och inhemska anspråk, samt användbara resurser relaterade till anspråksprocessen, är lättillgängliga från hemsidan på NAVL: s webbplats. Kunder kan också lämna in anspråk per telefon via en utsedd supportlinje för reklamationer istället för att behöva navigera i en allmän kundtjänstmeny.

*BBB-information korrekt från november 2021

Fördelar nackdelar

Här är en snabb titt på några av fördelarna och nackdelarna du kan stöta på med NAVL:

✔ Prispaket som inte överstiger priset säkerställer att den faktiska kostnaden aldrig blir högre än din detaljerade personliga offert
✔ Har ett onlinebibliotek med flyttrelaterade tipsblad, checklistor, bloggar, vanliga frågor och videor
✔ Dess MoovScout-app låter kunder som flyttar internationellt spåra arbetsflödet för sin flytt från sin telefon

✘ Lagringsalternativ baseras på lokal tillgänglighet
✘ Din flyttupplevelse kan variera beroende på var du befinner dig och den lokala flyttentreprenören i NAVL: s nätverk som underlättar din flytt

Tillgänglighet

North American Van Lines kan hjälpa till med långdistansrörelser i alla 50 stater och mer än 130 länder genom sin egen flotta av rörliga fordon, samt sitt nätverk av cirka 500 professionella flyttpartners.

North American Van Lines Services

North American Van Lines erbjuder en mängd olika branschstandardfulla flyttalternativ med full och partiell service, inklusive packning, uppackning, lastning, lossning, kort- och långtidsförvaring och innehållsskydd planer. Enastående tjänster som demontering och återmontering av möbler och vitvaror och fordonstransporter ger extra bekvämlighet. Läs mer om NAVL: s tjänster nedan.

Packning och uppackning

Flyttbilar med North American Van Lines packar, slår in och lastar dina möbler och tillhörigheter på en flyttbil och packar upp dessa föremål på din nya plats. Packningsstöd finns tillgängligt för dig som inte vill ha eller behöver fullservicehjälp.

NAVL tillhandahåller också enbart ömtålig packning, vilket säkerställer att dina brytbara och värdefulla föremål packas och skyddas sakkunnigt samtidigt som du kan hantera alla andra föremål. Dessutom stöder North American Van Lines gör-det-själv-rörelser med självpackande resurser och packningstillbehör som finns att köpa.

Lasta och lasta av

Professionella flyttpersonal lastar försiktigt dina tillhörigheter på en flyttbil. På din nya plats kommer flyttarna att lasta av lastbilen och placera möbler och lådor i de rum de tillhör.

Installation och montering

North American Van Lines kan plocka isär stora möbler och stora apparater och sätta ihop och installera dem åt dig i ditt nya hem.

Lagringslösningar

Kort- och långtidslagring är tillgänglig genom ett centralt placerat lager inom företagets nätverk. Detta innebär att du kan få föremål transporterade till en anläggning som passar ditt nya hem. Om du tillfälligt lagrar föremål under din övergång till en ny plats, kommer NAVL att ladda och leverera dessa föremål till dig när du är redo.

Flytttäckning

North American Van Lines erbjuder det kostnadsfria frisläppta värdeskyddet – eller grundläggande transportörsansvar – och omfattande täckning genom sitt fullständiga värderingsskyddsprogram. Professionella flyttare är skyldiga enligt federal lag att tillhandahålla minst 60 cent per pund för dina tillhörigheter – detta är det lägsta skyddet som erbjuds av Released Value Protection. Som ett exempel, om din 25-punds platt-TV, värderad till 1 000 USD, skadas under flytten, skulle du bara få 15 USD genom Released Value Protection.

NAVL: s fullständiga värderingsskyddsprogram kommer att ersätta dig för det aktuella ersättningsvärdet för dina trasiga eller förlorade föremål, baserat på ett värde av 6 USD per pund och ett lägsta leveransvärde på 6 000 USD. I huvudsak multipliceras den totala vikten av din försändelse med $6 för att fastställa NAVL: s maximala ansvar. Så, full värderingstäckning på en sändning på 8 000 pund skulle vara 48 000 $.

Transport av fordon

North American Van Lines kan frakta bilar, lastbilar, stadsjeepar, skåpbilar och båtar med antingen öppen eller sluten transport. Slutna lastbilar är särskilt användbara för att transportera klassiska bilar och högvärdiga eller sällsynta fordon av alla typer, eftersom dessa lastbilar i rörelse skyddar mot exponering för väder och vind när de är på väg. NAVL erbjuder fordonstransporter för inrikes och internationella flyttningar och kan tillhandahålla dörr till dörr frakt.

Kosta

North American Van Lines tillhandahåller schablonpris efter en grundlig uppskattning hemma. Det betyder att din personliga offert är det belopp du kan förvänta dig att faktiskt betala för din flytt. Du bör spendera tid innan uppskattningen hemma för att skapa en djupgående, ärlig och korrekt inventering av dina tillhörigheter, som felaktig framställning av din flyttstorlek och ett tillägg av föremål efter uppskattningen i hemmet kommer att ändra din totala flyttkostnad dag.

Vi begärde en offert från North American Van Lines för att flytta innehållet i ett hem med två sovrum från Phoenix till Boulder, Colorado, tidigt på höstsäsongen. Företaget uppskattade vår flytt – som skulle omfatta packning, uppackning, lastning och lossning, spårning av försändelser och grundläggande transportörsansvarsskydd samt transport av föremål och tillhörande bränsle- och vägtullavgifter — skulle kosta ungefär $3,819. En mer exakt uppskattning är endast tillgänglig genom en personlig eller virtuell hemundersökning med en nordamerikansk Van Lines-representant.

Kostnaden för att flytta med NAVL beror på antalet och typerna av tilläggstjänster du kan behöva, såsom förvaring och fordonsflyttning. Andra faktorer som påverkar prissättningen inkluderar det totala avståndet för din flytt, de tjänster du väljer och den totala vikten av din försändelse.

Rabatter

North American Van Lines erbjuder rabattprogram till American Legion-medlemmar och medlemmar i fackföreningar.

American Legion medlemsrabattprogram gäller för postmedlemmar och deras familjer och ger upp till 100 000 USD i ersättningsskydd för hushållsartiklar under transporten för en total besparing på $850. American Legion-medlemmar som registrerar sig för NAVL: s rabattprogram får också tillgång till exklusiva flytt- och förvaringsrabatter, ej högsäsongspriser året runt och garanterade offerter.

Företaget erbjuder ett liknande program till medlemmar i fackföreningar och deras familjer. Denna rabatt består av upp till $50 000 i ersättningstäckning (en besparing på $560) och alla förmåner som ges till Legion-medlemmar, med tillägg av paketrabatter.

Bokningsprocess

Här är stegen för att boka en flytt via North American Van Lines:

1. Besök företagets hemsida eller ring kundtjänsten för att ge allmänna detaljer om din flytt. Webbplatsen kommer att ge dig en allmän kostnadsuppskattning baserad på storleken på ditt hem och avståndet och tiden på året för din flytt.
2. Kontakta en flyttspecialist via kundtjänst för att ordna en virtuell eller personlig bedömning av ditt hem och dess innehåll. Under denna fas av processen kommer hemundersökningsrepresentanten att göra en visuell inventering av dina föremål och uppskatta deras totala storlek och vikt. Representanten kommer också att bedöma eventuella speciella behov och unika utmaningar och hjälpa dig att avgöra vilka tjänster som är bäst lämpade för din flytt.
3. Efter hemundersökningen får du en skriftlig uppskattning. NAVL ger dig möjligheten att göra en uppskattning med hjälp av dess Bottom Line Pricing, som är en garanterad kostnad baserad på din offert, eller Not-to-Exceed Pricing, vilket innebär att din faktiska flyttkostnad kan vara lägre men aldrig kommer att överstiga den angivna uppskatta. Du kan också begära anpassad prissättning – en kombination av garanterat pris och separata servicekostnader.
4. Avsluta ditt flyttdatum med din flyttspecialist. North American Van Lines kräver ingen insättning i förskott för att reservera ett flyttdatum.

North American Van Lines kundrecensioner

North American Van Lines har bibehållit ackreditering med BBB sedan 1984. Företaget har för närvarande betyget A+ hos organisationen.*

Läs några kundrecensioner av North American Van Lines nedan:

Jag var väldigt nervös inför att välja rätt flyttfirma under min senaste flytt från NJ till FL. North American Van Lines citerade det bästa priset, så jag var ännu mer nervös för att de skulle [tillhandahålla] tjänster som utlovat. Redan från början följde de upp konsekvent. Föraren... och besättningen dök upp tidigt på flyttdagen och leveransdagen, [och] de kom direkt till jobbet och klagade aldrig på någonting. De var professionella och vänliga... Min samordnare ringde medan de var där för att checka in för att se till att allt gick bra. [Hon] ringde också många gånger för att försäkra mig om att jag fick samtal från föraren angående timing och se om jag hade några frågor eller funderingar. Allt som allt var North American Van Lines fantastiskt. Ärligt talat kan jag inte komma på en sak att klaga på.
- Mary M. via Yelp

…I alla olika överföringar gick en hel låda förlorad, två elektroniska enheter [som] var felpackade på sidan fungerade inte längre, en lampa förstördes och mitt kylskåp [[blev] bucklig. Jag betalade för full försäkring, [men] justeraren vägrade att betala något för den skadade elektroniken...[och] har inte gett någon skada för den förlorade lådan, eftersom min fru inte kunde verifiera var och en av över 40 lådor. Flyttarna hade bråttom och hjälpte inte till att verifiera att lådorna fanns... Jag betalade cirka 400 dollar extra för försäkring. Nu när det blivit skador förväntade jag mig en rättvis uppgörelse.
-Michael C. via BBB

*BBB-information korrekt från november 2021

North American Van Lines vs. Andra flyttfirmor

Många andra professionella flyttfirmor erbjuder tjänster som liknar North American Van Lines. Granska några av våra andra rekommendationer för flyttfirmor nedan för att hjälpa till att jämföra NAVL med sina konkurrenter.

North American Van Lines vs. Internationella Van Lines

Internationella Van Lines (IVL) fick 96 av 100 i vår recension på grund av dess variation av fullservice-flyttalternativ och rimligt överkomliga priser. IVL erbjuder full- och partiell flyttpaket samt tilläggstjänster som fordonsfrakt, packning förnödenheter, tillfällig förvaring och speciell hantering av träningsutrustning, pianon och andra stora eller värdefulla föremål.

IVL kan hantera flyttningar av alla storlekar lokalt, långväga och internationellt. Företaget har ett omfattande nätverk av lokala flyttbilar och en stor lastbilsflotta och är därför ett bra alternativ för den som gör en långvägsflytt.

Vi fick en offert på $2,015–$3,445 från IVL för att flytta ett hem med två sovrum från Columbus, Ohio, till Atlanta, i början av juni. Uppskattningen inkluderar lastningstjänster och transporter.

North American Van Lines vs. JK Moving Systems

JK Moving Systems är en annan fullservice flyttfirma med en mängd olika alternativ som låter kunderna skapa ett skräddarsytt flyttpaket. En höjdpunkt med JK Moving är dess interna finansieringsalternativ, som de flesta flyttfirmor inte tillhandahåller.

Genom ett partnerskap med Enhancify kan kvalificerade kunder få priser så låga som 0 % samma som kontanter.* Som med alla finansieringserbjudanden är det viktigt att läsa det finstilta om räntor, så att du innan du skriver kontrakt vet hur mycket merkostnader du tar på dig på lång tid springa.

JK Moving kanske inte passar bra för dem som flyttar till ett nytt hem inom samma stad eller region, eftersom företaget för närvarande endast hanterar lokala flyttningar i Maryland, Virginia och Washington, D.C. Däremot kan företaget ta emot flyttningar utanför staten och långdistansförflyttningar av alla storlekar under hela U.S.

*Med förbehåll för kreditgodkännande.

Är North American Van Lines den bästa föraren för dig?

Företagets nästan 90 års erfarenhet, omfattande nätverk av professionella flyttare över hela USA och USA världen, och olika planalternativ gör det till ett utmärkt val för dem som letar efter bekvämligheten med en fullservice upphovsman. NAVL passar också bra för dem som flyttar utanför staten eller över hela landet, eftersom företaget är specialiserat på långväga flytt.

Tänk på att medan North American Van Lines är en licensierad transportör, vilket betyder att det direkt kan underlätta flyttar, förlitar sig företaget ofta på sitt nätverk av lokala flyttfirma för att hantera omlokaliseringar utanför dess täckning områden. Det innebär att kundservice kan variera beroende på var du befinner dig och vilken agent inom NAVL: s nätverk som sköter dina flyttbehov.

Vanliga frågor om North American Van Lines

Är North American Van Lines dyrt?

Vi begärde en offert från North American Van Lines för att flytta innehållet i ett hem med två sovrum från Phoenix till Boulder, CO, tidigt på höstsäsongen. De uppskattade vår flytt – inklusive packning, uppackning, lastning, lossning, spårning av försändelser och grundläggande transportörens ansvarsskydd samt transport av föremål och tillhörande bränsle- och vägtullavgifter - till kostnad ungefär $3,819.

Är North American Van Lines legitimt?

Ja, North American Van Lines är ett legitimt flyttföretag. Better Business Bureau (BBB) ​​ger NAVL betyget A+ baserat på övergripande kundservice och feedback.

När är den bästa tiden på året att flytta?

Att flytta på hösten eller vintern kan vara den mest kostnadseffektiva metoden. Efterfrågan på flyttbilar avtar vanligtvis från slutet av september till tidig vår, runt april, så företag sänker sina priser för att uppmuntra dig att boka med dem under denna tid. Glöm dock inte att ta hänsyn till eventuella ogynnsamma väderförhållanden där du för närvarande bor och platsen dit du flyttar när du planerar din flytt.

Hur vet jag vilka flyttfirmor som är bäst?

Att hitta rätt professionella flyttare kommer att bero på de tjänster du behöver samt din flyttbudget. Innan du begär offerter från flyttfirmor rekommenderar vi att du först inventerar din ägodelar, beräkna avståndet för din flytt och bestäm hur mycket flytthjälp du vill ha eller behöver.

Du bör vara säker på att alla flyttare du anser är fullt licensierade och försäkrade. Du kan kontrollera detta genom att först leta efter ett nummer från US Department of Transportation (USDOT) på en flyttfirmas webbplats. Interstatsflyttare måste vara registrerad hos den federala regeringen och tilldelas ett USDOT-nummer. Vanligtvis finns det numret längst ned på ett företags hemsida.

När du har hittat en flyttfirmas USDOT-nummer kan du ange det i Federal Motor Carrier Safety Administrations sökverktyg online för verifikation. Ansedda licensierade flyttare är vanligtvis certifierade av en eller flera branschorganisationer. Kolla dessutom tredjepartswebbplatser för kundrecensioner, inklusive BBB, för att se vad andra kunder har att säga om de flyttfirmor du funderar på.

Är en flytttagare fortfarande ansvarig för trasiga eller skadade föremål om jag hanterar packning?

Flyttfirmor är ansvariga för förluster och skador som orsakas under transporten om inte en förlust eller skada beror på en naturhandling, t.ex. blixtnedslag, tornado eller jordbävning eller andra scenarier som involverar förmildrande omständigheter, som att en möbel är tappade nerför trappan på grund av en redan existerande lös ledstång eller en trasig golvbräda som fick en besättningsmedlem att snubbla och välta en ömtåligt föremål. För att säkerställa säker transport av en kunds ägodelar arbetar flyttfirman ofta under en tariffbestämmelse som tillåter dem att packa om felaktigt eller osäkert packade lådor.

Det är viktigt att notera att flyttare också är befriade från ansvar om förlusten eller skadan orsakades av en underlåtenhet från avsändarens sida. Felaktig förpackning faller under kategorin underlåtenhet, så se till att följa professionella rörliga tips om korrekt packning och meddela dina flyttare om eventuella frågor eller potentiella problem du kan ha angående de föremål du packat.

Vår betygsmetod

Teamet för This Old House-recensioner har åtagit sig att tillhandahålla omfattande och opartiska recensioner till våra läsare. Detta innebär att du skaffar dig ditt förtroende genom transparenta recensioner och att du har data för att backa upp våra betyg och rekommendationer. Vårt betygssystem för flytttjänsteleverantörer är på en 100-gradig skala baserad på 7 faktorer:

• Flytttjänster (30): Erbjuder företaget sina tjänster för lokala, långväga och/eller internationella flyttningar?
• Ytterligare tjänster (29): Vilka tilläggstjänster tillhandahåller företaget, såsom packning och uppackning eller lastning och lossning?
• Täckning (10): Erbjuder företaget några ytterligare försäkringsplaner, såsom fullvärdesskydd?
• Schemaläggning (7): Kan kunderna schemalägga online, via telefon eller på båda plattformarna?
• Trailers/containrar (7): Hur många trailer- eller containerstorlekar erbjuder företaget?
• Ytterligare förmåner (12): Vilka ytterligare fördelar ger företaget, såsom förvaringsmöjligheter, uthyrning av flyttbilar och finansiering?
• Rykte (5): Vilket betyg har företaget på populära recensionssajter som Better Business Bureau (BBB)?

Om du vill dela feedback eller ställa en fråga om den här artikeln skickar du ett meddelande till vårt recensionsteam på [email protected].