North American Van Lines Review (2021)

I denne anmeldelsen:Vår oppfatning | Fordeler ulemper | Tilgjengelighet | Tjenester | Koste | Rabatter | Bestillingsprosess | Kunde anmeldelser | Konkurrenter | Vanlige spørsmål

En måte å ta litt av stresset ut av ditt neste trekk er å planlegge ved å velge en fullservice-flytter som fungerer med dine spesifikke behov og innenfor budsjettet ditt. Men å finne den rette promoveren kan være en hodepinefremkallende oppgave i seg selv.

The This Old House Review Team har forsøkt å lindre denne smerten ved å undersøke noen av de beste flyttefirmaer i landet og evaluere dem basert på typen tjenester de tilbyr samt kostnader og kundestøtte.

I denne anmeldelsen tar teamet vårt en nærmere titt på et av disse toppselskapene – North American Van Lines – og vurderer fordelene og ulempene. Les vår anmeldelse av North American Van Lines (NAVL) for å se om selskapet kan passe godt for din kommende flytting.

Vårt syn på North American Van Lines

Vi vurderte North American Van Lines som en 92 av 100 og mener selskapet er best for krav på grunn av sin forenklede, brukervennlige tilnærming til innlevering av flytteskadekrav. Better Business Bureau (BBB) ​​gir også NAVL en A+ vurdering basert på generell kundeservice og tilbakemeldinger.*

North American Van Lines har vært i virksomhet siden 1933 og er et fullservice-flyttefirma som hjelper til med flytting av alle størrelser. Den er tilgjengelig i alle 50 stater og mer enn 130 land og har et omfattende nettverk av mer enn 500 lokale flyttefolk.

NAVL spesialiserer seg på langdistanse- og internasjonale flyttinger, og tilbyr relaterte tilleggstjenester som lagring og kjøretøytransport. Selskapet rommer også kortere og mindre flyttinger med del- og selvpakkingsmuligheter.

North American Van Lines skiller seg ut for sin raske nettilgang til kravinformasjon. Nødvendige skjemaer for både internasjonale og nasjonale krav, samt nyttige ressurser knyttet til skadeprosessen, er lett tilgjengelig fra hjemmesiden til NAVLs nettside. Kunder kan også sende inn krav via telefon via en utpekt støttelinje for krav, i stedet for å måtte navigere i en generell kundeservicemeny.

*BBB-informasjon nøyaktig fra november 2021

Fordeler ulemper

Her er en rask titt på noen av fordelene og ulempene du kan støte på med NAVL:

✔ Ikke-å-overskride prispakken sikrer at faktiske kostnader aldri vil være høyere enn ditt detaljerte personlige tilbud
✔ Har et online bibliotek med flytterelaterte tipsark, sjekklister, blogger, vanlige spørsmål og videoer
✔ MoovScout-appen lar kunder som flytter internasjonalt spore arbeidsflyten for flyttingen fra telefonen sin

✘ Lagringsalternativer er basert på lokal tilgjengelighet
✘ Din flytteopplevelse kan variere avhengig av hvor du befinner deg og den lokale flytteentreprenøren i NAVLs nettverk som forenkler flyttingen

Tilgjengelighet

North American Van Lines kan hjelpe til med langdistansebevegelser i alle 50 stater og mer enn 130 land gjennom sin egen flåte av bevegelige kjøretøy, samt sitt nettverk av ca. 500 profesjonelle flyttepartnere.

North American Van Lines Services

North American Van Lines tilbyr en rekke bransjestandarder for full- og delvis-service flyttealternativer, inkludert pakking, utpakking, lasting, lossing, kort- og langtidslagring og innholdsbeskyttelse planer. Fremragende tjenester som demontering og montering av møbler og store hvitevarer og kjøretøytransport gir ekstra bekvemmelighet. Lær mer om NAVLs tjenester nedenfor.

Pakking og utpakking

Flyttebiler med North American Van Lines vil pakke, pakke inn og laste møblene og eiendelene dine på en flyttebil og pakke ut disse varene på ditt nye sted. Pakkestøtte er tilgjengelig for de som ikke ønsker eller trenger fullservicehjelp.

NAVL tilbyr også kun skjør pakking, som sikrer at dine skjøre og verdifulle gjenstander er ekspertpakket og beskyttet samtidig som du kan håndtere alle andre gjenstander. I tillegg støtter North American Van Lines gjør-det-selv-bevegelser med selvpakkingsressurser og pakkeutstyr tilgjengelig for kjøp.

Lasting og lossing

Profesjonelle flyttemannskaper vil forsiktig laste eiendelene dine på en flyttebil. På ditt nye sted vil flyttefolk losse lastebilen og plassere møbler og bokser i rommene de tilhører.

Installasjon og montering

North American Van Lines kan demontere store møbler og store apparater på riktig måte og sette dem sammen og installere dem for deg i ditt nye hjem.

Oppbevaringsløsninger

Kort- og langtidslagring er tilgjengelig gjennom et sentralt plassert lager i selskapets nettverk. Dette betyr at du kan få varer fraktet til et anlegg som passer for ditt nye hjem. Hvis du midlertidig lagrer varer under overgangen til et nytt sted, vil NAVL laste og levere disse varene til deg når du er klar.

Flyttedekning

North American Van Lines tilbyr gratis Released Value Protection – eller grunnleggende transportøransvar – og omfattende dekning gjennom sitt fulle verdivurderingsprogram. Profesjonelle flyttere er pålagt av føderal lov å gi minst 60 cent per pund for dine eiendeler – dette er minimumsbeskyttelsen som tilbys av Released Value Protection. For eksempel, hvis din 25 pund flatskjerm-TV, verdt til $1000, blir skadet under flyttingen, vil du motta bare $15 gjennom Released Value Protection.

NAVLs fulle verdivurderingsprogram vil refundere deg for gjeldende erstatningsverdi av dine ødelagte eller tapte gjenstander, basert på en verdi på $6 per pund og en minimumsverdi på forsendelsen på $6000. I hovedsak multipliseres den totale vekten av forsendelsen med $6 for å bestemme NAVLs maksimale ansvar. Så, full verdivurdering på en 8000-pund forsendelse vil være $48.000.

Transport av kjøretøy

North American Van Lines kan sende biler, lastebiler, SUV-er, varebiler og båter med enten åpen eller lukket transport. Lukkede bærere er spesielt nyttige for å transportere klassiske biler og høyverdige eller sjeldne kjøretøyer av alle typer, siden de flyttende lastebilene beskytter mot eksponering for elementene underveis. NAVL tilbyr kjøretøytransport for innenlandske og internasjonale flyttinger og kan tilby dør-til-dør frakt.

Koste

North American Van Lines tilbyr fastpris etter et grundig anslag i hjemmet. Dette betyr at ditt personlige tilbud er beløpet du faktisk kan forvente å betale for flyttingen. Du bør bruke tid før hjemmeanslaget for å lage en grundig, ærlig og nøyaktig beholdning av eiendelene dine, som feilaktig fremstilling av flyttestørrelsen din og tillegg av varer etter anslaget for hjemmet vil endre totalkostnaden ved flytting dag.

Vi ba om et tilbud fra North American Van Lines for å flytte innholdet i et to-roms hjem fra Phoenix til Boulder, Colorado, tidlig på høstsesongen. Selskapet estimerte flyttingen vår – som ville omfatte pakking, utpakking, lasting og lossing, sporing av forsendelser og grunnleggende transportøransvarsdekning samt transport av gjenstander og tilhørende drivstoff- og bompengekostnader—vil koste omtrent $3,819. Et mer nøyaktig estimat er kun tilgjengelig gjennom en personlig eller virtuell hjemmeundersøkelse med en nordamerikansk Van Lines-representant.

Kostnaden for å flytte med NAVL avhenger av antall og typer tilleggstjenester du måtte trenge, for eksempel lagring og flytting av kjøretøy. Andre faktorer som påvirker prisen inkluderer den totale avstanden til flyttingen, tjenestene du velger og totalvekten av forsendelsen.

Rabatter

North American Van Lines tilbyr rabattprogrammer til American Legion-medlemmer og medlemmer av fagforeninger.

American Legion medlemsrabattprogram gjelder for postmedlemmer og deres familier og gir opptil $100 000 i erstatningsdekning for husholdningsartikler under transport for en bunnlinjebesparelse på $850. American Legion-medlemmer som registrerer seg for NAVLs rabattprogram får også tilgang til eksklusive flytte- og lagringsrabatter, ikke-topppriser året rundt og garanterte tilbud.

Selskapet tilbyr et lignende program til medlemmer av fagforeninger og deres familier. Denne rabatten består av opptil $50 000 i erstatningsdekning (en besparelse på $560) og alle fordeler gitt til Legion-medlemmer, med tillegg av pakkerabatter.

Bestillingsprosess

Her er trinnene for å bestille flytting gjennom North American Van Lines:

1. Besøk selskapets nettside eller ring kundeservicelinjen for å gi generelle detaljer om flyttingen din. Nettstedet vil gi deg et generelt kostnadsestimat basert på størrelsen på boligen din og avstanden og tiden på året for flyttingen.
2. Ta kontakt med en flyttespesialist via kundeservice for å arrangere en virtuell eller personlig vurdering av hjemmet ditt og dets innhold. I løpet av denne fasen av prosessen vil representanten for hjemmeundersøkelsen ta en visuell oversikt over varene dine og anslå deres totale størrelse og vekt. Representanten vil også vurdere eventuelle spesielle behov og unike utfordringer og hjelpe deg med å finne ut hvilke tjenester som er best egnet for din flytting.
3. I etterkant av boligundersøkelsen får du et skriftlig overslag. NAVL vil gi deg muligheten til et estimat ved å bruke Bottom Line Pricing, som er en garantert kostnad basert på tilbud, eller ikke-å-overskride priser, som betyr at de faktiske flyttekostnadene dine kan være lavere, men aldri vil gå over det oppgitte anslag. Du kan også be om tilpassede priser – en kombinasjon av garantert pris og separate servicekostnader.
4. Avslutt flyttedatoen med din flyttespesialist. North American Van Lines krever ikke et forhåndsinnskudd for å reservere en flyttedato.

Nordamerikanske Van Lines kundeanmeldelser

North American Van Lines har opprettholdt akkreditering med BBB siden 1984. Selskapet har for tiden en A+-rating hos organisasjonen.*

Les noen kundeanmeldelser av North American Van Lines nedenfor:

Jeg var veldig nervøs for å velge riktig flyttefirma under min nylige flytting fra NJ til FL. North American Van Lines oppga den beste prisen, så jeg var enda mer nervøs for at de ville [levere] tjenester som lovet. Helt fra starten fulgte de opp konsekvent. Sjåføren... og mannskapet dukket opp tidlig på flyttedag og leveringsdag, [og] de kom rett på jobb og klaget aldri på noe. De var profesjonelle og vennlige... Koordinatoren min ringte mens de var der for å sjekke inn for å sikre at alt gikk bra. [Hun] ringte også mange ganger for å forsikre meg om at jeg fikk anrop fra sjåføren angående timing og se om jeg hadde noen spørsmål eller bekymringer. Alt i alt var North American Van Lines kjempefint. Ærlig talt, jeg kan ikke komme på en ting å klage på.
- Mary M. via Yelp

…I alle de forskjellige overføringene gikk en hel boks tapt, to elektroniske enheter [som] var feilpakket på siden fungerte ikke lenger, en lampe ble ødelagt, og kjøleskapet mitt [[ble] bulkete. Jeg betalte for full forsikring, [men] justeringen nektet å betale noe for den skadede elektronikken... [og] har ikke gitt noen skade for den tapte boksen, siden min kone ikke kunne verifisere hver og en av over 40 bokser. Flytteflytterne hadde det travelt og hjalp ikke med å bekrefte at boksene var tilstede…. Jeg betalte rundt $400 ekstra for forsikring. Nå som det har blitt skade, forventet jeg et rettferdig oppgjør.
-Michael C. via BBB

*BBB-informasjon nøyaktig fra november 2021

North American Van Lines vs. Andre flyttefirmaer

Mange andre profesjonelle flyttefirmaer tilbyr tjenester som ligner på North American Van Lines. Se gjennom noen av våre andre anbefalinger for flyttefirmaer nedenfor for å hjelpe med å sammenligne NAVL med konkurrentene.

North American Van Lines vs. International Van Lines

International Van Lines (IVL) fikk 96 av 100 i vår anmeldelse på grunn av dens variasjon av full-service flyttealternativer og rimelige priser. IVL tilbyr full- og delvis tjeneste flyttepakker samt tilleggstjenester som kjøretøyfrakt, pakking rekvisita, midlertidig lagring og spesiell håndtering av treningsutstyr, pianoer og andre store eller verdifulle gjenstander.

IVL kan håndtere trekk av alle størrelser lokalt, langdistanse og internasjonalt. Selskapet har et omfattende nettverk av lokale flyttefolk og en stor lastebilflåte og er derfor et godt alternativ for de som foretar en langdistanseflytting.

Vi fikk et tilbud på $2,015–$3,445 fra IVL for å flytte et to-roms hjem fra Columbus, Ohio, til Atlanta, tidlig i juni. Estimatet inkluderer lastetjenester og transport.

North American Van Lines vs. JK Moving Systems

JK Moving Systems er et annet fullservice flyttefirma med en rekke alternativer som lar kundene lage en tilpasset flyttepakke. Et høydepunkt ved JK Moving er dets interne finansieringsalternativ, som de fleste flyttefirmaer ikke tilbyr.

Gjennom et partnerskap med Enhancify kan kvalifiserte kunder motta priser så lave som 0 % like-som-cash.* Som med alle finansieringstilbud, er det viktig å lese det som står med liten skrift på renter, slik at du vet før du signerer en kontrakt hvor mye ekstra kostnader du tar på deg i det lange løp. løpe.

JK Moving passer kanskje ikke godt for de som flytter til et nytt hjem i samme by eller region, siden selskapet for tiden kun håndterer lokale flyttinger i Maryland, Virginia og Washington, D.C. Imidlertid kan selskapet ta imot flytting utenfor staten og langdistanse i alle størrelser gjennom hele OSS.

*Med forbehold om kredittgodkjenning.

Er North American Van Lines den beste flyttemannen for deg?

Selskapets nesten 90 års erfaring, omfattende nettverk av profesjonelle flyttefolk over hele USA og USA verden, og en rekke planalternativer gjør det til et godt valg for de som leter etter bekvemmeligheten av en fullservice flyttemann. NAVL passer også godt for de som flytter ut av staten eller over hele landet, siden selskapet spesialiserer seg på langdistanseflytting.

Husk at mens North American Van Lines er en lisensiert transportør, betyr det at det direkte kan forenkle flytter, er selskapet ofte avhengig av sitt nettverk av lokale flyttefolk for å håndtere flyttinger utenfor dekningen områder. Dette betyr at kundeservice kan variere avhengig av hvor du befinner deg og hvilken agent innenfor NAVLs nettverk som håndterer dine flyttebehov.

Vanlige spørsmål om North American Van Lines

Er North American Van Lines dyrt?

Vi ba om et tilbud fra North American Van Lines for å flytte innholdet i en to-roms bolig fra Phoenix til Boulder, CO, tidlig på høstsesongen. De estimerte flyttingen vår – inkludert pakking, utpakking, lasting, lossing, sporing av forsendelser og grunnleggende transportøransvarsdekning samt transport av gjenstander og tilhørende drivstoff- og bompengegebyrer – til kostnad omtrent $3,819.

Er North American Van Lines lovlig?

Ja, North American Van Lines er et legitimt flyttefirma. Better Business Bureau (BBB) ​​gir NAVL en A+-vurdering basert på generell kundeservice og tilbakemeldinger.

Når er den beste tiden på året å flytte?

Å flytte om høsten eller vinteren kan være den mest kostnadseffektive tilnærmingen. Etterspørselen etter flyttefolk avtar vanligvis fra slutten av september til tidlig på våren, rundt april, så selskaper senker prisene sine for å oppmuntre deg til å bestille hos dem i løpet av denne tiden. Men ikke glem å vurdere eventuelle ugunstige værforhold der du for tiden bor og stedet du flytter til når du planlegger flyttingen.

Hvordan vet jeg hvilke flyttebyråer som er best?

Å finne riktig profesjonell flytter vil avhenge av tjenestene du trenger samt flyttebudsjettet ditt. Før du ber om tilbud fra flyttebyråer, anbefaler vi at du først tar inventar på ditt eiendeler, beregn avstanden til flyttingen din, og bestem mengden flyttehjelp du ønsker eller trenger.

Du bør være sikker på at enhver flytter du vurderer er fullt lisensiert og forsikret. Du kan sjekke dette ved først å se etter et US Department of Transportation (USDOT) nummer på et flyttefirmas nettsted. Flyttere mellom statene må være registrert hos den føderale regjeringen og tildeles et USDOT-nummer. Vanligvis vil dette nummeret bli funnet nederst på et selskaps hjemmeside.

Når du har funnet en flytters USDOT-nummer, kan du legge det inn i Federal Motor Carrier Safety Administrations søkeverktøy på nett for verifisering. Anerkjente lisensierte flyttemenn er vanligvis sertifisert av en eller flere bransjeforeninger. I tillegg kan du sjekke tredjeparts kundeanmeldelser, inkludert BBB, for å se hva andre kunder har å si om flyttefirmaene du vurderer.

Er en flytter fortsatt ansvarlig for ødelagte eller skadede gjenstander hvis jeg håndterer pakking?

Flyttebyråer er ansvarlige for tap og skader forårsaket under transport med mindre et tap eller skade skyldes en naturhandling, som f.eks. lynnedslag, tornado eller jordskjelv eller andre scenarier som involverer formildende omstendigheter, for eksempel et møbel som falt ned trappene på grunn av et allerede eksisterende løst rekkverk eller et ødelagt gulvbord som fikk et besetningsmedlem til å snuble og velte en skjør gjenstand. For å sikre trygg transport av kundens eiendeler, opererer flyttefolk ofte under en tariffbestemmelse som lar dem pakke om esker som er feil eller usikkert.

Det er viktig å merke seg at flyttemenn også er fritatt for ansvar hvis tapet eller skaden ble forårsaket av en unnlatelse fra avsenderens side. Feil emballasje faller inn under kategorien for unnlatelse, så sørg for å følge profesjonelle bevegelige tips på riktig pakking og varsle flyttefolk om eventuelle spørsmål eller potensielle problemer du måtte ha angående varene du pakket.

Vår vurderingsmetodikk

The This Old House Review Team er forpliktet til å gi omfattende og objektive anmeldelser til våre lesere. Dette betyr å tjene din tillit gjennom transparente anmeldelser og ha dataene for å sikkerhetskopiere vurderingene og anbefalingene våre. Vårt rangeringssystem for flyttetjenesteleverandører er på en 100-punkts skala basert på 7 faktorer:

• Flyttetjenester (30): Tilbyr selskapet sine tjenester for lokale, langdistanse- og/eller internasjonale flyttinger?
• Tilleggstjenester (29): Hvilke tilleggstjenester yter bedriften, som pakking og utpakking eller lasting og lossing?
• Dekning (10): Tilbyr selskapet noen ekstra forsikringsplaner, for eksempel fullverdidekning?
• Planlegging (7): Er kunder i stand til å planlegge online, over telefon eller på begge plattformene?
• Tilhengere/containere (7): Hvor mange tilhenger- eller containerstørrelser tilbyr selskapet?
• Ytterligere fordeler (12): Hvilke ekstra fordeler gir selskapet, for eksempel lagringsmuligheter, leie av flyttebiler og finansiering?
• Omdømme (5): Hvilken vurdering har selskapet på populære anmeldelsessider som Better Business Bureau (BBB)?

For å dele tilbakemelding eller stille et spørsmål om denne artikkelen, send et notat til vårt vurderingsteam på [email protected].